数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きましたのに関わらず、不快の念を抱く結果となり大変申し訳ございません。
朝食レストランは朝6時30分より9時まで営業しており、どの時間にお客様がご利用されても
オープン時と同じような品揃えがなければなりません。羞恥致すばかりでございますが
今一度全スタッフ初心にかえり料理の補充、食器類の補充という基礎から不備のないよう
各自責任を持ち精進して参ります。
お待たせすることの無いようにキッチンスタッフとの料理連携等準備して参ります。
ご意見誠にありがとうございます。

フロント　鈴木

平素より当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルではお客様のご滞在に合わせ様々なプランをご用意しております。
お客様ご利用のレイトチェックアウトプランの他、連泊の方にはお得なエコプラン、またご滞在をより快適にする有料映画が見れるVODカード付プラン、お飲み物付きプランなどもご用意しております。
また当日限定でのお値打ちなプランも出てくる時がございますので、急なお泊りの際にはぜひご覧くださいませ。
今後も今池をご利用頂けますと幸いでございます。

フロント　梨本

平素より当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食バイキングにおきまして不快の念を抱く結果となり深くお詫び申し上げます。
営業時間内に料理を切らすなどあってはならない事でございます。
補充に手間取ることもあるかと存じますが、
お客様へ声掛けもなく
スタッフの気遣いのなさがうかがえます。
この様なことの無き様、
初心にかえり、除菌や換気の徹底もし
お客様のながれをみながら
ご不便のないよう準備して参ります。

フロント　鈴木

平素よりルートイングループをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルにおきましても
何度かご宿泊頂き重ねてお礼申し上げます。

やはり郊外のルートインは敷地も広く
大浴場や駐車場も大きくなっております。
当ホテルは地下鉄JR駅から徒歩圏内にて
ビジネスをはじめレジャーのお客様にも便利とお声を頂いております。
立体駐車場におきましても
高さ2メートルまでのハイルーフ車も駐車可能でございます。
朝食会場におきましては
除菌換気の徹底をしお迎えしておりますが
朝早くご出発のお客様も多く
朝食無しのプランも人気でございます。

当たり前の日常がもどるのは、まだ先だと存じますが、皆さまにご満足いただけますよう
準備して参ります。
次回のお越しをお待ちしております。

フロント　鈴木

この度はホテルルートイン名古屋今池駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルオープンより10年が過ぎ
喫煙のお部屋は日々清掃しておりますが
カーテンや絨毯にタバコの臭いがとれきれて無い状態でございます。
大変申し訳ございません。
お任せプランでございますが、お部屋の空きがある場合は喫煙希望でご予約賜っておりましても
禁煙に変更させていただきますので
お気軽にフロントにお声掛けくださいませ。

引き続き除菌換気の徹底をし皆様をお迎えさせて頂きます。

フロント　鈴木

平素より当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食メニューにおきましてご意見大変嬉しく存じます。
赤味噌のお味噌汁は毎日具材をかえて準備しておりますが
メインの料理は日替わりになっており
きしめんや味噌カツや手羽先を用意する日もありますが、朝から重いとの声もあり
試行錯誤しておる状態ではございます。
皆様にご満足いただける朝食作りを邁進して
参ります。
朝からひつまぶしとはいけませんが、
少しづつ名古屋の味をお楽しみ頂けたらと存じます。
またのお越しをおまちしております。

フロント　鈴木

数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂きましたご様子大変嬉しく存じます。
当ホテル自慢の大浴場は深夜2時まで
朝は5時よりご利用頂けますので手足を伸ばされ
お寛ぎ頂ければと存じます。
お部屋に、タオルセットはお一人様一組しか用意がございませんが、フロントにてタオルを準備しておりますので
お気軽に追加のお声がけくださいませ。
朝の入浴は気持ちが良く
元気な一日のスタートになるかと存じます。
ご満足頂けるご宿泊を
心掛けております。

