こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2022-05-25 07:39:08
4.0
投稿日：2022-01-16 11:00:52
3.0
投稿日：2014-02-10 17:47:47
総合3
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りょう9995さんの ＫＡＩＺＡＮ のクチコミ
チェックアウトの際にクレジットカードでの支払いは受けていないと言われました。
予約の際にもそのような記述はなかったような気がしたのですが、はっきりと記憶していませんでしたし、現金の持ち合わせがあったので現金で支払いました。
帰宅後、楽天からくる宿泊前日の確認メールを確認したところ会社の限定はありましたがクレジットカードの支払いは可能となっていました。
支払いについてはきちんとした対応をお願いしたいところです。
お金のことでいやな気分になるとすべてが残念な印象になってしまいます。
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この度は数あるお宿の中より当館をお選び頂き誠に有難う御座います。
またお客様からご指摘頂きました件に関しまして、各プランの説明書きの下に
※尚、インターネットから御予約の場合現金のみの取り扱いと、なっております。
やむおえずカードを使用する際は、誠に申し訳御座いませんが手数料代5％発生致しますのでご了承下さい。
と書いてあります。
また楽天トラベルでは、事前カード決済、事後カード決済が御座いますのでご検討していただければ幸いに御座います。
ご投稿有難う御座いました。
別府yuya
フロント 山崎