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投稿者さんの 東横ＩＮＮ名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月10日 08:56:47
-
チェックインした際のフロントの女性が事務的に必要事項を早口で唱えるので、何を言っているのかわからない。 声の質もあるのかと思うが、ちゃんと「接客」をして欲しい。
宅急便の箱のサイズが１種類は困った。仕方がないので、外でもらってきた。手間になった。
もう一人の方は愛想こそはないが、不快さはなかった。 一人の方の応対が雑で印象がよく残らなかった。 東横でこんな思いをしたのは初めて。
部屋が狭いのは覚悟していたが、入口横のクローゼットの扉がなければ、もう少し広く使えたのに。と思った。
駅から遠いので積極的に利用はしないと思う。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙シングルＡ（キャンペーン価格）会員割引なし【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【早得禁煙シングル】
サービス3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月28日 01:57:12
-
加湿器が嬉しかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙ミニダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ミニダブル】
サービス3
nar0924さんの 東横ＩＮＮ名古屋栄 のクチコミ
- nar0924さん [40代/男性] 2012年01月27日 09:52:20
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名古屋で東横インは初めてです。秋田・仙台辺りでは何度か利用してますが、それにしても久しぶり。金券で泊まれるとかいろいろメリットはあるのですが、足が遠のく理由の一つは・・・朝食ですかね。名古屋は「モーニング天国」なので他地域と違うかな？と少し期待してましたが、同じでした・・・。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【ポイント10倍】 お得にポイント10倍たまります 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
サービス3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月22日 23:34:37
-
ほかの東横インにはよく宿泊するのですが、
こちらは初めてでした。
どこの施設も女性の方ばかりということもあり、
あまり不満はないのですが、今回はフロントの方の対応や
チェックイン前だったこともあるのか、
ロビーのトイレの手をふくペーパーが補充されていなかったりと
今までにない不満感が残りました。
駐車場の説明などとてもめんどくさそうに
説明されたことはとても残念でした。
もう少し笑顔で対応してほしかったと思います。
でも施設はとてもきれいなので、
そこを我慢できれば・・・問題ありませんけど（笑）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★なかよしカップルプラン（喫煙）
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーダブル】
サービス3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月20日 21:42:54
-
駐車場も１，０００円で利用でき、フロントのかたもてきぱきとした対応でした。
お部屋もきれいで、よかったです。ただ、寒い日だったので、毛布をおかりすればよかったなと思いました。
朝食が無料でついていたので、利用させていただきましたが、名古屋ということもあって、お味噌汁が赤だしだったので、赤だしが好きな友人はとてもよろこんでおりました。
私はパンが好きなので、食パンだけでなく、ロールパンやクロワッサンなどもあるといいなと思いました.。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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タケ0101さんの 東横ＩＮＮ名古屋栄 のクチコミ
- タケ0101さん [50代/男性] 2011年10月06日 18:52:12
-
次回も利用させていただきます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月25日 15:20:54
-
ピーク時フロントの人数が少ない
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★シングルＡ【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【早得喫煙シングル】
サービス3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月25日 15:20:17
-
フロントが遅い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★シングルＡ【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【早得喫煙シングル】
サービス3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月08日 17:46:08
-
今までに何回か他の東横インを利用したのですが
チェックインで待たされたのは初めてです。
ゴールデンウィーク中で混むにしても
すごい行列だったのでびっくりしました。
チェックインをした際、車庫のカードキーをもらって
車庫入れをした後にカードキーを返却し部屋の鍵をもらうという
手順でしたが車庫キーを返すときもまた待たねばならず
段取りが悪いような気がします。
チェックイン以外は満足でした。
行きたかった風来坊がすぐ近くにありコンビニもたくさんあったので便利良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 東横ＩＮＮ名古屋栄 2011年05月18日 14:43:59
-
駐車カードのやり取りに時間をおかけいたしましてご迷惑をおかけいたしました。できるかぎり迅速に対応できるよう混雑時の受け渡し方法を見直ししたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
サービス3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月07日 10:34:47
-
名古屋に野球観戦に行くつもりで、試合終了後のチェックインを想定して遅めの時間にしていたのですが、地震の影響で試合が中止になったため、観光してもさすがに23時チェックインまで時間がつぶせず…。2時間以上早いチェックインでしたが快く応じていただき、歩き疲れた自分にとっては非常に助かりました。観光の拠点とするにも割と便利な立地だったので、また名古屋に行く時も利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年03月
- 東横ＩＮＮ名古屋栄 2011年05月18日 14:46:46
-
お客様のご利用に応じて柔軟に対応をさせていただいております。近隣飲食店は明朝まで営業しているところも多く便利に活動範囲を広げていただける立地にありますので、是非またご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙シングルＡ【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【早得禁煙シングル】
サービス3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月06日 17:18:30
-
ベッドが大きくくつろげたが、その分部屋が狭く感じたので部屋も広ければもっと良かった。 チェックアウトがあと1時間遅ければ更に利用しやすいので検討を求む。
