この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくのご滞在にも関わらず、上階の騒音にてご迷惑をおかけいたしました事、誠に申し訳ございません。ご対応承りましたが、快適にお過ごしいただく事ができずに不甲斐ない心境でございます。
しかしながら、この度お泊りいただきました、プレシャスツインルームのお部屋の広さにご満足いただき、清潔とのお言葉お頂戴でき、誠にありがとうございます。

今後もお客さまが快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
また何かご意見、ご要望等がございましたらお聞かせいただければと存じます。
お客さまにまたお会いできる日を心待ちにしております。

フロント　北川
支配人

いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
気持ちよくご利用いただけているとのお言葉に安堵しております。

しかしながら、エレベーターセキュリティのカード読み込みについては、お手数をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。定期的にカード読み取り部分の清掃などのメンテナンスを行っておりますが、今一度機械の不具合がないか確認を行い改善に努めてまいります。

今後もお客様が宇都宮にお越しの際には私どもをお選びいただけるよう設備面の維持、サービスの向上にスタッフ一同努めてまいります。
今後もご愛顧いただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様の次回のご利用を心よりお待ちしております。

フロント：岩城
支配人

この度は、数あるホテルの中よりリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。
私どものホテルは宇都宮駅西口より徒歩約２分程の所に位置し、至近距離にコンビニもあり、お客様にとって大変利便の良い好立地でございます。

朝食についてもご満足いただけたようで安堵しております。ごはん・お味噌汁はおかわり自由ですので、レストランスタッフにお気兼ねなくお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中うれしいご投稿をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。これからもお客様に快適なご滞在を提供できますよう、日々精進してまいります。
ぜひまた宇都宮にお越しの際にはお立ち寄り下さいませ。

お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

フロント：岩城
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。私どもスタッフのおもてなしがお客様にご満足をいただけたご様子で、大変嬉しくご投稿の内容を拝読いたしました。

私どもは宇都宮西口から徒歩２～３分の距離に位置しております為、宇都宮駅周辺の飲食店や駅中のショッピング街を便利にご利用いだけます。

また宇都宮にお越しの機会ございましたら、是非私どもをご利用いただければ幸いでございます。
お客様に次回お会いできます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。


フロント：熊倉
支配人

いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

リッチモンドクラブ会員の入会案内が分かりにくく、大変申し訳ございません。
案内方法を今後の課題とさせていただきます。

しかしながら、ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけた様子でスタッフ一同安堵いたしました。

また宇都宮へお越しの際には、是非リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用下さい。

お客様にまたお会いできますことを、スタッフ一同楽しみにしております。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　渡辺
支配人

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

安心されご滞在いただいたご様子を拝読でき大変嬉しく存じます。

私どもではチェックインカウンターにお越しいただいた後のご精算手続きや、チェックアウトのお手続きは自動精算機へのご案内を差し上げております。

フロントの対応に関しましても、お言葉を頂戴でき感謝申し上げます。
このような言葉を頂戴することは、私共にとって何よりの励みとなり、日々の活力となります。

今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同日々努めて参ります。
またお近くにお越しの際には、ご利用いただければ幸いでございます。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

フロント　北川
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在に際しまして、ご満足いただけた様子を拝読でき大変嬉しく存じます。

今後も安心で快適な時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一丸となって努めてまいります。
お近くにお越しの際にはぜひまたご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできます日を心よりお待ちしております。


フロント：熊倉
支配人

いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在に際しまして、ご満足いただけた様子を拝読でき大変嬉しく存じます。

今後も安心で快適な時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一丸となって努めてまいります。
お近くにお越しの際にはぜひまたご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできます日を心よりお待ちしております。

フロント　渡辺
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

県民一家族一旅行のクーポンについて、分かりにくい部分があり申し訳ございません。
またご滞在中の清掃に関しても、ご希望いただいたアメニティ類の補充に不備があり重ねてお詫び申し上げます。
今後はそのような事がないよう一つ一つ確認を怠らず清掃に努めて参ります。

しかしながら、お部屋についてお褒めのお言葉をいただき、清掃スタッフ一同大変嬉しく存じております。
このようなお言葉は私たちスタッフの励みとなります。

この度はお忙しい中貴重なご意見、また嬉しいお声をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　渡辺
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

フロントの対応やお部屋の状態についてお褒めいただき心よりうれしく感じております。
お客さまからのお言葉を励みに、今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して、全スタッフ一丸となって日々精進してまいります。

何かお気づきの点などがございましたら、お気軽にお聞かせいただければ幸いでございます。
本日はお忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

