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東横INNさいたま新都心 クチコミ・感想・情報

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東横INNさいたま新都心のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:532件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.59
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.47
  • 食事3.73
宿泊年月
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82件中 21~40件表示

立地4

なおきむさんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

なおきむさん [40代/男性] 2022年11月21日 11:17:39

朝食付きということで予約しました。バイキング形式ですが、おかず数が4品程と、バイキングにする意味があるのかと思いました。
味付きのおにぎりは食べれますが、白米がとにかくおいしくなかったです。かなりがっかりしたポイントでした。
他のサービスは普通で、立地を考えれば宿泊費はお手頃かと思います。
食事なしで安いプランがお得かと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
東横INNさいたま新都心 2022年11月26日 19:38:25

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご意見をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
この度は朝食サービスで残念なお気持ちにさせてしまったこと申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を真摯に受けとめ、朝食メニューの改善も検討させていただければと存じます。
どうぞこれからも、ご意見・ご要望などをお聞かせください。
お客様のご要望にお応えできるよう、日々精進してまいります。
今後ともご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【小学生以下1名添い寝’無料’】ファミリープラン♪禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

立地4

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月16日 19:41:43

朝方向かいの部屋の目覚まし時計の金属音がけたたましく困りました。2時間くらいずーっと鳴ったまま。その後今度は携帯の電子音が鳴り続けていました。ホテル側から静かにするようにうながして欲しいと思いました。
ホテルはとても混んでました。朝食会場の列の長いこと…食事をする席も埋まっていて人で溢れていました。
チェックイン時も待ちました。宿泊者が多く、ホテルの人の手が回ってない感じがしました。立地もよく便利なんだけど、ストレスは感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
東横INNさいたま新都心 2021年12月23日 18:35:33

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
この度は混雑の為ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
騒音などお客様からの声があった際には迅速に対応するようにスタッフ一同に指導を徹底致します。
お近くにお越しの際はまたのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★SuperValue!スペシャルプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【室数限定 禁煙シングル】

立地4

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月14日 18:54:36

良くも悪くもTHEなビジネスホテル。さいスパでライブがあり、人が多かった。受付も忙しそうだった。駅から近く、隣にコンビニとある、駅周辺施設が充実しているので立地は良いと思います。お部屋は狭めでスーツケースは広げられないです。
ビジネスホテルだから仕方ないけど、大浴場入りたかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年12月
東横INNさいたま新都心 2021年11月10日 15:38:20

ご宿泊ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★さいたま割★禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

立地4

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月05日 20:47:35

ライブの為に宿泊しました。ライブ終わりに電車に乗らずに帰れるので、立地は良いと思います。フロントの方々は、全員早口で急いでらっしゃいます。あとは、部屋のテレビのリモコンが作動せずに困りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地4

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月06日 15:39:43

妻と4時間以上の時間差でチェックインしましたが、きちんと対応して頂き、夜遅くて担当者のいない駐車場にも案内して頂けました。
無料サービスの朝食も他の東横インより内容が良かったです。ただ、配膳するところが狭く1列でしか動けないので渋滞がひどく、おかわりを取りに行くのにもまた並ばないといけない感じだったのだけが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

立地4

PINK-Rさんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

PINK-Rさん [50代/女性] 2018年12月23日 00:33:18

お部屋は掃除も行き届いていて気持ちよく快適に過ごせました。
充電できるコンセントやアラームがベッド付近にあればなぁと思いました。

入浴後、ロビーから持ってきた部屋着を着ようとしたら、一番上のボタンがとれていてありませんでした。
仕方ないので、そのまま着ましたが、外れクジを引いたような残念な気持ちになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン喫煙 シングルB
ご利用のお部屋
【喫煙シングルB】

立地4

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月31日 18:18:54

急な泊まりで利用しました。
特に他の東横インと変わりなく安定です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングルB
ご利用のお部屋
【喫煙シングルB】

立地4

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月06日 11:29:06

室内は清潔でよかったのだが、シャワーを出すとシャワーヘッドが傾いて使いづらかった。また、安いとはいえ朝食がお粗末すぎた。スタッフの方の対応はとてもよかったです。館内の自販機がコーヒー100円と、良心的。チェックイン前に荷物を預かって頂いたのも助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングルB
ご利用のお部屋
【喫煙シングルB】

立地4

ジャックと豆の木0529さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

ジャックと豆の木0529さん [40代/男性] 2017年03月06日 19:26:36

成田空港近くの東横インを翌日予約したくフロントに確認したところ、できないと言われました。同じグループであり対応できなかったのが残念。
スリッパの改善をしてください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングルB
ご利用のお部屋
【喫煙シングルB】

