お客様へ
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。指宿温泉への旅はいかがでございましたでしょうか。旅の楽しみは日常から離れ、その土地とちのめづらしい景色や食と出会えることではないでしょうか。そしてその中で、宿泊するお宿も大きな要素の一つと考えております。50年の歴史あるホテルで、お客様方にもご不便をおかけすることもございますが、スタッフ一丸となりお客様にお寛ぎいただきたいと、日夜努めております。アメニティやお飲み物、貸し出し品についても、お客様のお声やスタッフのアイデアで整えさせていただきました。お褒めのお言葉ありがとうございました。
ご朝食はお一人膳とした和食を中心にご用意致しております。お粥には鰹のお出汁を煮詰めて作ったべっこう餡を掛け鰹節をのせ、召し上がっていただいています。鰹節の生産は全国一位の南九州ですから本場の美味しい鰹節を召し上がっていただきたいとはじめました。
【美味しかった！】のお言葉大変嬉しゅうございました。今後もここでしか味わえない一品を追求して参りたいと存じております。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
女将　細川いづみ

お客様へ
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
遠い南九州へお越しくださいましてありがとうございました。日本列島は縦に長く移動にかなりの距離がございます。まして南の端っこの指宿温泉ですので、皆様にお運びいただけることを大変嬉しく、存じ上げております。
いつもお客様方をお迎えする際
【ようこそ！！】
【ようこそ！！】・の気持ちが溢れて参ります。
ご滞在を喜んでいただき、いただいたお言葉を拝読し、スタッフ一同感激し、今後の“やる気“を一層感じた次第です。ここ指宿は火山の恵みを受けたダイナミックな景色が観光の大きな要素ではございますが、宿泊する宿や地元のめづらしい食など、とても大切なことと思っております。お茶は静岡に次いでの生産地でございます。先日4月26日に八十八夜（5月2日）を前にして新茶が出来上がりました。お茶が美味しかったとのお言葉に、お茶処南九州（知覧茶）としては大変嬉しゅうございました。今後も皆様方に喜んでいただけますようにお食事、サービス等々、館内を整えて参ります。どうぞ次の機会もお越しいただけると幸いです。お友達にも推薦いただけると嬉しゅうございます。よろしくお願いいたします。
ありがとうございました、
女将　細川いづみ

お客様へ
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
ホテルのキャッチコピーは【すべての女性へ美と健康を楽しむホテル】です。
毎日、誰かのために心を配っている女性の方へ指宿温泉・指宿ロイヤルホテルへいらした時は躰・心など解放し、心身共にリラックスしていただきたいと館内の飲み物やお食事等をご準備させていただいております。もちろん殿方へもゆっくりしていただきたいと思っております。

指宿温泉は風光明媚な景色や火山の恵みを受けた温泉など有名ですが、鰹の町としても有名です。出汁の原点とも言える鰹節の生産は全国一位でございます。皆様方へお食事の際盛り付けました鰹節はその中でも最高級と言われる鰹本枯節でございます。美味しく召し上がっていただけて本当にようございました。
今後も皆様方に喜んでいただけるように、お食事のメニューなど考えて参りたいと思います。スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
女将　細川いづみ

ハロー　みーちゃん様
先日は【Month for Mother】プランにてご宿泊くださいましてありがとうございました。4月5月限定のプランで、

いつも心配してくれてありがとう。
いつも応援してくれてありがとう。
素直に口にできない感謝を込めて、
【ねぇ、一緒に指宿へ行こう。お母さん。】

上記はこのプランのコンセプトで、
娘からお母様へ、ご主人から奥様へ、ご家族からお母様へ、大切な方へ指宿温泉へのお誘いプランになっています。

お母様もとてもお喜びでしたでしょうね。親孝行がお出来になり本当にようございました。サプライズのメッセージカードやドライフラワーのブーケなどはスタッフの手作りでございます。ご自宅にお帰りになっても、このご旅行を思い出していただけますようにと願いが込められています。喜んでいただけてスタッフ一同大変幸せでございます。

セルフヨガルーム、ご利用ありがとうございました。いかがでしたか？
ヨガウェアなどのご準備もございますので、どうぞお声かけくださいませ。古いホテルではございますが、ホテル内の内装や、音楽、香りなども工夫致しました。気に留めていただき、またお言葉までいただき嬉しゅうございました。今後も皆様方に喜んでいただけるように努めて参りたいと存じます。次の機会もスタッフ一同、ハローみーちゃん様を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

