娘の引越し先の近くと言う事で、夫婦で少旅行に行きました。ホテルは、対応も良くお部屋やベッドも狭さを感じず バスも男性でも足を延ばして入る事が出来て 大変満足でした。バスの蛇口の下の部分が赤くなって 汚れが残っていたのと 朝食のメニューが 寂しいのは残念ですが お部屋は快適に過ごせましたので 娘の所に行った時は、又利用したいと思いました。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

高校生の娘と大学見学の際利用しました。フロントの女性スタッフの方がとても丁寧で気持ちよくチェックインでき、お部屋もとてもきれいだったのでよかったです。朝食は品数は少なかったですが、サッと食べてすぐに出たかったので、ファーストフード店などに行くよりはいいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

町田市民病院での検査前日の宿泊として利用した。他の東横インと較べて特に悪い所は無かった。一階のロビー兼食堂にいま少し工夫があればと思う。ＰＣが使えるのが良い。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

自動決済サービスを利用、チェックアウト時に「サイン」を求められた。以下会話
（何の説明もなく）「サインお願いします」
　　　　　　　　　「何ですか？　これは」
（まだ説明なく）　「領収書です」
　　　　　　　　　「何のために何の領収書にサインしなくてはいけないのですか？」
（ようやく説明）　「確かに泊まったという証拠のためです」
これ以上何もコメントしません。このやりとりをどう思われますか？　　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

今回宿泊した町田に限らず、初めて東横インを利用しました。
他の宿泊施設同様、いい・悪いと評価は様々ですが、結論から言ってとても快適に利用できたと思います。
冷静に見れば、決して部屋が広いわけではありませんし、所謂部屋に充実したアメニティ完備というものはありませんが（寝間着も）、フロントに必要なものは置いてありますし、必要な人はそれをいただいて（借りて）行けばいいのです。宿泊客の中には寝寝間着を着ない人もいますからね。
少なくとも私にとっては何の不自由もありませんでした（歯ブラシだけは部屋にあります）。
また、駅から徒歩５分くらいと立地条件も良く、周りには飲食店やコンビニも多いので、前記のアメニティで不満な人はそこで用立てることもできます。
セルフサービスの（？）立体駐車場は最初戸惑いましたが、操作は簡単ですし、私の場合は、たまたまそこにホテルのスタッフの方がいたので、操作の指南及び、フロントまでの案内もしていただけました。
朝食については、チェックアウトの日に寝坊をしたので評価はできません。

今回は施設の近くに住む友人（アパート暮らし）を訪ねたのがきっかけの宿泊でしたが、是ともまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

東横インさんは彼方此方でよく利用しますが、どこに泊まっても快適に過ごせるので好きです。朝ご飯もついてるのがとてもいいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

洗面所のコップが汚い。ちゃんと洗ってるのかな？前の人が使用したまま？他は何も問題がないのに 一つでも何かあると残高。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

町田駅にすごく近かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

目的地も近く、コンビニや食事場所もあり大変便利でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

8/25に宿泊いたしました。
大手チェーンだけあって、お部屋はとても満足のいくホテルでした。

一点だけ残念だったのが、私が朝食時間ぎりぎりに行ったため食べられなかったのが心残りです。
おばさんも早く片づけたい気持ちは判りますが、まだ食べている人が沢山居るのに、「もう終わりですか？」と聞いた私と子供に、10個以上残っているおにぎりを抱えたまま「終わりました！」と言ってカウンターへ戻すという対応は「残念」の一言です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

アメニティが充実していた

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

きれいでいいホテルだと思います

旅行の目的

ビジネス

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年04月

サービス面がよかったです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

４月22日より連泊しました。朝食7時からという説明でしたが、通勤の都合もあり、７時ではギリギリ、せめて６時半からにしてほしかったです。
ランドリーは２台しかなく乾燥も一緒なのは良いが、時間がかかり、待ち時間が長かったのと男女混合なので周りに人がいるとちょっと・・・。
立地も良く、室内も清潔だったのでその他は居心地良く過ごせました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

３月２４日（土）に、法要で実家に行くために宿泊しました。ビジネスホテルとしては概ね満足できました。

ホームページの地図では田駅から少し離れている感じですが、実際に駅から歩いてみるとさほどでもなく、途中にはコンビニや色々な飲食店もあるため便利が良い立地です。
禁煙ルームのシングル利用でしたが、フロア自体が禁煙だったこともあり、苦手なタバコ臭さが全く無いのは良かったです。部屋も清掃が行き届いており、また、ドレッサーを兼ねたライティングデスクにも余裕があって、ゆっくりとくつろぐことができました。加湿器が置いてあったのも、この時期には嬉しい心遣いでした。

残念だった点が２点。一つは、週末だったためかフロント（女性２名で対応）が混雑していて、用事があっても非常に声が掛け辛く、その都度けっこう待たされたこと。もう一つは、朝食時間に、ネームプレートを付けた職員らしき年配の男性が、食事中のフロアの様子を見ている途中で、宿泊客用のコーヒーを持ってきて飲んで、また仕事を続けていたこと。
曜日や予約状況などは事前にわかるはずなので、サービスを考えると、状況によって増員などするべきだと思います。少なくとも１９時頃の時間帯でフロントが一杯いっぱいというのは如何なものでしょうか？また、宿泊客の前で平気でコーヒーを飲む職員など問題外だと思います。

でき得ればの改善要望が２点。一つは朝食時の食事の置き方（配置スペース）です。当日はサッカー少年チームの団体さんが大勢で泊まっていたようで、７時の朝食時間にコーチらしき大人達と一緒に一斉に降りてきました。非常に統率がとれた皆さんで、一般客に先を譲り、列を作って自分の分を取っていたため混雑はしませんでしたが、それでも相当時間が掛かっていました。もちろん後から降りてきた一般客はその後ろです。これなども、慣れたスタッフが予約状況を見れば、当日の団体の規模や特徴（食事やチェックアウト時間等）から判断して、食事の置き方を工夫できると思います。無料（？）の朝食だから我慢するしかないかもしれませんが。
それと、アメニティーグッズのクシですが、ちょっと薄過ぎて簡単にしなってしまい使い辛かったです。コストの問題もあると思いますが、厚みがあと１．２倍位あるだけで使い易さが違うと思います。できればですが。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

今回、ツインに宿泊しました。禁煙で頼んだつもりが喫煙になっていてなぜ？と思い確認したら、別に禁煙ツインの予約項目があったらしくツインの予約ページに喫煙か禁煙か分かるような予約ページにして欲しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

当日の予約で利用でき助かりました。お部屋もきれいで満足です。ただ口コミでも言われていますように、チェックイン時には行列で大分待ちました。それと早朝に「火災です」と館内放送がありびっくりしました。（結局何事もなくてよかったのですが…）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

子供の大学受験で宿泊しましたが、駅に近くて大変便利でした。また、宿泊翌日には宿泊日でもないのに、スーツケースを預かっていただき受験会場にスムーズに行けました。ご親切感謝しています。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

いつも利用させて頂いてますが、対応も良く問題ないと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

シンプルにビジネスで利用するにはとても格安で便利だと思いました。また利用したいと思います

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月