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東横INNさいたま新都心 クチコミ・感想・情報

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東横INNさいたま新都心のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:532件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.62
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.47
  • 食事3.73
宿泊年月
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82件中 1~20件表示

部屋5

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月16日 19:41:43

朝方向かいの部屋の目覚まし時計の金属音がけたたましく困りました。2時間くらいずーっと鳴ったまま。その後今度は携帯の電子音が鳴り続けていました。ホテル側から静かにするようにうながして欲しいと思いました。
ホテルはとても混んでました。朝食会場の列の長いこと…食事をする席も埋まっていて人で溢れていました。
チェックイン時も待ちました。宿泊者が多く、ホテルの人の手が回ってない感じがしました。立地もよく便利なんだけど、ストレスは感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
東横INNさいたま新都心 2021年12月23日 18:35:33

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
この度は混雑の為ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
騒音などお客様からの声があった際には迅速に対応するようにスタッフ一同に指導を徹底致します。
お近くにお越しの際はまたのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★SuperValue!スペシャルプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【室数限定 禁煙シングル】

部屋5

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2012年09月02日 11:48:42

立地条件設備は良いが、接客を含めた全体でのお得感は余り感じられない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】喫煙シングルB
ご利用のお部屋
【喫煙シングルB】

部屋5

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2012年07月12日 13:49:37

チェックインの時、朝食の時間の案内がなかった。ちゃんと説明してほしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙VOD見放題 シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙VOD見放題 シングル】

部屋5

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2011年12月12日 14:44:03

コンサートがある日に忙しいのは当たり前。あたふたしていて愛想が全くない。お待たせしましたもない。廊下の声が筒抜けなので朝は寝ていられない。全体的に見て8000円弱は高い。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】朝食無料★禁煙シングルA
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA】

部屋4

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月15日 16:01:02

さいたまアリーナに行くために利用しました
アリーナの裏側から駅を通らずにホテルへ戻れるのでとても便利です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
東横INNさいたま新都心 2024年02月26日 03:39:58

この度は東横インさいたま新都心にご宿泊いただきありがとうございました。
またお忙しい中、温かいコメントをいただき感謝いたします。

ご不明点や改善点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

東横インさいたま新都心 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋4

BlackMan0731さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

BlackMan0731さん [60代/男性] 2022年06月09日 17:25:19

さいたまスーパーアリーナでのボクシング観戦でお世話になりました。2回目です。
立地についてはボクシング会場のすぐ近くで凄く便利でした。
すぐ隣りにコンビニもあり、便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
東横INNさいたま新都心 2022年06月15日 05:16:12

この度はご宿泊ありがとうございました。

ボクシング世界戦が続き、前回に引き続きご利用いただきありがとうございます。

さいたまスーパーアリーナというと総合格闘技のイメージが強いかと思いますが、最近はボクシングの試合も増えてまいりました。

またの機会にもご利用いただけますよう、従業員一同心からお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン喫煙 エコノミーシングル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーシングル】

部屋4

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投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月01日 19:34:34

部屋も設備も使い勝手は良いです。シャワーカーテンもスリッパも清潔で◎
チェックイン時に前泊場所と後泊場所を書かなければならないです。書きたく無いのでスタッフに理由を聞いても「決まりなので書いてください」とだけ言われました。コロナ対策とかなら理解できるのですが、若干の不愉快さを感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
東横INNさいたま新都心 2022年06月07日 18:57:51

この度はご宿泊ありがとうございました。
手続きの際はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。前泊地・後泊地はコロナ感染対策の為全てのお客様にご記入をお願いしております。ご理解・ご協力の程よろしくお願いいたします。
スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月07日 18:13:42

子の家に行きやすい立地で助かっている

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
東横INNさいたま新都心 2022年03月28日 04:57:32

ご宿泊ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋4

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月05日 20:47:35

ライブの為に宿泊しました。ライブ終わりに電車に乗らずに帰れるので、立地は良いと思います。フロントの方々は、全員早口で急いでらっしゃいます。あとは、部屋のテレビのリモコンが作動せずに困りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月22日 09:27:56

立地を考えると大浴場は無理かもしれないけど、ゆっくり風呂に入りたかった。無いからしょうがないですが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン★禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

PINK-Rさんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

PINK-Rさん [50代/女性] 2018年12月23日 00:33:18

お部屋は掃除も行き届いていて気持ちよく快適に過ごせました。
充電できるコンセントやアラームがベッド付近にあればなぁと思いました。

入浴後、ロビーから持ってきた部屋着を着ようとしたら、一番上のボタンがとれていてありませんでした。
仕方ないので、そのまま着ましたが、外れクジを引いたような残念な気持ちになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン喫煙 シングルB
ご利用のお部屋
【喫煙シングルB】

