家族旅行で両親を喜ばせたくて、事前に見晴らし
の良い部屋をお願いしましたら、桜の咲いている
季節だったので桜を眺められる部屋を用意してく
ださいました。

チェックイン時の対応も笑顔で温かく迎えて
くださいました。旅館の女将よりもこちらの
スタッフのおもてなしの方が良いと思います。

部屋にはバスタオルとタオルがありましたが
タオルが2枚あるので温泉にタオルを使用して
も、もう一枚のタオルで部屋での洗面に利用
できるという気配りが嬉しいです。

また、ポットに冷水が入っているのも有難い
です。また、飲料用自動販売機横には冷水機
があり紙コップも備えられているのはこれも
また嬉しいです。

普通のホテルは部屋の電気系統を利用する為
部屋のキーを差し込むのですが、それだと
部屋を出る時に全ての電気系統が切れて不便
を感じるのですが、こちらのホテルはルーム
キーとは別に差込用のプラスチックスティック
を用意してくださるので助かります。

食事は地元の食材にこだわり、とても美味し
かったです。配膳をしてくださるスタッフの
方も好印象で、料理を説明してくださり楽し
い時間を過ごさせていただきました。

一つだけ欠点というか、問題点というか今後
の課題を提案させていただきます。

お椀類、揚げ物等が冷めていたのが少し残念
です。私はホテル経営の事に少しは明るいので、
この課題を改善するにはコストがかかりますし、
並々ならぬ改善案と努力が必要なことも理解し
ております。
これが出来ればレストラン部門として完璧だ
と思います。

朝食は全てビュッフェにすると経費や効率
面でも良いですし、客からのクレームも無い
と思います。ただ、連泊客の為に何種類かの
日替わり品があればベストです。

全体的にどのスタッフも温かみがあり良い
のですが、部門の壁を少し感じます。
例えばブライダル部門はブライダルのこと
だけでなく、宿泊客に対して、もう一歩の
おもてなしというか心配りをされると、
やがては、その宿泊客が、こちらで結婚式
を利用するかもしれません。

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ5
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月