またお近くにお越しの際には、ぜひリッチモンドホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　岩城
支配人

いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
このようなお言葉は、私たちスタッフの励みとなります。
頂いたお言葉に甘んじることなく、今後もお客さまが快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
また何かご意見、ご要望等がございましたらお聞かせいただければと存じます。

お客さまにまたお会いできる日を心待ちにしております。

フロント　渡辺
支配人

いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お客さまのご投稿の通り、私どものホテルはJR宇都宮駅から徒歩２～3分程の場所にございます。近くにはコンビニエンスストアや有名餃子店も点在しており、多くのお客さまからご好評いただいております。
また、お部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく拝読いたしました。

今後もお客さまにごゆっくりお寛ぎいただける空間を提供できるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。

また宇都宮にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。

フロント：山﨑
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅アネックスをご利用いただきありがとうございます。またお足元の悪い中お越し頂き重ねて感謝申し上げます。

お部屋やアメニティに関しまして、お褒めのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。
しかしながらお部屋の清掃にに関しまして、お客様にご不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。
ホテルとしてお部屋を清潔な状態でお客様へ提供する事は基本中の基本であり、この度の事は誠に恥ずかしい限りでございます。いただきましたお言葉を真摯に受け止め、二度と同じ過ちを繰り返さないよう、清掃スタッフ・フロントスタッフ全員で共有し、再度清掃方法を徹底的に見直し、精進いたします。
また、加湿器についてでございますが、お客様のご希望にお答えできず誠に申し訳ございません。定期的にフィルターの清掃は行っておりますが、今後清掃の回数を増やすなどしてお客様全員に安心してご利用頂けるように工夫して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、
また宇都宮にお越しの機会がございましたら挽回の機会をいただけますと嬉しく存じます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント　森本
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
今回ご滞在いただいたプレシャスシングルルームは、大きめのベッドが１台の約20平方メートルのお部屋でございましたが、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで安堵いたしました。

今後もお客さまに快適にお過ごしいただける空間を提供できるよう、精進して参りたく存じます。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
お客さまのまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント：山﨑
支配人

いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

精算機でのルームキー発行に関しまして大変ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
今回お客様がご宿泊されたリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスの自動精算機の機種ではルームキーの2枚発行できかねております。
ご不便を承知のうえでございますが、引き続きフロントにて追加のルームキー発行を対応させていただきたく存じます。誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解とご協力いただけますと幸いでございます。

これからもお客様に快適なご滞在を提供できますよう、日々精進してまいります。
どうぞまたお気づきの点がございましたら、お気軽にお声をお聞かせいただければ幸いです。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント：熊倉
支配人

いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

バスルームの電気に関しましてご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
清掃スタッフとも共有し、お部屋の設備管理をより徹底して参ります。
ご不便をお掛けした事、深くお詫び申し上げます。

この度は貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。
甚だ勝手ではございますが今後とも機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。


フロント:熊倉
支配人

いつもリッチモンドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

いつも快適にご利用いただけているようで、私どもも安心いたしました。
お客様からのお褒めのお言葉は、私どもの大変励みになります。

これからもお客様にご満足していただけるホテルをも目指してスタッフ一同日々努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中、温かいご投稿を賜り心より感謝申し上げます。

今後とも宇都宮にお越しの際は、リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをお選びいただけますと幸いです。またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　渡辺
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、私どもホテルはJR宇都宮駅からすぐの所にあり、ビジネスや観光に便利な立地となっております。
今後も皆様に満足のひと時をお過ごしいただけるよう、
サービスの向上に努めて参りたく存じます。
本日はお忙しい中ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント：熊倉
支配人

いつもリッチモンドホテル宇都宮駅アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

多くのお褒めの言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
いただいたお言葉に甘んじることなく、今後もお客さまに快適にお過ごしいただけるよう、清掃スタッフ、フロントスタッフ共々、精進して参ります。

また、私どものホテルの近くにはコンビニエンスストア等もあり、大変便利な立地でございます。
どうぞ併せてご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
お客さまのまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

フロント：山﨑
支配人

日頃よりリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして、本来であれば皆さまにご納得してお召し上がりいただくべきところ、ご満足のいくものをご提供できず申し訳ございません。
ビュッフェスタイルを休止していることに関しましては、私どもとしても大変心苦しい状況ではございますが、お客様のお声を反映させ、メニュー等の改善も出来る様取り組む所存でございます。

これからもお客様のご期待にそえるご滞在を提供できますよう、スタッフ全員より一層、励んでまいりたいと思います。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　渡辺
支配人