この度はTHE BEACH KUROTAKEをご利用頂きまして誠にありがとうございました

まずレビュー返信をしてないとの事ですが、クチコミのご投稿に対する返信の事でございましょうか。
当館では遅れる事はありますが必ず返信させて頂いております。
それは前回までのご投稿をご覧頂ければお分かりになって頂けるかと思います。
ただ遅れてしまうことに関しては申し訳なく思っております。
クチコミに対して簡単にコピペして貼り付けているような返信ならばすぐにさせて頂くのですが、私自身それを嫌っておりますので・・時間がある時でしか返信出来ていない事で不快な思いをされるのであれば誠に申し訳ございませんがご返信をお待ち頂けるようお願い申し上げます。

温泉に関してご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
泉質で出来てしまった物質を定期的に除去するようにしておりますが再度点検するように致します。
温泉に関しては成分が多い為浮遊物もあり、毎日大浴場の清掃はしておりますが実際に不快な思いをされたとの事ですので清掃担当の者に確認を致します。
誠に申し訳ございませんでした。

ご夕食・ご朝食に関してご満足頂けなかった点が何点かあったご様子で申し訳ございませんでした。
内容に関しましては常に改良出来る所があれば改良していかなければいけないのでご意見有り難く思います。

客室に網戸がない大きな理由としましては少しでも景観をお楽しみ頂きたいと言う面で取り外させて頂いております。
自然多い所でもありますので虫の訪問はご了承頂ければと思います。

サービス面もお客様からのご要望も多く従業員一同出来る限り頑張っております。
ただまだまだ改善の余地はあると思っておりますので少しでもお客様に良かったと思って頂けるよう精進していきたいと思っております。

知多半島は温泉地として成熟していない部分も多くまだまだ知名度もございませんが、良い宿になっていけるように頑張っていきたいと思っております。


お忙しい中貴重なご意見を承りまして誠にありがとうございました。
これからも温かく見守って頂ければと思いますのでよろしくお願い致します。


　　THE BEACH KUROTAKE

　　　　　　　　　　　

この度はTHE BEACH KUROTAKEをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

昨年に引き続きましてのご利用誠にありがとうございました＾＾
当館を気に入ってのご利用誠に嬉しい限りにございます。

今回のご旅行は如何でしたでしょうか？
またご利用頂けると幸いでございます＾＾

お母様にもよろしくお伝えくださいませ！
またのご利用を心よりお待ちしております＾＾


THE BEACH KUROTAKE　

　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

時食郎様

この度はTHE BEACH KUROTAKEをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
最寄り駅である内海駅は賑やかな温泉地の駅を想像されるとガッカリされるかも知れません。

フロントでの対応誠に申し訳ございませんでした。どの従業員も日々お客様を気持ちよくお出迎えするよう努力しておりますが精進していく余地がまだまだあると痛感させられます。
送迎に関しましてはご説明不足により不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。注意事項にも記載させて頂いておりましたが時間帯によってはお断りさせて頂く場合がございます。他のお客様がお食事されている時間帯にフロントを空ける事が出来ない為でございますのでご理解頂ければと思います。

設備自体はリノベーションしているとは言え、建物自体が３０数年前の物となりますので年季の入った物が多いと思います。
一番高いプランとの事ではございますがお食事内容が最上級ランクのお食事コースでのご予約で、客室タイプは和室１０畳タイプでご予約して頂いておりましたので当日は１０畳タイプの客室をご用意させて頂いておりました。
和室１０畳タイプの客室は全て同じ広さでございますので１０畳より狭いと言う事はございません。１０畳より広い客室となりますと眺望風呂付和洋室タイプとなります。
ご案内不足で誠に申し訳ございませんでした。

当館の大浴場は源泉掛け流しでございますので源泉の湯量で基本的には温度調節をしております。ですので気温など条件によりましてはそんなに湯量を出さずに温度を調整出来ております。紛れもない源泉掛け流しとご理解頂ければと思います。

お食事に関しましては全般的にご満足頂けなかったとの事で申し訳ございませんでした。
お客様によっては量が多かったなどのお声もありなかなか難しいところではございますが試行錯誤しながら皆様にご満足頂けるようにしていかなければと思います。

この度は貴重なご意見などを頂きまして誠にありがとうございました。
従業員一同精進してまいりますのでまたご機会があるようでしたらお立ち寄り頂ければと思いますのでよろしくお願い致します。