立地4

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月28日 17:33:37

水道水がカビ臭い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングルB
ご利用のお部屋
【喫煙シングルB】

立地4

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月28日 17:28:47

水道水が、カビ臭い
朝食に卵がない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングルB
ご利用のお部屋
【喫煙シングルB】

立地4

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2014年02月12日 12:35:43

東横にしては宿泊費が高いように思いましたが、朝食が付いていて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングルB
ご利用のお部屋
【禁煙シングルB】

立地4

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2013年12月02日 08:29:29

朝ごはんはおにぎり3種程度とおかず2種程度、味噌汁、あとはコーヒー(カプチーノとかラテとか選べるやつ)が飲めます。部屋着と剃刀等は部屋にないのでロビーから持っていく仕組み。ベッドサイドのテーブルのついた電気スタンドはいいですね。特に問題はなく、普通に気持ちよく泊まれました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングルB
ご利用のお部屋
【禁煙シングルB】

立地4

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2013年11月18日 20:43:31

可もなく不可もない、まさにビジネスホテルという感じでした。
隣の部屋の音はあまり気になりませんでしたが、廊下の話し声や足音はかなり聞こえました。
設備はそんなに古くないのか水回りの清潔感はありました。でもできれば便座は温かい方がいいなあ…。
安価なシングルAが満室だったのでBにしました(たぶん、ベッドがちょっと広い?)。そのせいもあってか、コストパフォーマンスがいいとはまったく思いませんでした。
さいたまスーパーアリーナに行くには便利ですが、それ以外には特筆点は浮かびません。
あ、朝食のおにぎりは意外とおいしかったです。お米はそれぞれで炊いていると思うけど…、別の東横インでも同じ味だったような気がします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングルB
ご利用のお部屋
【禁煙シングルB】

立地4

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2013年10月24日 17:44:33

東横インの利用は複数回となりますが、すべてに共通しているのが風呂、洗面所の排水の不具合があることです。
朝食など満足できる内容があるだけに残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2013年10月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

立地4

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2013年10月03日 09:29:20

大宮周辺で宿泊の用事があるときに良く利用しています。
東横インでも比較的新しい部類のせいか、
部屋は整っており快適に過ごせるかと思います。

ただ、残念だったのが、
今回は掃除が中途半端でしたね。

女性の髪の毛がチラホラ…、

見た目が良い部屋だけに興醒めです。

そのほかは○です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングルB
ご利用のお部屋
【禁煙シングルB】

立地4

ぴこまこさんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

ぴこまこさん [50代/女性] 2013年09月14日 03:04:24

さいたまスーパーアリーナでのライブ観覧の為宿泊でした。一番安いお部屋で予約しましたので 仕方ありませんが エレベーターの横と言うか後ろの部屋でびっくりしました。あと500円追加して禁煙の違う部屋に変更したら良かったかな とちょっと後悔。この部屋の一番気になる所はベッドの真横がバスルームのドアで お部屋で夕食を取った為 どうも気になりました。朝食はおにぎりもお味噌汁もちょっとしたおかず2種類もおいしかったです。旅行中はついつい食べ過ぎになるので ちょうど良い量でした。アリーナまでも近いので 次回は違う部屋で宿泊します。それとやはり チェックイン16時は早くならないのでしょうかね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン シングルA
ご利用のお部屋
【喫煙シングルA】

立地4

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2013年09月08日 17:03:20

立地条件としては文句なし。ただ部屋の広さは…。
食事は外を基本とすれば,文句はないのかな?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年09月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2013年07月11日 13:03:08

8日に宿泊しました。
新都心駅にお昼過ぎに着いたのですが、
荷物を預かって貰い、チェックインの手続きもしていただきました。
おかげで時間を気にすることなく、友達と会うことが出来ました。
ゆったりと休みたかったのでダブルにしたので
大きなキャリーバッグも広げられましたが
シングルだったらどうだったのでしょう…
朝食、パンもあったらと思いました。
朝食なしのプランもあってもいいのでは?
他のビジネスホテルとの設備・アメニティを考えると、
宿泊費はもう少し安くてもいいのかなと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

立地4

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2012年09月02日 11:48:42

立地条件設備は良いが、接客を含めた全体でのお得感は余り感じられない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】喫煙シングルB
ご利用のお部屋
【喫煙シングルB】

82件中 21~40件表示

宿泊プラン一覧

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