こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
オーシャンリゾートホテル＆スパ うみんぴあのクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2024-02-15 17:16:53
5.0
投稿日：2023-12-31 17:21:50
5.0
投稿日：2023-12-31 17:19:04
3.0
投稿日：2022-09-01 08:31:39
2.0
投稿日：2022-07-28 11:34:30
総合3
hiroshih12さんの オーシャンリゾートホテル＆スパ うみんぴあ のクチコミ
3連泊で利用しましたが、コストパフォーマンスのいいホテルでした。
食事も美味しかったので、最後の日は7000円ほどのコース料理を食べたくなり前日に食事つきプランでしたが、コース料理に変更ができる旨を確認し、差額はチャックアウトの時に清算しますとの事でした。ただ、ちょっと対応に不安を感じたので、最後に改めて、食事代は差額なしでもいいですよと言ったにも関わらず、チャックアウト時、差額は17000円ほど請求され、おかしい旨を伝えると、最後の日のプランを勝手にコース料理付きプランに替えられプランが一泊27000円でその差額ですと平然といわれました。それならレストランに直接予約すれば7000円ほどで済む話でフロントで確認をした意味が全然ありませんでした。結局コース代のみになりましたが、こちらが悪いと思っているのか、最後に謝罪もなく、せっかくのいい気分が台無しになりました。報連相ができていないホテルです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご投稿者様
この度は、ホテルうみんぴあにご予約頂きまして誠にありがとうございます。
大変失礼致しました。
以後皆様にご不快な思いをお掛けしないよう、スタッフ一同気を引き締めて参ります。
今後ともホテルうみんぴあにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。