女将　細川いづみ

ytana1947様
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
お食事が美味しかったとのお言葉。調理スタッフが大変喜んでおりました。黒豚・黒牛と鹿児島を代表する食材をメインにし、会席膳をご提供しています、季節に合わせてその都度地元の食材を使い、お献立に工夫を凝らしています。又朝食は体に優しいお粥など和食ではありますが、好評を得ています。
お客様の率直なご意見は働くものの大変励みになっています。ありがとうございました。
【又行きたい！】・・・・・
　　　　【待ってますよ！！】・・・・

是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
女将　細川いづみ

お客様へ
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。還暦おめでとうございます。次の一回りをうさぎさんのように【さらにさらに】飛んでくださいませ。日本列島は縦に長く九州は一足早く暖かさがまいります。きっと南国の植物や日差しの強さなど感じていただけたのでは？と思いを馳せながらお返事を書かせていただいています。
【気持ち良く落ち着いて過ごせました】・・・嬉しい嬉しいお言葉です。
ありがとうございました。今後も皆様方に喜んでいただけるように努めてまいたいと存じます。スタッフ一同次の機会もお客様をお待ち申し上げます。
女将　細川いづみ

ごん１３１３様
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
【機会があれば是非泊まりたい】・・嬉しいお言葉を頂戴いたしました。旅先で相性の良い宿に出会えると居心地がよく、その旅がより良いものになったりします。そんな宿でありたいと願っていますが、古い建物でもありますし、心配は尽きません。次も泊まりたいと言っていただけるなんてなんと嬉しい事でしょう。今後も施設の充実とサービス（スタッフの接客）など一層努力して参りたいと存じます。次の機会を心よりお待ち申し上げます。ありがとうござました。
女将　細川いづみ

お客様へ
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。南九州指宿温泉の旅はいかがでございましたでしょうか？
車椅子のお客様には、館内に少し段差もありご不便をおかけしてしまったのではと心配いたしておりました。
お食事や景観、売店のお買い物などお楽しみいただけたとのお言葉にほっと胸を撫で下ろしているところです。本当にありがとうございました。

またご指摘の露天風呂の植え込み（植物）の手入れも怠らずやって参りたいと思います。ご意見ありがとうございました。

今後もスタッフ一同、皆様方の心地よいご滞在のために努めて参りたいと存じます。どうぞまたお出かけくださいませ。心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
女将　細川いづみ

コピウエ様
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉大変嬉しゅうございました。電車はお見合い席でしたか、、、コロナの時期では考えられなことでしたが、JRも解禁になったのでしょうか。狭い座席の上窮屈な思いをおかけしましたね。毎月のご夫妻でのご旅行！羨ましい限りです。私は世代が少々上ですが、毎月とはいきませんが、旅行が楽しみの一つになっています。動けるうちに 笑！ と言い出かけています。

青海波や空豆の箸置きまで、
また海苔の桜の器まで、
そして私の手書きのお品書きまで、
朝食の野菜のイラストまで、
フレーバーな飲み物まで、
女性スタッフのダウンまで、
そしてお食事も。

一つ一つ導入するとき拘ったものでした。皆様に届くといいな、、
と思いスタッフと一緒に相談したことを思い出しています。

また指宿へお越しの機会がございましたらおでかけいただけると嬉しゅうございます。美味しいお料理をご準備し、スタッフ一同コピウエ様をお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
女将　細川いづみ

クラさん様
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。いつもご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。また今回も部屋からの素敵な写真を掲載くださいましてありがとうございました。朝日の上がる様子や夕日が開聞岳に沈む様子など、毎日見ている私たちにもこのお写真を拝見すると改めて感動させられる気がいたします。鹿児島湾は二つの半島に挟まれた海である為、穏やかな海が広がっています。皆様がこの景色で心を癒してくださいましたらとても嬉しゅうございます。
ご朝食をお気に召されたそうで、コロナ禍を経て改革した朝食を評価してくだったみたいで私たちスタッフには嬉しいお言葉でした。バイキング朝食から、お小皿ブッフェへそして、現在のこだわり朝食膳となりました。調理場ではお客様のご希望のお時間に合わせ、暖かいお料理冷たいお料理などを膳に組み、お一人膳としてお客様にお運びさせていただいております。またご自由に選べるコーナーでは白ご飯や鰹のお出汁を煮詰めたベッコウ餡をかけるハトムギ入りのお粥、果物をふんだんに使ったフレッシュジュース、青汁豆乳、さつま汁、菊ちゃん（知覧の卵）の新鮮卵、炙りたて有明海苔などご用意致しております。

