こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2015-02-15 20:26:13
窓に広がる夕日と海 美食を奏で１５０有余年 間人温泉 炭平（京都府）
3.0
投稿日：2014-08-31 17:42:56
5.0
投稿日：2014-06-21 23:16:12
4.0
投稿日：2014-06-21 23:14:09
総合3
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あかへいさんさんの 天城湯ヶ島 湯宿 嵯峨沢館 のクチコミ
伊豆の温泉宿はすでに１０軒ほど宿泊しており、今回はクチコミが良かったこちらの旅館に宿泊しました。
料理は過去に宿泊した旅館と比較しても素晴らしく、特に別注したお造りの盛り合わせは、質、量ともに文句がないレベルでした。
仲居さんの接客が丁寧でおもてなしの心を感じることができました。
改善点があるとすれば、チェックアウトが１０時半であること。（同じ価格帯の旅館は、１１時か１２時が多いです）各お風呂にタオルが置いてなく、部屋から持ち出さなくてはならないこと、この２点くらいです。
但し、私自信も確認不足だったのですが、プラン名に一言『現金特価』という文字があることに気づかず、チェックアウト時に現金を持ち合わせておらず、結局カードで支払うことになり、その場で即答で6,000円値上げしますと言われました。現金しか無理なことをもう少し分かりやすく表記してほしいことと、即答で値上げではなく少し検討してくれると後味が悪くことなく気持ちよく帰ることができたと思います。もう少しお客さんの立場に立って考えてもらえると良かったと思います。
全体的にはいい宿でした。
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このたびは、数ある施設の中より当館へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、早々にご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お料理や仲居担当者のサービスなど、ご満足いただける内容であったとのこと、大変光栄でございます。
しかし、このたびのチェックアウト時のお会計担当者の応対に関しまして、ご不快なお気持ちにさせてしまったとのこと、深くお詫び申し上げます。プラン名の「現金特価」については規則の通り記載をし、補助で現金払いとなる旨記載をしておりましたが、お気づきいただけなかったことは大変残念に存じます。当館をご利用いただくお客様や予約に関わるスタッフなど多くの意見をまとめて現在の形を起用しており、これ以上の記載や口頭でのご案内は、押しつけがましくなってしまうことへの懸念があり、差し控えさせていただいておりますが、今回の件をもとに再検討したいと存じます。その他ご指摘事項に関しましても検討してまいります。今後もさらにより良いサービスがご提供できますように、皆さまからご教示いただいたお話を元に日々精進してまいります。
このたびは誠にありがとうございました。
またのお越しをこころよりお待ちしております。
若女将