またのお越しをお待ちしております。

フロント　鈴木

この度はホテルルートイン名古屋今池駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
オープンより10年が過ぎ老朽化も否めない状況でございますが、
少しづつ、テレビ、加湿機能付き空気清浄機等新しいものに交換しております。
感染症対策も万全で消毒除菌を徹底し
WOWOW全部屋無料視聴
深夜2時までご利用可能の大浴場をはじめ
一杯一杯挽きたてのウエルカムドトールコーヒー
各階ズボンプレッサー完備と
快適にお過ごし頂けます様
準備しております。
携帯の充電器、延長コードにおきましても
フロントにて準備しておりますので
お声掛けください。

次回のお越しをお待ちしております。

フロント　鈴木

この度は数あるホテルの中より
当ホテルをお選びいただいたのにかかわらず
不快の念を抱く結果となり大変申し訳ございません。
オープンより10年が過ぎ、喫煙ルームにおきましては
タバコのにおいが絨毯カーテンと洗っておりますが完全にはとりきれていない状態でございます。
クローゼットの中のハンガーや備品を確認し
交換させて頂きます。
チェックイン時におきましても
フロントスタッフの非礼な対応でございましたこと、お客様への配慮の至らなさを羞恥致すばかりでございます。
連泊のお客様も多く
本日、チェックインかお戻りか分かりずらくなっており、重ねてお詫び申し上げます。
スタッフの対応
お部屋の清掃不備の無き様
全員が己を省み日々精進していく所存でございます。

この度はご意見を賜りまして誠にありがとうございます。

フロント鈴木

この度はホテルルートイン名古屋今池駅前を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご案内不足で大変申し訳ございません。
ご予約頂きましたプランが朝食なしのプランでございます。
朝食レストランは6時30分より営業しておりますが、それより早い時間にご出発の方にご利用頂いておりますプランでございます。
外来でお越しのお客様は1100円でお召し上がり頂いておりますが、
今回の素泊まりプランでご利用のお客様におきましては、500円でお召し上がりいただけますので
お気軽にお申しつけくださいませ。
12時チェックアウトのプラン
クオカードが付いたプラン
添い寝お子様無料プランなど
多々ございます。記載が分かりずらいことも
あるかと存じます。
今一度、ご案内を徹底し不備なき様周知してまいります。

フロント　鈴木

この度はホテルルートイン名古屋今池駅前を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
地下鉄今池駅より徒歩1分、ＪＲ千種駅より徒歩5分の立地によりビジネスをはじめ
レジャーのお客様にも便利とお声を頂いております。
名古屋ドームからも近く
ドームでのイベント時は、混雑しご迷惑をおかけしております。
近隣に飲食店も多く、フロントにて営業時間を記載した飲食店マップを準備しておりますので
ご活用頂けましたなら幸いでございます。

次回のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　鈴木

この度はホテルルートイン名古屋今池駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。朝食レストランにおきまして
補充不足で大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
朝食バイキングは
6時30分より9時まで、日曜日は9時半までご利用頂けます。
混みあう時間が集中しごゆっくりお召し上がり頂けず大変心苦しく存じます。
チェックアウトは10時でございますが、12時までお寛ぎいただけるレイトプランも準備しておりますのでお声掛けくださいませ。
ご朝食につきましては、運営体制上延長が
難しく存じますが営業終了の時間まではお料理を切らさず、お客様皆様にご満足頂けるよう
レストランスタッフと話し合い
改善を図って参ります。

次回のお越しをお待ちしております。

フロント　鈴木

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたのにかかわらず
WOWOWの電波障害によりご覧頂けず
大変申し訳ございません。
全館視聴無料を掲げておりながらこの様な不備がありました事、羞恥致すばかりでございます。
事前にすべてのお部屋視聴可能か
確認すべきところ怠ってしまいご迷惑を
おかけいたしましたこと
重ねてお詫び申し上げます。
このようなことの2度なきよう
準備させて頂きます。

