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5.0
投稿日：2023-04-25 22:28:53
4.0
投稿日：2023-04-25 22:21:58
5.0
投稿日：2023-04-25 22:00:10
5.0
投稿日：2022-04-15 13:00:46
総合4
tomim14さんの ホテルアクティブ！博多 のクチコミ
博多駅に用事がある方は
立地が最高にいいです！
部屋やユニットバスは
思ったより狭い感じでしたが
清潔でしたし
大浴場は営業時間が長いのも
よかったです
朝食サービスも美味しく
無料なのがもったいないくらいでした
が、スタッフさんの対応が一部残念でした。
食べかけの途中で
カバンを置いて飲み物を一度取りに行った数分の間に食べかけのお皿が全て片付けられていて
新しく取ってください、と言われたのですが
終了間近の時間で
食べようと思っていたものがなかった為
別のスタッフさんに声をかけお願いした所
めんどくさそうな対応をされたので
がっかりしました。
また置いていた布のバックも
使用済みのお皿を下げた手で
台拭きの布や消毒スプレーなどと一緒に
無造作に掴まれていましたが
一応お客さんのものなのに
雑な扱いでちょっと
信じられなかったです、、
早く片付けたいのも分かるし
お値段的にも諦めなくてはいけない所なのかもしれませんが
せっかくのいいホテルだったので
以上の点がとても残念でした。
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この度はホテルアクティブ！博多にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地と朝食に関してお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながら朝食スタッフの対応に関してご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。該当のスタッフにはヒアリングをしたうえで指導させていただきます。
また今回の件は他のスタッフにも共有させていただき、再発の防止に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
ホテルアクティブ！博多
アシスタントオペレーションマネージャー
菊池 拓也