（朝食だけで宴会できそうでした）、、
朝の海を見ながら宴会もいいですね、、、

どうぞまたお出かけくださいませ。スタッフ一同クラさん様のお越しを心よりお待ち申しあげます。ありがとうございました。
女将　細川いづみ

YUKI3779様
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉、ありがとうございました。キャッチコピーの【女性に優しいホテル】・・・決して女性だけと限ったことではないのですが、いつも誰かのために心配りをしている女性の皆様が、ここにいらしたときはご自分のために時間を使っていただきたいと・・そんなことを考えて館内の雰囲気やサービス、お食事など整えて参りました。
女性に優しいをキャッチにしてから殿方のご利用も大変多くなったのですよ。優しさはいつの時代も性別を超えて響くものですね。ありがたいものです。
サウナ好きの皆様！
温泉にはサウナの設備はございません。湯船に入りながら潮騒を楽しめるお風呂はなかなかございませんので、どうぞ指宿ロイヤルホテルの露天風呂でゆっくり手足を伸ばして、潮の満ち引きに耳を傾け日頃のお疲れを解き放っていただけると嬉しゅうございます。
朝日から夕日までご覧いただけますと常々申しておりますが、朝日は望めませんでしたか？きっと隠れてひっそり出た太陽だったのですね。

どうぞまた機会がございましたらお出かけいただけると幸いでございます。次は夕日から朝日までを存分にご覧いただけるようにリベンジされてくださいませ。
スタッフ一同YUKI3779様を温かい温泉と美味しいお料理、優しい心でお待ちもうしあげます。
ありがとうございました。
女将　細川いづみ

お客様へ
鹿児島へ初めてだったそうで、ようこそ！おいでくださいました。九州の端っこの端っこ。遠いところまでようこそでございました。日本列島は縦に長く私も行ったことのない県や場所も多くございます。初めて出かける場所にも深い歴史があり、珍しい景色が広がっていて感動すること度々です。【ホテルのサービスに魅了された】・・過分なお言葉。スタッフ全員でお客様のお言葉を共有し、喜んだ次第です。
ありがとうございました。デトックスウォーターやコーヒーこ菓子などお好きな時間にお好みでお客様方に楽しんでいただけたらの気持ちで始めたものです。ロビーでのお飲み物サービス（不定期）もスタッフの発案でございます。ほっこりしていただき良かったです。
食の細いお嬢様にもお食事を完食していただき、【また来たい！】と言っていただきました事は、ホテル冥利につきます。
ありがとうございました。
どうぞまた機会がございましたらお出かけくださいませ。心よりお待ち申し上げます。

女将　細川いづみ

お客様へ
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
眺めをお楽しみいただき、ご満足いただけたようで、大変嬉しゅうございました。指宿のホテルの中で、真南を向いているのは当館だけで、錦江湾を中心に大隅半島、開聞岳、など火山の恵みを受けたダイナミックな景色をご覧いただけます。また世界遺産の島屋久島もご覧いただける場所にございます。絶景はいつでもここにございます。どうぞまたおでかけいただけると嬉しゅうございます。建物も古くなっておりますが、お客様方にご不便がないようにと、リニューアルや設備の更新を行なっております。これからも手を休めることのないように改善改良を進めて参りたいと存ます。皆様方に喜んでいただけるようにスタッフも一層の研鑽を図って努めて参ります。これからも応援よろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
女将　細川いづみ

お客様へ
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。お褒めのお言葉ありがとうございました。館内ではお客様方にゆっくりしていただけるように、飲み物など各処にご準備させていただいております。
湯上がり処には、温かい黒豆茶と小菓子、絵本など置き、湯上がりの時間調整などの場所としてご利用いただいております。
また、ロビーにはデットックスウォーターやコーヒーなどゆっくり海の景色を楽しんでいただけるようご用意致しております。楽しんでいただけて、ごゆっくりしていただけたご様子、嬉しゅうございました。
また、指宿へお越しの際はお越しいただけると幸いです。美味しいお料理をご準備し、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
女将　細川いづみ

お客様へ
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。ご家族ご一緒のご旅行いいですね。指宿が思い出の一ページに加えてもらえて嬉しゅうございます。たくさんのお褒めのお言葉大変恐縮致しました。
ホテルが真南を向いているため錦江湾（鹿児島湾）を目の前に大隅半島や日本百名山の開聞岳、遠くは世界遺産の島屋久島まで見渡せる場所にございます。露天風呂やロビー海側のお部屋からもこの景色をご覧いただけます。お褒めのお言葉をお借りしてつい自慢してしまいました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
女将　細川いづみ

