いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿までも頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。

テレビでございますがご希望にそえず誠に申し訳ございません。
モデレートシングル(ダブル)のお部屋が32インチ
プレシャスシングル(ダブル・ツイン)のお部屋が40インチのテレビをご用意しております。

これからもお客様のご期待にそえるサービスの提供に日々努めてまいります。
もし宜しければ向いにございますリッチモンドホテル宇都宮駅前ANNEXもご利用頂ければ
幸いでございます。
また宇都宮にお越しの際も是非、私どもをご利用くださいませ。
次回お客様にお会いできます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。


フロント　熊倉
支配人　妹尾

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、安心いたしました。

今後もお客様にリッチモンドホテルをお選びいただけるように、現状に満足することなく、常にお客様の目線に立ってサービスの向上に努めて参ります。
お気づきの点やご要望などがございましたら、ぜひお気軽にお申し付けくださいませ。

本日はお忙しい中ご投稿をくださいまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


フロント　熊倉
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中ゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
多くのご意見、ご感想をいただき感謝申し上げます。

エレベーターの認証の動作不具合につきまして、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。早急に原因を調査し改善に向けて対応して参ります。

今後もお客様のご期待にお応え出来るサービスを提供できるよう努めて参ります。
ご宿泊中にお気付きの点がございましたら、またお声をお聞かせいただければ幸いでございます。
次回のお客様のお越しをお待ちしております。
ご多忙の中、ご投稿いただきましてありがとうございます。


フロント 熊倉
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただいたご様子に私どもも大変嬉しく投稿を拝読いたしました。
お客様が仰いますように、私どもはJR宇都宮駅から徒歩2分ほどの距離にございまして、ビジネスにもレジャーにも大変便利な立地でございます。
フロントでご用意しているアメニティに関しても喜んでいただけたようで何よりでございます。
お荷物少なくお気軽にご利用いただければ、幸いでございます。
これからも現状に満足せず、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
どうぞまた宇都宮にお越しの機会がございましたら、私どもをご利用くださいませ。
お客様に次回お会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント　熊倉
支配人

この度は宇都宮市内の数あるホテルの中より、リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

私どものホテルの立地についてお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
私どものホテルは、JR宇都宮駅南口から徒歩2～3分の距離にございます。
周辺にはコンビニエンスストアや飲食店も数多くございますので、観光やビジネス利用のお客様にも大変ご好評いただいております。
また、駐車場に関しましてもお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

今後も満足する事なく、お客様にお喜びいただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございます。
また宇都宮にお越しの際も、ぜひリッチモンドホテル宇都宮駅前ＡＮＮＥＸをご利用くださいませ。
お客様にお会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。


フロント　佐藤
支配人

平素よりリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

DAZN観戦を楽しみに私どもホテルをお選びいただいたにもかかわらず、WiFiの不具合につきましてご迷惑をお掛けし落胆させる結果となってしまいましたこと、深くお詫び申しあげます。

お部屋のWiFi機器の確認を行いましたところ、お客様の仰る通り、速度が遅く不安定な状況でございました。
機器もしくは配線の不具合なのか契約会社を通して原因の特定を急いでおり、1日でも早く改善を行う所存でございます。

今後このようなことのないように管理を徹底し
ご宿泊いただくお客様へ満足した滞在を提供できるよう努めてまいりますので何卒ご容赦賜りますようお願い申しあげます。

この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。


フロント　濱田
支配人

この度は宇都宮市内の数あるホテルの中より、リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

建物、お部屋に関しましては「さすが」というお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。

しかしながら朝食に関して残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
また、お客様の大事なお時間を頂戴してしまい重ねてお詫びいたします。
昨今のコロナウイルスの影響を鑑みビュッフェスタイルでの提供ではなく、お膳での提供を行っております。
私どもとしても大変心苦しい状況ではございますが、お客様のお声を反映させ、メニュー等の改善も出来る様取り組む所存でございます。

これからもお客様のご期待にそえるご滞在を提供できますよう、スタッフ全員より一層、励んでまいりたいと思います。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロント　佐藤
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿までも頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様のご滞在を素敵なものにできますよう、日々サービスの向上、改善に努めて参ります。
どうぞまた宇都宮にお越しの機会がございましたら、私どもをご利用くださいませ。
お客様の再訪を心より楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　熊倉
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿までも頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。

快適にご滞在頂いたご様子と、朝食も大満足と嬉しいお言葉を頂きスタッフ一同、感激しております。

室内着の臭いにつきまして、お客様へ大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、清掃担当者には、チェック体制をより一層厳しくするよう申し伝えております。
お客様に毎回快適にお過ごしいただけますよう、取り組んでまいります。

お気づきの点やご要望などがございましたらお気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。

またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　小瀧
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル宇都宮駅前ANNEXをお選び頂きまして
誠にありがとうございます。
また、ご朝食や客室・スタッフについてお褒めのお言葉を頂きました事、
重ねて御礼申し上げます。
ご朝食は通常でしたらバイキング形式でのご案内をしておりますが
コロナウイルス感染予防の為、現在はお膳でのご提供をしております。
是非お越しの際は洋食もお楽しみくださいませ。

今後もお客様にご満足頂くホテルを目指し、精進して参ります。
ご宿泊中にお気付きの点などがございましたら、
お気軽にお声をお聞かせ頂ければ幸いでございます。
お客様にお会いできます日をスタッフ一同楽しみにしております。

