この度はお世話になりありがとうございました。少し感じたことを書きます。
まず、浴衣が囚人服みたいでサイズも合わずとても着れませんでした。
パシフィコまでの無料送迎バスがあることをチェックインのとき教えてもらえなかった。初日朝、地下鉄まで歩く途中ですれ違い、これがあることに気が付き尋ねて初めてわかりました。これはいいサービスだと思います。初めてこのホテルを利用する人にもちゃんと教えてほしかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

2月の中旬雪の降る中駅からかなり歩いたのは正直堪えました。部屋は　男性のにおいが残っていまして正直不快でした。帰りシャトルバスが走っていたのは助かりました。もう利用することは無いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

普通の東横インでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

シングルでしたが、ベッド幅が広くゆったりでした。
でも、枕の羽毛が古いのかぺたっとしてしまいましたね。
アメニティは、他のクチコミでもあるように
セルフ（自分でフロントから持っていく物が多く）です。
質もまあ・・・　という程度。
朝食は、おにぎり　味噌汁　缶詰のフルーツ
それと具の無いカレーでした。
みなさん　会話もなくもくもくと口に運んでました。
ビジネスホテルってこんなものかな～。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

8/1に宿泊しました。
部屋内のチェックをした際、トイレの便座が横にズレている事に気付きました（その際は特に気にしてなかった）。
翌朝、ウォシュレットのボタンを押しても何の反応もありません。「そういえば」という事で便座のズレを修正したところ、ウォシュレットが使用可能になりました。正しい対応かどうかは不明です。
チェックアウトの際、フロントの方に伝えようと思いましたが、追加料金の確認が済んだ後は、私の次の方に意識が移っておられたようなので伝える事が出来ませんでした。
残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

まあ、パシフィコや桜木町駅へのシャトルがあるので便利だけれど、従業員は今ひとつ。部屋も妙なにおい。値段相応か。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

パシフィコに用事があり利用させていただきました。交通の便は良かったです。フロントは比較的きれいでいい印象を受けました。何点か不満がありました。部屋が狭い、枕をもう少し固めにしてほしい、クシではなくブラシにしてほしい、パジャマは部屋においといてほしいなどです。立地条件が良いので、まあまあだと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

いつもは禁煙ルーム希望。楽天サイトで予約可能タイプが3つ表示され、うち2つは「喫煙」タイプだったため、禁煙・喫煙どちらも表記のない3つ目を選択。チェックイン時に禁煙を希望したところ、楽天サイトでは「禁煙」表記のない場合は全て喫煙としてブッキングされるとの説明。そうであれば、禁煙確定以外の全ての部屋の説明に「喫煙」表記すべき。なお、禁煙ルームにあきがなく変えられず泊まった喫煙ルームは臭いが強く、特にエアコンつけると煙草臭さががさらに強くなったため、一晩中暖房つけられず寒い思いをした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

受付時のフロントの対応が非常に雑で驚きました。笑顔がないどころか客の顔を一切見ずに無愛想な接客。ホテル業にとって一番重要なホスピタリティのかけらも感じられません。また、部屋に入ってシャワーを浴びたあとに浴衣（ナイトウェア）を着ようとしたらどこにも見当たりません。フロントに電話してみると、フロントの前の棚に用意してあるとの事。何故部屋に用意されていないのでしょうか。用意していないのであればチェックイン時に説明すべきです。おかげでナイトウェアを取りに行くために一旦着替えてフロントにいく羽目に。冷蔵庫の中には髪の毛が落ちているし、節電のため冷蔵庫の電源を切っているのはいいのですが、どこに電源があるのか一切説明がありません。テレビのリモコンも反応が非常に悪く、ボタンをずっと強く押していないとチャンネルも変えられません。札幌で東横インを利用した際は対応がすばらしく好印象だったのですが、同じチェーンでもここまで差があるのには驚きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年11月

上の階からの排水がうるさい。

これだけの金額を請求するのであれば、予約客の部屋着は用意しておいてもよいのではないか。

冷蔵庫はある程度、冷却しておいてもらいたい。

手荷物を置く場所は必要では。

横浜にある同程度のホテルでは最低レベルだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

部屋のかぎがかかりづらかった。
冷蔵庫のスイッチがわかりづらかった。
朝食の案内が、こちらから聞かないと教えてもらえなかった。
ワンボックスカーなので別の駐車場へ案内されたが、
駐車場スペースが狭い、通路が危険、坂が急、二度と止めたくはない所だった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

桜木町駅にも近く、近くにコンビニ、飲食店もあります。建物はやや古く、室内に蚊が舞っているのには驚きました。館内にレストランなどはなく、自販機があるだけでした。朝食はロビーで無料で提供されていて、これが朝食付きでなく、サービスといわれる理由とわかりました。寝床を安価で確保したい、他にサービスは期待しないという方には良いと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

朝食はある程度和食洋食にわけて、和食ならご飯味噌汁のみ事前にセットしてくれた方が親切では。一人ぐらい給仕にはいちできるのでは、2人程はしりまわってたので。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

ベッドは広いが部屋がせまかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

学会参加のため宿泊させてもらいましたが、立地条件は良く今回のような出張の場合にはいいと思います。ただ、スマートフォンの充電器がホテルにはなくがっかりしました。また、雨が降っていたので傘を借りようと思ったのですが、あまり用意されていないようで結果的に近くのコンビニで購入することになってしまいました。あと、お風呂は、ボディーソープやシャンプーのクオリティーが低く、改善していただけたらと思います。枕も柔らかすぎたので、固めの枕も用意していただけたらと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

あまり良くなかった。価格の割に部屋、風呂が狭い。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

部屋が携帯の圏外であわてました。フロントに問い合わせると、「廊下で使ってください」とのこと。パジャマで外で使うということ…？家で留守番している子どもから急に連絡が入ってもわからないのに、何時間おきかに廊下に出るということ…？なんとか説得して部屋をかえていただくことができましたが、室内で携帯が通じないことは特に女性の場合とても困ります。もし粘らなかったらそのままになるような対応でした。圏外であることが分かっている部屋を説明なしで割り当てるのはさけていただきたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

土曜日宿泊なのにとにかく安い！他のホテルの半分ですね。
朝ごはんもフリーなのでお得感があります。
但しほんとに寝るだけだったからいいですがやはり狭かった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月