お客様へ
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。お返事が大変遅くなってしまい申し訳ございません。お粥についてのご意見ありがとうございました。お粥は白粥ではなく、薄く塩を入れてあります。鰹出汁を煮詰めたベッコウ餡をかけて召し上がっていただきたいと、味を調整致しております。塩辛くお感じになられたとのご意見を調理場と共有し、塩味に一層敏感になるよう致しました。ご意見大変参考になりました。ありがとうございます。
潮騒とともにオーシャンビュー、お食事、砂むし風呂などお楽しみいただけて本当にようございました。
指宿では数少くなった砂浜が当館の前に広がっております。引いては返す潮騒の音、砂浜があってこその潮騒だと思っております。これからも砂浜を大切に守って参りたいと存じました。

どうぞまた、お越しいただけますよう、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

女将　細川いづみ

お客様へ
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
ホテルは真南を向いていて朝日から夕日までご覧いただけます。特に開聞岳に沈む夕日の景色は、とても美しく写真に収めるお客様が多くいらっしゃいます。そんな夕日をご覧いただき、感動の言葉をくださり、ありがとうございました。
お客様のお言葉
【気持ちの良い対応】で【楽しい旅になりました】・・
スタッフはとても励まされた思いでございます。
今後も【また泊まりたくなるホテル】と言っていただけるように努めてまいりたいと存じます。
ありがとうございました。
女将　細川いづみ

お客様へ
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
お返事が大変遅くなってしまいました。
お巣立ち前のお子様達とのご旅行だったのですね。子供達と一緒に旅行できる年月にもかぎりがありますよね。嬉しくもあり、感慨深い思いもございましたでしょう。後からその時々の写真を見返すたびにその時の会話や楽しかった時間が蘇ってくる事でしょう。とても大切な時間だったと思います。どうぞ良い思い出になさってくださいませ。私どもの宿がその一助になっていれば大変嬉しゅうございます。
朝食はコロナ禍後、一人様膳にし、ご飯、お粥、スープ、フレッシュジュース、青汁豆乳、味噌汁、卵、手焼き有明海苔などお客様が自由にお取りできるコーナーを設け、お客様方の安心安全などをお守りしながら、選べる楽しさなどを残したスタイルになっています。喜んでいただけて嬉しゅうございました。どうぞ、また機会がございましたらご家族お揃いで、ご夫妻でお越しいただけると幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
女将　細川いづみ

とく58様
先日はお友達お揃いでご宿泊くださいましてありがとうございました。クチコミをご参考にされて、宿をお決めになられたとお聞きいたしました。クチコミはご宿泊された方々の率直なご意見です。ありがたいことです。
今年で50周年を迎える古いホテルで、皆様のご意見の中には、エレベータが一機しか無く不便、とにかく古い、などお叱りの声も多々ございます。ホテルの歴史や古さは私共の宝であり誇りです。大切に守っていきたいものです。かと言ってお客様方にご不自由やご不快をおかけすることは絶対あってはならないと戒めております。
安心安全、清潔は勿論、居心地をなにより第一に考え、お食事、お部屋、お風呂、スタッフの接客、等々館内を整えてまいりました。
とく58様には、大変お褒めのお言葉をいただき、とても嬉しゅうございました。お言葉に甘んじること無く今後も一層お客様方のお喜びのために努めてまいりたいと存じます。お友達の皆様方へもよろしくお伝えくださいませ。南の端っこで遠いですが、とうぞまたお出掛けくださいませ。スタッフ一同とく58様ご一行様を心よりお待ち申しあげます。
ありがとうございました。
女将　細川いづみ

K-co9591様へ
先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
HPや口コミなどで、事前に情報は入ってはきますが、あまり期待せずに行ってみたらとても良かったと思える時がありますよね。またその逆も然り。前者で良かったと思っています。コンビニのご飯さん無駄にしてしまいごめんなさい！
最近お一人様でのご宿泊のお客様がとても多くなってきているように感じます。女将の私が言うのもなんですが、スタッフも優しいし、お食事も美味しいし、温泉もいいですよ（お客様のご意見多数）お仕事や日常にお疲れになられたときは、こじんまりした当館などお勧めですよ。
外国人従業員も多いのですが、みんな日本語が堪能です。母国の大学を卒業し、さらに日本語学校で観光の勉強をし、2カ国語3ヶ国語話すスタッフです。日本人と変わらず優しいスタッフですので今後も応援よろしくお願い申しあげます。
K-co9591様の次のご来館をスタッフ一同大歓迎してお迎えさせていただきます。ありがとうございました。
女将　細川いづみ