楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
東横INNさいたま新都心のクチコミ・お客さまの声
総合2
スーパーアリーナの利用のため、宿泊させて頂きました。明日アリーナへ行きたいとの旨を伝えると、「地図はあちらです!」と即答。冷たい感じ。予約時、喫煙室しか無かったので、「禁煙希望」としていましたが、用意が出来なかったのなら、消臭対応はしているけど喫煙室のままだと教えて欲しい。こちらから聞かないと言ってくれなかった。その消臭対応は全くなされてなかったけど。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はご宿泊ありがとうございました。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は、さらにスタッフの指導に励み、お客様に気持ちよく店舗をご利用いただける様に努めていきます。ご予約内容を拝見させていただきましたところ、システム上お名前の後にリクエストを入力されるとホテルに通知が来ませんので、今後はお電話いただけますと対応できますので、大変お手数ですがよろしくお願い致します。この度は貴重なご意見ありがとうございました。またの機会にもご利用いただけますよう、従業員一同心からお待ちしております。
東横INNさいたま新都心 クチコミ一覧へ
ホテルパールシティ札幌(北海道)
3.0
投稿日:2024-04-22 09:44:16
コートホテル旭川(北海道)
投稿日:2024-04-22 09:38:36
富山地鉄ホテル(富山県)
投稿日:2023-07-29 16:01:01
OMO7旭川 by 星野リゾート(北海道)
2.0
投稿日:2023-05-28 11:32:56
展望の湯 ホテルクラウンヒルズ君津(BBHホテルグループ)(千葉県)
投稿日:2023-04-17 09:27:24
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合2
ささやん0121さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ
スーパーアリーナの利用のため、宿泊させて頂きました。明日アリーナへ行きたいとの旨を伝えると、「地図はあちらです!」と即答。冷たい感じ。予約時、喫煙室しか無かったので、「禁煙希望」としていましたが、用意が出来なかったのなら、消臭対応はしているけど喫煙室のままだと教えて欲しい。こちらから聞かないと言ってくれなかった。その消臭対応は全くなされてなかったけど。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はご宿泊ありがとうございました。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は、さらにスタッフの指導に励み、お客様に気持ちよく店舗をご利用いただける様に努めていきます。
ご予約内容を拝見させていただきましたところ、システム上お名前の後にリクエストを入力されるとホテルに通知が来ませんので、今後はお電話いただけますと対応できますので、大変お手数ですがよろしくお願い致します。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。またの機会にもご利用いただけますよう、従業員一同心からお待ちしております。