駐車場も１，０００円で利用でき、フロントのかたもてきぱきとした対応でした。
お部屋もきれいで、よかったです。ただ、寒い日だったので、毛布をおかりすればよかったなと思いました。
朝食が無料でついていたので、利用させていただきましたが、名古屋ということもあって、お味噌汁が赤だしだったので、赤だしが好きな友人はとてもよろこんでおりました。
私はパンが好きなので、食パンだけでなく、ロールパンやクロワッサンなどもあるといいなと思いました.。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年11月

大浴場がほしい

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年10月

大浴場がほしい

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年10月

お部屋は狭かったですが、ベッドも広く、お風呂も足を延ばせるくらい広かったです。
しかし、目覚ましが、電話でのモーニングコールで、他所の部屋から4：30から始まり、その後6：00とか7：00など2～3分にわたり鳴り響きその度に起こされ、寝不足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

次回も利用させていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

ピーク時フロントの人数が少ない

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

フロントが遅い

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

当日朝に素泊まりが予約できました。電話では駐車場利用は早くチェックインしたら併設の駐車場に1000円でと聞いていたが、チェックイン時には受付で会員でないことを確認されただけで近隣の1000円オーバーの提携駐車場を案内された。
会員だったら、ホテル駐車場に止めれたの？と思った。
だったら、予約確認の電話の際に会員じゃないことを話してるし、提携駐車場になり、時間あたりいくらかを言って欲しかった。予約確認時に、1000円なんて言わなければよい。
他の会員の応対とそうでない一般のお客様との接客態度があきらかに違う。
会員だと、お食事の時間や場所の案内を鍵を渡すときにしていたが、私の際にはなかった。その食事場所は狭く、エレベーター前まで座席があり、エレベーター待ちの方が食事している人のイスにぶつかることも。混雑することや、食事時間をずらすことも案内すべき。食事内容は給食のようです。

アメニティは部屋にあるのは歯ブラシ、お茶だけです。受付でいくつか用意されてるけど、質、種類は充実はしてないから、基本持参がいいです。

部屋はベッド下にトランクを収納してください、とプレートが置いてあるが、ベッド下にはホコリにまみれた加湿器が置いてあり、前宿泊者のコンビニのゴミがあり、掃除が行き届いてなく、とてもじゃないが、そんなとこに置けなかった。
布団にも髪の毛が何本か落ちていた。シーツ替えた？と疑った。

インテリアスタンド、室内の壁にある照明はホコリだらけです。

部屋にはクローゼットはなく、壁掛けのフックとハンガー４つのみ。居酒屋みたいです。

私は喫煙しないから禁煙部屋を希望したが空いておらず、ファブリーズを渡しますので、ご自分でスプレーしろという。

予約時に頼んでるんだから、事前にファブリーズや空気清浄機などしておくくらいの手間できないものですかね。
自分でファブリーズしろというホテルは初めてでした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

可もなく不可もなくという感じでした。
フロントの女性二人のうち、上司っぽい方に対応されましたが、終始不機嫌に感じられたのは気のせいでしょうか？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

２回目の利用でした。
フロントに２人しかいなかったので、チェックイン時５分程待たされた。
部屋は入って直ぐにベッドがあって、ベッドと壁の隙間30cm位の通路を通過しないと
テレビ、冷蔵庫、エアコンのリモコンにも届かない。変な部屋だった。
学生の団体がいて、もともと狭い朝食スペースは大混雑。
ゆっくり食事ができませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

急な予約でしたし、リッチも部屋も値段を考えれば申し分ないものでした。
しかし、チェックインの際に、「シングルのお部屋です。」と。
エコノミーダブルで予約したにもかかわらずの対応に驚きました。
何度かのやり取りで、間違いだったということになったのですが、
きちんと謝罪するわけでもなく、逆にめんどくさがられるような対応に
また驚きました。フロントには、３名のスタッフがいましたが、
それぞれに我関せずで、責任者も代理もいないのか！と言いたいくらいでした。
ホスピタリティーのかけらも感じられない対応に、１をつけさせていただきました。
そこだけです。
外出の際に、鍵を預ける、受け取るときにも、「いってらっしゃい。」「おかえりなさい。」
の社交辞令がないのは、許せても、めんどくさそうな表情で対応されるのは・・・。
すみません。不満になってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年06月

土曜に泊まったので混雑は予想していましたが、思った以上にたくさんの宿泊客がいて
朝食のバイキングは朝７時にすぐ行ったにもかかわらず、大行列の満席で人でごった返していました。
でも食事はおいしく、部屋も狭いながらキレイで、良かったです。

が、ホテルの駐車場が満車で、ホテルのすぐ横にある別の駐車場に車を止めたんですが、
朝、清算に行ったらものすごい高い金額にびっくりしました。
もう一泊できるぐらいの高い金額を取られたので、とてもショックでした。
他に泊まった方も金額を見て慌てていましたよ。
東横インさんには関係のないことですが、家族でビジネスホテルに泊まるとゆうのは
やはり金額が安く済むから利用するのであって、駐車場にこれだけお金を取られたんじゃたまったものじゃありません。
フロントの方には、チェックインのときにここの駐車場は一晩○○円かかりますがよろしいですか？
とか一言もらえたらどんなによかったか。
ぜひとも、少し離れてても安い駐車場を紹介してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月