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2.0
投稿日：2019-10-23 11:53:13
2.0
投稿日：2019-07-16 17:15:41
箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（神奈川県）
4.0
投稿日：2017-10-22 12:05:23
総合2
ケイアネさんの ホテルアクティブ！博多 のクチコミ
チェックイン前に荷物を預かって貰いました。フロントの方はとても感じがよかった。化粧品は言って貰いました二人分の数は合いませんでしたが。部屋のアメニティは髭剃りが２個、ブラシは二人で１個。ハンドソープは有りましたが、洗顔は有りません。人工温泉を期待しましたが、床には髪の毛が散乱、モップが有ったので掃除しました。きっとマットの上もでしょう。土間にスリッパが無いのに声がすると思ったら、二段になってたロッカーに入れてる人達でした。そうやって使う物でしょうか？初めて知りました。知らないで服を入れるかと思うと不潔です。ドライヤーも埃が溜まってます。隣の洗い場からシャワーは飛ぶし、湯船から洗い場を見られてたり、とにかく客のマナーは悪かった。部屋の位置が悪かったのか深夜２時までモーター音（室外機？）が響いて眠れませんでした。お部屋の湯船の高さは高齢者には不向きですね。朝食は好きな物を食べられるだけ頂きました。
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この度はホテルアクティブ！博多にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます！
アメニティ・設備に関する貴重なご意見を頂きありがとうございます。洗顔は今回お渡しした化粧品の中にメイクも落とせる洗顔フォームがございましたら、洗顔もできるメイク落としですので次回からは是非ご活用いただけたらと思います。
また大浴場の清掃に関しては夜間はスタッフで定期的に掃除をさせて頂いておりますが、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
スリッパ置き場に関しては皆様に入り口にてお願いしておりますが、今回の件も踏まえ他に方法が無いか社内で検討させて頂きます。
今後ともお客様にとって快適な空間づくりに努めて参りますのでホテルアクティブ！博多をよろしくお願い致します。
お忙しい中ご投稿を頂きまして有難うございました。
ホテルアクティブ！博多
アシスタントオペレーションマネージャー
菊池 拓也