部屋4

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月13日 16:14:22

6月23日に会社の出張で一泊しました。ホテルは少し高級感があって、ホテルの方の対応もよく快適に過ごせました。私はそば枕でないと寝にくいのでそば枕がお借りできるとよかったです。
食事についてはとてもおいしかったのですが翌日の朝食は少し貧相に感じられて物足りなかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングルB
ご利用のお部屋
【喫煙シングルB】

部屋4

Laラさんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

Laラさん [40代/男性] 2013年12月02日 17:44:17

駅からもう少し近いといいのですが、まあ仕方ないか
東横は全国どこでも、価格を考えても不満はないです。
快適にとまれます。朝ごはんがついているのもいい点ですね

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングルB
ご利用のお部屋
【禁煙シングルB】

部屋4

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2013年11月18日 20:43:31

可もなく不可もない、まさにビジネスホテルという感じでした。
隣の部屋の音はあまり気になりませんでしたが、廊下の話し声や足音はかなり聞こえました。
設備はそんなに古くないのか水回りの清潔感はありました。でもできれば便座は温かい方がいいなあ…。
安価なシングルAが満室だったのでBにしました(たぶん、ベッドがちょっと広い?)。そのせいもあってか、コストパフォーマンスがいいとはまったく思いませんでした。
さいたまスーパーアリーナに行くには便利ですが、それ以外には特筆点は浮かびません。
あ、朝食のおにぎりは意外とおいしかったです。お米はそれぞれで炊いていると思うけど…、別の東横インでも同じ味だったような気がします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングルB
ご利用のお部屋
【禁煙シングルB】

部屋4

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2012年12月18日 05:31:56

浴衣が部屋になく、フロント前から自分でもって行きます。
かみそりなどはいいかと思いますが、浴衣くらい部屋に
おいてほしいです。
値段もちょっと高めかと思います。
部屋はきれいで、食事がおいしかったですが、リポートするかは
微妙です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】禁煙シングルB
ご利用のお部屋
【禁煙シングルB】

部屋4

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2012年07月19日 12:02:20

二泊させて頂きました。値段が相応しないなとは思いました。相場より高いです。チェックインが16時なのが気になります。チェックアウトも10時も早いかなと思います。壁が薄いので凄く響きます。でも立地は最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】朝食無料★喫煙シングルB
ご利用のお部屋
【喫煙シングルB】

部屋4

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2012年03月03日 22:08:38

朝食がひどい。別の東横インも酷かったが、それを上回る酷さだった。これなら有料でも良いからバイキング形式にしてほしいものだ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
東横INNさいたま新都心 2012年03月06日 09:35:12

この度は数あるホテルの中からご宿泊いただきありがとうございます。
朝食サービスの努力不足で不快感を与えてしまい大変申し訳ありませんでした。
貴重なご意見を無駄にしないよう朝食の充実に向けて日々努力してまいります。
少しづつですが改善をしてまいりますので今後も東横インを宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★【ポイント10倍プラン】祝★品川駅港南口天王洲 3/27オープン♪ 禁煙シングルB
ご利用のお部屋
【禁煙シングルB】

部屋4

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2012年01月23日 10:58:18

部屋に加湿器が置いてあって良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年01月
東横INNさいたま新都心 2012年01月24日 17:39:41

この度はご利用ありがとうございました。
今後も設備等お客様に喜んでいただけるホテルを目指して努力してまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】朝食無料★シングルB
ご利用のお部屋
【シングルB】

部屋4

yokohama5897さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

yokohama5897さん [50代/男性] 2011年12月04日 11:53:45

食事をする場所が狭くて落ち着いて食事ができませんでした。
しかし、先月宿泊したときのおにぎりはパラパラしていてお米も硬かったが
今回は弾力があって美味しかった。

フロント方は相変わらず「事務的」な対応ですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】禁煙シングルB
ご利用のお部屋
【禁煙シングルB】

部屋4

投稿者さんの 東横INNさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2011年11月24日 01:19:40

最初アサインされた部屋は、線路に面していて、列車が通るたびに音がうるさいので、(きっとこのまま深夜まで悩まされると思い)道路側の部屋に変更してもらいました。道路側は静かでよかったです。
フロントの方はみんな親切で、好印象でした。

朝食は、働いておられる方々は明るくて親切ですが、内容が大変貧弱でした。
しかも、おにぎりは、お米が悪い、炊き方が悪い、握り方が悪い、の三拍子で、ねちゃっと固まっていて、大変不味かったです。小さいおにぎりなのに、あまりの不味さに1個を完食できませんでした。立地も部屋もいいのに、残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】朝食無料★シングルB
ご利用のお部屋
【シングルB】

82件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

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