また、朝食なしその分価格対応したプランが有れば良いと感じたので検討して頂きたい。
駐車場が直ぐ満車になり、提携駐車場も差額無しで利用出来るようにして欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 東横ＩＮＮ名古屋栄 2011年05月18日 14:49:06
-
朝食は東横イン全店共通の無料サービスの一環となっておりますので朝食抜きのプランというよりお部屋代そのものをお得なプランがご提供できるよう努力してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙シングルＡ【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【早得禁煙シングル】
サービス3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月15日 14:09:31
-
駅からもうすこし近いと思っていたが思っていた以上に遠かった
【ご利用の宿泊プラン】
シングル- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 東横ＩＮＮ名古屋栄 2010年12月30日 15:25:54
-
ご利用いただきましてありがとうございました。地下鉄の駅を出てすぐに建物が見えず、また新栄町の駅だけでなく、栄の駅までもほぼ同距離でご利用いただけます。ちょうど真ん中で・・・ご不便をおかけいたしました。
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
サービス3
ユキだるま384さんの 東横ＩＮＮ名古屋栄 のクチコミ
- ユキだるま384さん [40代/男性] 2010年11月15日 13:26:08
-
近所に食事の場所が多くて便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 東横ＩＮＮ名古屋栄 2010年11月16日 19:25:54
-
ご利用いただきましてありがとうございました。近隣の飲食店は、朝方まで開いているお店も多々ございます。フロントにてご希望にあわせてご案内をさせていただいております。次回は是非お気軽に声をお掛けください。またのご利用をお待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙オータムシングル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙サマーシングル】
サービス2
いいなおおおさかさんの 東横ＩＮＮ名古屋栄 のクチコミ
- いいなおおおさかさん [50代/男性] 2023年09月18日 14:13:53
-
食事会場が狭いし、フロントと直結していて、落ち着かない。食事の種類内容もいまいち。部屋には、机の上とトイレの床の二か所に髪の毛が落ちていた。こんなのはじめて。また、東横インの会員だと3時からチェックインできるが、それ以外の客は4時からしかできない。なんだかなという感じ。部屋は広かったが、テレビがでかすぎで、鏡の邪魔になっている。サイズと置き場所の再考が必要。もう泊まらないかも。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 東横ＩＮＮ名古屋栄 2023年09月19日 14:46:24
-
この度は、東横イン名古屋栄にご宿泊いただき、ありがとうございます。客室の清掃に関しまして、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。また、この度お寄せいただいた朝食や室内設備に対するご意見を参考に、今後、再考・改善を行ってまいります。また、機会がありましたら、ご宿泊を心よりお待ち致しております。
東横イン名古屋栄フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
サービス2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月21日 19:46:40
-
エレベーター前が飲食スペースで酒盛りをしていた。受付女子は放置しているが、場所設定のミス
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
サービス2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月25日 21:55:08
-
前回好印象だったので再度利用したが、今回は残念ながらチェックインチェックアウト時にまた前々回のあの長蛇の列が再現された。特にチェックインは20分近く待っただろうか。チェックアウトもエレベーターがあふれて乗れずに2度ほどやり過ごさないといけなかったほど。セルフピックアップの固形石鹸も設置コーナーから全く底をついていた。問題となるところがほとんど改善されていないのがとても残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東横ＩＮＮ名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月17日 15:24:49
-
土日月の三連休の土日に連泊しました。
土曜日は17時前頃にチェックイン。フロントは3名でしたが、1名が宅配便の人とやり取りがなかなか終わらず、1名がメンバーズカードの入会手続きを丁寧にやっていて終わらず、残り1名がチェックイン対応。ちょっと疲れた様子で、私に応対するときも笑顔無し。
外出するときも、チェックイン対応にかかりきりで、ルームキーを預けたいのだが、こちらを見てくれないのには困った。
無料の朝食では、炊き上がりが間に合わず、途中でごはんが無くなっていた。
日曜の夜0時頃、寝ようとしてベッドに入ったら、廊下から館内BGMが漏れ聞こえてきた。前夜は無音だったので、フロントに電話して伝えると、すぐにBGMは止まった。
客数に対するスタッフ数が少ないのか、ホスピタリティ教育が足りていないのか、運営システム化が雑で人任せなのか、問題の本質がどこにあるかは分からないが、安かろう悪かろうから脱却してほしい。
最終日にチェックアウトするときは、同じ人だが笑顔で応対してくれたので、ほっとした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン★禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
サービス2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月20日 21:45:30
-
全体的に可もなく不可もなくです。
部屋も広すぎず狭すぎずな感じです。
チェックインしたときに朝食や浴衣などの説明を一切されなかったのが、どうなってるのか？という感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
サービス2
ｒａｍｂｏさんの 東横ＩＮＮ名古屋栄 のクチコミ
- ｒａｍｂｏさん [40代/男性] 2013年10月01日 20:13:27
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週末で混雑していたせいもあるが、フロントの対応が遅すぎる。「少々、お待ち下さい。」を何回繰り返したか？
ＦＡＸ送受信サービスをチェックイン前に問い合わせたものの、上記同様「少々、お待ち下さい。」オンパレード。
フロントスタッフが足りないなら、増員すべし。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
サービス3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ名古屋栄 のクチコミ
最寄り駅からわかりやすい位置にあるので、土地勘のない人にとって利用しやすいと思います。気になったのは、朝食つきではあるものの、朝食スペースが狭く、利用し難い点です。14階建てでワンフロア10室程度ある中で、朝食スペースが３０～４０席くらいです。もう少し広いと利用しやすいと思いました。
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