　　　THE BEACH KUROTAKE　

　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

この度はTHE BEACH KUROTAKEをご家族での
ご旅行にご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

当館は全客室オーシャンフロントで大浴場では
伊勢湾を目前に眺めながら湯浴みが出来ると
ご好評頂いております＾＾
お客様にも源泉掛け流しの湯を満喫頂けたご様子で安心致しました。
　

お忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

　　
　　　　THE BEACH KUROTAKE
　　　　フロント　　鶴見

この度はTHE BEACH KUROTAKEをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
また、絶対に…と次回のご来館をお約束いただけるお言葉をいただき誠に嬉しく思っております。

今回お召し上がりいただきました「華賓」の
コースは当館で一番グレードの高いお料理に
なります。
こちらのコースではお客様の前でお寿司を
握らせて頂いておりますので料理人との会話が
お楽しみ頂けるかと思います。
ご満喫いただけましたら何よりでございます。

また、源泉掛け流しの湯を満喫頂けたご様子で安心致しました。

　
お忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

　　
　　　　THE BEACH KUROTAKE
　　　　フロント　　鶴見

この度はTHE BEACH KUROTAKEをご家族での
ご旅行にご利用頂きまして誠にありがとうございます。

築３０年以上経っている建物でリニューアルは
しているもののバリアフリーやスペース面では
多少問題点があるかと思います。
その点を踏まえてもお褒めの言葉をいただき、
大変嬉しく思います＾＾

お客様にも源泉掛け流しの湯を満喫頂けたご様子で安心致しました。
　
お食事は質の良い料理をコンセプトとしました【銀縁】プランを
お楽しみ頂きありがとうございました。

こちらのコースではお客様の前でお寿司を
握らせて頂いておりますので料理人との会話が
お楽しみ頂けたかと思います。


お忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

　　
　　　　THE BEACH KUROTAKE
　　　　フロント　　鶴見

この度はTHE BEACH KUROTAKEをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族との大切なご旅行に当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
　
折角のご旅行の機会に、当館として至らない点が多々ございまして、ご不快に思うことが多かったかと存じます。
誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら、お料理に対しましてお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございました。
お飲み物に関しましては、貴重なご意見としてレストランの担当のものに伝えさせていただきます。

またご機会がございましたらご利用頂ける様お願い申し上げます。
お忙しい中クチコミを頂きまして誠にありがとうございました。

　　
　　　　THE BEACH KUROTAKE
フロント　　鶴見

この度はTHE BEACH KUROTAKEをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
築３０年以上経っている建物でリニューアルは
しているもののバリアフリーやスペース面では
多少問題点があるかと思います。
その点を踏まえてもまたご利用頂けるとの事、
大変嬉しく思います＾＾

当館は全客室オーシャンフロントで大浴場では
伊勢湾を目前に眺めながら湯浴みが出来ると
ご好評頂いております＾＾
お客様にも源泉掛け流しの湯を満喫頂けたご様子で安心致しました。
　
お食事は季節限定の【創作ふぐ料理】プランを
お楽しみ頂きありがとうございました。

こちらのコースではお客様の前でお寿司を
握らせて頂いておりますので料理人との会話が
お楽しみ頂けるかと思います。

今回ご宿泊いただきましたオーシャンビューA
露天風呂付和洋室はお客様の仰られるように、
和室と寝室が別室となっているタイプのお部屋で
ございます。オーシャンビューB露天風呂付和洋室
は、寝室と和室を襖で区切っているお部屋となり
ますので、襖をあけることによって、ひと部屋と
して利用することが可能でございます。

またご機会がございましたら、ぜひBタイプの
お部屋でのご利用をお勧めいたします。

お忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

　　
　　　　THE BEACH KUROTAKE
　　　　フロント　　鶴見

この度はTHE BEACH KUROTAKEをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
お祝いでの記念旅行に当館をお選びいただきまして、甚喜の至りに存じます。

お食事をお楽しみ頂けたご様子で安心致しました。
伊勢湾が目の前と言うこともあり新鮮な海の幸をお楽しみ頂けるようになっております＾＾
季節によってメニューも変わってその時期の旬の
物をご堪能頂けますのでまた是非ご利用頂ければ
と思います。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　