フロント　手塚
支配人

この度は数あるホテルの中から、私どもホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿までも頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。

「宇都宮で一番好きなホテル」とお客様より嬉しいお言葉を頂戴でき、大変感激しております。
これからもお客様のご期待にそうサービスの提供ができますよう、現状に満足せずに精進して参ります。
何かお気づきの点がありましたら
、お気軽にお申し付けくださいませ。

宇都宮へお越しの機会がございましたら、是非またご利用くださいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

暑い日が続きますがご自愛くださいませ。

フロント　手塚
支配人

いつもリッチモンドホテル宇都宮駅アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿にて数々のお褒めのお言葉を頂戴でき、私どもスタッフも皆、感激しております。

今後もお客様のご期待にそえられますよう、常にお客さまのために進化するホテルであるよう精進してまいります。
次回、宇都宮にお越しの際もぜひリッチモンドホテル宇都宮駅前＆リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用くださいませ。
お客様の再訪を心より楽しみにお待ちしております。

フロント　熊倉
支配人

この度は宇都宮市内の数あるホテルの中より、リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

「また利用したい」とのお言葉を拝読し、スタッフ一同とても嬉しい気持ちでございます。
私どもでは、ご連泊中のお客様へ清掃不要キャンペーンを行っております。
ご協力いただきましたお客様へは、クオカード500円もしくは会員様ポイント800ptをお渡ししております。
また、朝食は和食(庄や)・洋食(オトワキッチン)のお膳2種類をご用意しております。
ご宿泊いただいたお客様がどちらの味もお楽しみいただけるようお客様の声をレストラン責任者へ伝え、今後もホテル全体で努めてまいります。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございます。
お客様にお会いできる日を心より、お待ち申しあげております。

フロント　濱田
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをお選び頂きましてありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
また、アメニティついてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様のお言葉に甘んじることなく、今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。
何かご滞在中にお気付きの点などがございましたら、お気軽にお申しつけいただければ幸いでございます。
この度はご多用の中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
また宇都宮へお越しの際には、ぜひ私どものホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。


フロント　熊倉
支配人　

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをお選び頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。

快適にご滞在頂いたご様子に私どもも大変嬉しく投稿を拝読いたしました。

Wi-Fiに関しましてはご不便をおかけして申し訳ございません。
早急に原因を確認し設備の向上に努めて参ります。

どうぞまた宇都宮にお越しの際も、ぜひリッチモンドホテル宇都宮駅前＆リッチモンドホテル宇都宮アネックスをご利用くださいませ。
お客様に次回お会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　熊倉
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

前回のご宿泊の際は、お部屋の清掃の不備でご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、再度私どもをお選びいただきました事、心より感謝申しあげます。

お部屋の清掃状態に関してはご満足をいただけた様子で、安堵しております。
しかしながら、バスルームのドアノブの静電気については、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
お客様からいただいたご意見は館内設備の担当者に報告し、原因を調査して参ります。
早急な改善をお約束できず大変心苦しい限りでございますが、頂戴いたしました貴重なご意見を参考にし、今後の検討課題とさせていただきます。
この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、また宇都宮にお越しの際には私どものご宿泊をご検討頂けますと幸いでございます
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　岩城
支配人　妹尾

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋に関してご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
壁の汚れや傷は、お客様がご宿泊した該当のお部屋を確認し、すぐに修繕できる範囲であれば本日中に私どもで修理致します。
清掃に関しても今後はこのような事が起きないよう、清掃責任者に申し伝えます。
清掃責任者とフロントスタッフ共々、より一層気を付け努力して参ります。

しかしながら、お部屋が広いとのお褒めのお言葉、お礼申し上げます。
ご宿泊いただいたモデレートタイプ以外にも様々なお部屋がございます。
モデレートタイプよりお広いプレシャスタイプもございますので、もし次回宿泊時はご検討くださいませ。

甚だ勝手ではございますが、またご宿泊いただければこれほど嬉しい事はございません。
またのご利用をお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス
フロント　宮里
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿までも頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お客様に「良かった」とお褒めのお言葉をいただき、
私どもスタッフ一同、心より安堵し喜んでおります。

これからも現状に満足せず、お客様がごゆっくりお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。

どうぞまた宇都宮にお越しの機会がございましたら、私どもをご利用くださいませ。
お客様の再訪を心よりお待ち申し上げております。

フロント　笠倉
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、コンビニエンスストアが目の前にあり、大変便利な立地にございます。
今回のご滞在が、お客様にとりまして快適に過ごせましたご様子に安心致しました。
今後とも、より満足いただけますよう努めて参りますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿までお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　熊倉
支配人

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「大満足」と大変嬉しいお言葉を頂戴でき、スタッフ皆、心より感動しております。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、更なるおもてなしの心でお客様をお迎えできますよう精進してまいります。

しかしながら、清掃のガムテープに関しまして大変申し訳ございませんでした。今後そのようなことがないように、再始動・教育を徹底してまいります。

これからもホテルをご利用いただく全てのお客様に、安心してごゆっくりお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。

どうぞまた宇都宮にお越しの機会がございましたら、是非リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただけますと幸いでございます。私どもスタッフも、お客様の再訪を心より楽しみにお待ちしております。

フロント　金子
支配人