大変恐縮ではございますが、
次回のお越しをスタッフ一同おまちしております。

フロント　鈴木

この度は数あるホテルの中より当ホテルをご予約頂きましたのに拘らずスタッフ同士の引き継ぎ、連携が上手くいっておらずご迷惑を
お掛けし誠に申し訳ございません。
結婚式というお祝い時に、不快な思いをおかけし
重ねてお詫び申し上げます。
謝罪の言葉もなかったとの事、大変非礼な
対応でございましたこと、配慮の至らなさに羞恥致すばかりでございます。
今後このようなことの無き様
スタッフ一同徹底して取り組んでまいります。
恐縮ではございますが、
次回のお越しをお待ちしております。

フロント　鈴木

この度はホテルルートイン名古屋今池駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご寄稿頂きましたように、当ホテルは最寄りの地下鉄今池駅より名古屋駅や栄への交通アクセスはもちろん、周辺にも多くの飲食店やショッピングセンター等があり、大変好立地にございます。
ビジネスでのご利用をはじめ、週末や行楽シーズンにはご家族皆様でのご利用も頂いております。

当ホテルでのご滞在はいかがでしたでしょうか？
お気付きの点等ございましたらぜひお聞かせ下さいませ。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　水野

この度はホテルルートイン名古屋今池駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今回ご利用頂きました【駐車場付プラン】は、駐車場を予め確保させて頂くというプランとなっております。
その内容に伴った料金とさせて頂いておりますので、何卒ご了承頂きます様お願い申し上げます。
現在様々なプランをご提供させて頂いておりますので、用途に合ったプランをぜひご活用頂ければ幸いでございます。

その他、ご滞在中は概ねご満足頂けましたとのこと、大変光栄に存じます。
また名古屋へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　水野

この度はホテルルートイン名古屋今池駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

Wi-Fiの件ではご不便、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
その日のご利用頻度や、ポケットWi-Fi等の持ち込みにより、館内の電波が不安定となってしまう場合があるようでございます。
お客様に快適なインターネット環境をご提供させて頂くべく、ご案内の徹底や状況の細かな確認等に努めて参ります。
貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。

恐縮ではございますが、また名古屋へお越しの際は当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　水野

この度はホテルルートイン名古屋今池駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

駐車場におきましてはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
立体駐車場でございますので、お車の呼び出しにはやはりお時間を頂くこととなり心苦しく存じます。
特にこの寒い時期、お客様の貴重なお時間を割くことのない様スムーズなご案内を心掛けて参ります。

その他は概ねご満足頂けましたご様子で嬉しく存じます。
ご滞在頂く中でご不都合やご要望等ございましたらぜひお聞かせ下さいませ。
より良いサービスご提供の参考とさせて頂きたく存じます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　水野

この度はホテルルートイン名古屋今池駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中におきまして、多くのご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
すぐには対処、改善が難しくあるものもございますが、風力の強いドライヤーの手配やご朝食時間の延長等、可能な事案から検討させて頂きたく存じます。
貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。

お客様により快適にお過ごし頂けます様、日々精進して参りますので、ぜひまたご宿泊頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　水野

この度はホテルルートイン名古屋今池駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

本来ご希望ではないお部屋でのご宿泊とのこと、大変心苦しく存じます。
またお部屋の状態によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
現在通常清掃に加え、順次部分的な清掃を徹底して行っております。
喫煙のお部屋におきましては、年数経過により完全にヤニや汚れを取り除くことは難しいかと存じますが、少しでも軽減しお客様のご気分を害することのない様、清掃の強化を図って参ります。

お部屋の臭いに関しましては可能な限り消臭対応もさせて頂きますので、お手数ではございますが予め一度ご連絡頂ければと存じます。

この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
恐縮ではございますが、また名古屋へお越しの際はぜひ当ホテルへのご宿泊をご検討頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　水野