　　　　　　　THE BEACH KUROTAKE
　　　　　　　フロント　　鶴見

この度はTHE BEACH KUROTAKEをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
再度のご来館とても嬉しく思います＾＾

お布団の件は、ご投稿者様をはじめ同意見をいただきましたので、
施設の担当と相談し12月よりマットレスを導入いたしました。
前回のご宿泊時にはご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

朝食時の温野菜と味噌汁の件に関しましては、調理の担当に伝えさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。


お忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております＾＾


　　　　　　THE BEACH KUROTAKE
　　　　　　フロント　　　鶴見

この度はTHE BEACH KUROTAKEをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
学生時代からのご友人様同士のご旅行に当館を選んでいただき、
また楽しいひと時に当館も加われましたこと、大変嬉しく思っております。
お食事、そして当館のおもてなしにご満足いただけたとのこと
皆様方の心の癒しになれましたら幸いでございます。

この度はご多忙の中、心に染み渡る優しいご投稿を頂戴し、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　THE BEACH KUROTAKE
　　　　　　　フロント　　鶴見

この度はTHE BEACH KUROTAKEをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館は全客室オーシャンフロントで大浴場では伊勢湾を目前に眺めながら湯浴みが出来るとご好評頂いております＾＾
お客様にも源泉掛け流しの湯を満喫頂けたご様子で安心致しました。
　
お食事は当館の会席プラン【華賓】をお楽しみ頂きありがとうございました＾＾
味だけではなく目でも楽しんでいただけたとお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
畳の件では、楽しみにされていた気持ちをしぼませてしまう結果とさせてしまい申し訳ございませんでした。
施設の担当に伝え、改善に向けて検討させていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。


お客様に気持ちよく過ごしていただき、気持ちよく帰路についていただくまでをおもてなしと当館は考えております。

この度は貴重なご投稿をありがとうございました＾＾
見える景色やご堪能いただくお料理も季節によって姿を変えてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げます。

　　　　　THE BEACH KUROTAKE

　　　　　フロント　　　鶴見

この度はTHE BEACH KUROTAKEをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
温泉、ロビーからの景観、お料理をご堪能いただきまして、当館と致しましても誠に嬉しく
思っております。
また、お食事もご堪能いただけたようで
何よりでございます。お客様にご堪能いただきました
「彩麗」は当館人気ナンバーワンのコースで
ございまして、旬の食材を召し上がって
いただけるコースとなっております。

「ちょくちょく利用したいお宿」と評していただき、
とても嬉しく思っております。是非、別の季節に
ご来館いただけましたら幸いでございます。

お忙しい中、心温まるご投稿を頂きまして
誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

THE BEACH KUROTAKE
フロント　　鶴見

この度はTHE BEACH KUROTAKEをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館ではお部屋やロビーから海を眺めると
大型船をはじめ、様々な船の行き来を見ることが
できます。眺めていると少し時間の経つのを
忘れてしまいませんか？
温泉と共にご堪能いただけたようで、
大変嬉しく思っております。

お料理もご堪能いただけたようで何よりでございます。
味覚だけでなく、目でもお愉しみいただけるよう、
料理長が腕をふるっております。
お褒めの言葉をありがとうございました。


この度はご投稿を頂戴し、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　
THE BEACH KUROTAKE
フロント　　鶴見

この度はTHE BEACH KUROTAKEをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご家族様でのご旅行に当館をお選びいただきまして、誠に嬉しく思っております。

景観、お料理をご堪能いただきまして、また「露天風呂で癒されました」と、
お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます！！！日々の喧騒から離れ、
ゆったりとしたひと時をご堪能いただけましたら何よりでございます。

季節によってロビーから眺める景観も色を変え、また、季節によりメニューも一新しておりますので、
どうかまた別の季節にご再訪いただけますこと、心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　THE BEACH KUROTAKE
　　　　　　　　　　　　　フロント　　鶴見

naoko.0328様

この度はTHE BEACH KUROTAKEをご利用頂きまして誠にありがとうございました

台風が迫る中当館に足を運んで頂き還暦祝いという大切な時間をお過ごし頂きまして誠にありがとうございました。
海の幸と知多牛を召し上がって頂きご満足頂けたご様子で安心いたしました。

