東横ＩＮＮ横浜桜木町クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

チェックイン時、フロントの対応が悪くてガッカリです。
電話対応中の人が1人、誰も対応来ずフロントでどうしたらいいか分からず困っていても目も合わそうとしない、奥の控えのようなところからは笑い声が聞こえるなど。
こんなスタッフのいるホテルに2日も泊まるのかと思うと憂鬱でした。
特に前日泊まったホテルが同等かそれ以下のホテルにも関わらずフロントの対応が丁寧で感激したので尚更でした。
チェックインはそのホテルに対しての印象が決まるので誠実に対応して欲しいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2015年07月

ご利用の宿泊プラン: ★2連泊ECOプラン★禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

食事3

投稿者さんの東横ＩＮＮ横浜桜木町のクチコミ

投稿者さん 2015年07月19日 16:49:04

部屋が狭い…

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2015年07月

ご利用の宿泊プラン: ★オンライン事前決済　スマートプラン　＜ご招待にオススメ！＞禁煙シングルＡ
ご利用のお部屋: 【禁煙シングルＡ】

食事3

投稿者さんの東横ＩＮＮ横浜桜木町のクチコミ

投稿者さん 2015年06月10日 21:53:43

一般的なビジネスホテルです。朝ごはんはついてましたが、おにぎりと味噌汁でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2015年06月

ご利用の宿泊プラン: ★オンライン事前決済　スマートプラン　＜ご招待にオススメ！＞禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーダブル】

食事3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの東横ＩＮＮ横浜桜木町のクチコミ

投稿者さん 2015年06月06日 19:45:33

良くも悪くも、安定しているのだと思いました。
早めに到着したので、１６時を待たずに部屋に入れるかとお願いしましたが、「掃除がまだなので１６時です」という、マニュアル通りの回答。決して間違った対応ではないのですが、掃除は終わってるはずですし、もう少し現場の人間の声が聞けると良いかなあ、というのは贅沢な要求ですかね。東横インがまだ拡張路線だった頃は、もっと暖かい声が聞けたと思ったのですが。また、チェックアウト直後、忘れ物に気づいて、電話で確認をお願いしたところ、「今はチェックアウトで忙しいので、1時間後に見に行きます。」と言われ、ホテルに戻って自分でチェックすることになったのですが、その時フロントはそれほど忙しそうではなかったので、ちょっとがっかりしました。５分、席を外せなかったのかな？これもマニュアル通りの対応なのかな？と感じてしまいました。
決して間違った対応ではないのですが、昔の良さが消えたような気がしてしまいました。良くも悪くも、安定して良いホテルです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2015年06月

ご利用の宿泊プラン: ★2連泊ECOプラン★禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

食事3

投稿者さんの東横ＩＮＮ横浜桜木町のクチコミ

投稿者さん 2014年12月09日 02:01:30

ズボンプレッサーの所有数が少ないと思いました。
2日間宿泊させてもらいましたが、結局一回も使用できなかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2014年12月

ご利用の宿泊プラン: ★2連泊ECOプラン★喫煙シングル
ご利用のお部屋: 【喫煙シングル】

食事3

投稿者さんの東横ＩＮＮ横浜桜木町のクチコミ

投稿者さん 2014年08月18日 17:35:30

ビジネスには過不足なし。仕事場にも近く定宿にしたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2014年07月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

食事3

hako-sさんの東横ＩＮＮ横浜桜木町のクチコミ

hako-sさん [60代/男性] 2014年04月06日 16:53:45

ふつうでした

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2014年02月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

食事3

leon0602さんの東横ＩＮＮ横浜桜木町のクチコミ

leon0602さん [40代/男性] 2014年01月25日 18:09:46

非常に便利な立地、また、利用したい

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2013年12月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙シングル
ご利用のお部屋: 【喫煙シングル】

食事3

投稿者さんの東横ＩＮＮ横浜桜木町のクチコミ

投稿者さん 2013年02月05日 09:27:56

パシフィコに用事があり利用させていただきました。交通の便は良かったです。フロントは比較的きれいでいい印象を受けました。何点か不満がありました。部屋が狭い、枕をもう少し固めにしてほしい、クシではなくブラシにしてほしい、パジャマは部屋においといてほしいなどです。立地条件が良いので、まあまあだと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する