投稿者さんの ホテルルートイン名古屋今池駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月20日 15:22:15
-
パーキングが空いているかどうかはチェックインした時点でないと分からない。と事前の電話では案内されていたのに、フロントでは車はパーキングに入れているか?と聞かれ、話しが通じてないと思った。
先に電話で対応したスタッフは事務的な対応でいまいち。
接客なので(お気をつけてお越し下さい)くらいはあってもいいのでは。
フロントの他スタッフと、パーキングの係りの男性の好感度は高く、たまたまはずれなスタッフに対応されたのだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ホテルルートイン名古屋今池駅前 2013年09月24日 00:59:26
-
この度はホテルルートイン名古屋今池駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お電話の際はご不快の念をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
駐車場に関しましては、実際お越し頂いた際の状況によりお停め頂けない場合がございまして、通常その旨をご案内させて頂いております。
お電話の際やチェックイン時に相違がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
またお電話でのご対応につきまして、お顔の見えないやりとりだからこそお客様にきちんとお伝えすることができる様、丁寧に心を込めて行うべきものでございます。
スタッフ一同再度自らの対応を見直し、お客様に気持ち良くお越し頂けます様改善に努めて参ります。
ご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
恐縮ではございますが、ぜひまたご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ルートインホテルズ◎楽天ポイント10倍◎】楽天ポイント10倍プラン♪今池・名古屋・栄ステイ☆
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツインルーム×バイキング朝食付】
わた丸さんの ホテルルートイン名古屋今池駅前 のクチコミ
- わた丸さん [50代/男性] 2013年06月26日 22:48:46
-
先日宿泊しました。
駐車場のスタッフの方の応対に気配りがあり、感動しました。
伝えて下さい、「ありがとう」と。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- ホテルルートイン名古屋今池駅前 2013年07月16日 04:09:54
-
この度はホテルルートイン名古屋今池駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
駐車場スタッフへの温かいお褒めのお言葉に厚く感謝申し上げます。
皆様にそう仰って頂けます様、今後もおもてなしのこころを持って日々励んで参ります。
ぜひまたご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【☆平日デート応援プラン☆】2人でこんなに安く泊まれちゃう♪今池・名古屋・栄ステイ♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブルルーム×バイキング朝食付】
カメイチ13さんの ホテルルートイン名古屋今池駅前 のクチコミ
- カメイチ13さん [50代/女性] 2013年03月03日 19:48:43
-
申込時 勘違いし喫煙タイプにしていたが、チェックイン時にすぐに対応して頂いた。
最寄り今池駅の出口を間違え(駅の近くなのに 相当別方向だったようです)、傘のないまま降り始めた雨天の中を探し歩き回りました。ホテルに電話で伺ったのですが(女性の方)こちら現在地の伝え方もあやふやで、すぐには分かりませんでした。結局小さな作業所に飛び込み、無事たどり着けました。フロントの女性に 電話にての応対にお礼を伝えると、ちょうどその方だったようで「お役に立てずに」と謝られながら、びしょぬれの私の姿に 素早く奥からタオルを持ち、手渡して頂けた配慮が有り難かったです。
つくづく、フロントの方の的確な対応が、ホテルの良し悪しに繋がると感じました。
近くのライブ目的の宿泊で、時間的に大浴場が利用出来ず 残念だったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ホテルルートイン名古屋今池駅前 2013年03月22日 01:54:51
-
この度はホテルルートイン名古屋今池駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご到着までには雨の中ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
お客様がいらっしゃるどのような場所からも、わかりやすく正確に当ホテルの場所をご説明できます様、今一度スタッフ一同ご案内を見直して参ります。
またその後のプラス一歩のおもてなしも継続して行って参ります。
温かいお言葉とご寄稿、誠にありがとうございます。
この度はお時間の都合上大浴場をご利用頂けませんでしたとのこと、私共も残念に存じます。
大浴場はルートインの自慢の一つでございますので、次回はぜひご利用頂き、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム×バイキング朝食付】
投稿者さんの ホテルルートイン名古屋今池駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月06日 12:36:27
-
自分の都合で大浴場、朝食を利用できなかったのが残念でした。
チェックアウト時間を11:00にしてもらえると嬉しいです。
駅からは近いので便利でした。
コンビニも周辺に多くあるあります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ホテルルートイン名古屋今池駅前 2012年11月07日 08:55:15
-
この度はホテルルートイン名古屋今池駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場及びご朝食をご利用頂けませんでしたこと、私共も残念に存じます。
両サービス共にルートイングループ自慢のサービスでございますので、次回はぜひご利用頂けますと幸いでございます。
チェックアウトのお時間でございますが、当ホテルでは11時のレイトチェックアウトプランをご用意させて頂いております。
恐縮ではございますが、そちらもぜひご検討頂けますと幸いに存じます。
当ホテルは交通や飲食店等大変立地に恵まれており、レジャーをはじめビジネスでのご利用のお客様にも多くご宿泊頂いております。
機会がございましたらぜひまたご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】シングル6300円◇15日前早割プラン◇今池・名古屋・栄ステイ♪
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム×バイキング朝食付】
投稿者さんの ホテルルートイン名古屋今池駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月16日 15:39:37
-
今回は夜遅くにチェックインして、朝食を食べずにチェックアウトしたため普通としました。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ホテルルートイン名古屋今池駅前 2012年07月17日 03:59:23
-
この度はホテルルートイン名古屋今池駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食をお召し上がり頂けませんでした事は残念ではございますが、お部屋ではごゆっくりお休み頂けましたでしょうか?
大浴場もご利用頂き、一日のお疲れを少しでも癒して頂けておりましたなら幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
暑い日が続きますが、どうぞご自愛下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【☆平日デート応援プラン☆】2人でこんなに安く泊まれちゃう♪今池・名古屋・栄ステイ♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブルルーム×バイキング朝食付】
投稿者さんの ホテルルートイン名古屋今池駅前 のクチコミ
チェックイン時に飲む、飲まないに関わらず、
コーヒーサービスのご案内をしてもらえなかった為、わからなかった。
部屋に置いてあるドライヤーの風力が弱過ぎます。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はホテルルートイン名古屋今池駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ウェルカムコーヒーサービスにつきまして、ご案内不足によりご利用頂けませんでしたこと、心苦しく存じます。申し訳ございませんでした。
15時から22時までロビーにて設けさせて頂いておりますので、次回はぜひご利用頂けますと幸いでございます。
また、ドライヤーに関しましてもご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
全室同タイプのご用意となっておりますが、別タイプのドライヤーをフロントにてお貸出しさせて頂いております。
数に限りはございますが、よろしければお申し付け下さいませ。
多々ご不便をお掛けし恐縮ではございますが、またご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。