当館の朝食は松花堂とハーフバイキングになっておりまして量も質も満足頂けるものとなっていると思います＾＾
完全にバイキングにしてしまうと質が落ちてしまう事もありこのような形をとらさせて頂いておりますがnaoko.0328様にはご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
当館で焼かれたクロワッサンも好評を頂いておりす＾＾
これからもお客様のご満足頂けるような食事作りを続けていきたいといきますのでご愛顧のほどお願いします。

お風呂の件では温度調整が完璧ではなかったご様子で誠に申し訳ございませんでした。
当館の温泉は源泉掛け流しで調整しておりますので気候や気温、天候や風向き等によって影響を受けてしまうことが多分にございます。
天候が変わった時点で調整をするようにしておりますが急激な変化や風向きによって対応しきれないことがございます。何卒ご了承頂ければと思います。

当館のございます知多半島にはレジャー施設は多くなくどちらかと言うと自然を楽しんだり海の幸を楽しんだりする環境にございます＾＾
のんびりゆったりお過ごし頂くには良い環境となっておりますがお子さまや家族連れの方にお楽しみ頂けるビーチランドであったりイチゴ狩りであったり夏には海水浴場もございますので色んな旅行シーンでご利用頂ければと思っております＾＾
また当館の温泉とお料理をお楽しみにお越し頂ければと思っておりますのでよろしくお願い致します。
ご来館頂きまして誠にありがとうございました。

　　　　THE BEACH KUROTAKE

　　　　　フロント　　　鶴見

この度はTHE BEACH KUROTAKEをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行に当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
当館は全客室オーシャンフロントで大浴場では伊勢湾を目前に眺めながら湯浴みが出来るとご好評頂いております＾＾
お客様にも源泉掛け流しの湯を満喫頂けたご様子で安心致しました。
　
お食事は当館の会席プラン【彩麗】をお楽しみ頂きありがとうございました＾＾
味だけではなく目でも楽しんでいただけたとお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
お部屋に関しても貴重なご意見をいただきありがとうございます。

お客様に気持ちよく過ごしていただき、気持ちよく帰路についていただくまでをおもてなしと当館は考えております。

また利用頂けるとの事、大変嬉しく思います＾＾見える景色やご堪能いただくお料理も季節によって姿を変えてまいります。
ぜひ、またご利用頂ける様お願い申し上げます。

お忙しい中クチコミを頂きまして誠にありがとうございました。



　　　　　THE BEACH KUROTAKE

　　　　　フロント　　　鶴見

この度はTHE BEACH KUROTAKEをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

築３０年以上経っている建物でリニューアルはしているもののバリアフリーやスペース面では多少問題点があるかと思います。お風呂の温度につきましても少し熱さが物足りなかったとのこと、申し訳ございません。

その点を踏まえても、料理や部屋からの景色をご堪能いただけたとお褒めの言葉をいただき嬉しく思っております。

お忙しい中、嬉しいクチコミを頂きまして誠にありがとうございました。

また機会がございましたら、ご利用をお待ち申し上げております。
　　
　　　　THE BEACH KUROTAKE

　　　　　フロント　　　鶴見

この度はTHE BEACH KUROTAKEをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご家族の旅行に数ある旅館の中から当館をお選びいただきありがとうございました。
料理・お風呂共にご満喫いただけたようで、安心いたしました。
お客様に気持ちよくご宿泊いただくことが当館のモットーでございます。
可能な限りスタッフにて対応いたしますので、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。

お忙しい中、嬉しいクチコミを頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げます。
　　
　　　　THE BEACH KUROTAKE

　　　　　フロント　　　鶴見

この度はTHE BEACH KUROTAKEをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お母様の大切なお誕生日祝いに当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
お食事はプラン説明にも記入させて頂いておりますが
季節や食材の仕入れ状況により献立が変更される場合もございますのでご理解頂ければと思います。

当館のスタッフの発言に大変失礼があり誠に申し訳ございませんでした。
お客様を気遣う所か失礼な発言をしてしまう考えれない事をしてしまい、
お客様には大変ご不快な気持ちにさせてしまってお恥ずかしい限りにございます。
このような事が二度と起こらない様、スタッフに徹底致します。
誠に申し訳ございませんでした。

お忙しい中貴重なクチコミを頂きまして誠にありがとうございました。

　　
　　　　THE BEACH KUROTAKE

　　　　　フロント　　　佐藤