設備・アメニティ4
投稿者さんの 東横INN横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月05日 17:29:33
-
ツインの部屋が喫煙室しか空いてなくて、臭くて最悪でした。残念でした。喫煙室しか空いてない場合は、他のホテルにしようと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 東横INN横浜桜木町 2022年05月21日 19:23:46
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。ゴールデンウィーク中は多くのお客様にご利用頂き、ご希望のお部屋タイプをご提供できず申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 東横INN横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月01日 15:12:12
-
設備不良で宿泊できなくなったことを当日、現地で聞きました。
宿泊前日などに電話があったようですが、気づきませんでした。
予約サイトからは、前日の確認メールもあったので安心していたのですが驚きました。
振替は、同系列のスタジアム2でした。かなり待たされました。
タクシーで送って頂きましたが、駅から遠くて当日の計画が台無しになりました。
係の人の対応には問題ありませんでしたが、「振替」時の対応について工夫が必要と感じました。
中華街には近いロケーションでした。
朝食は、パック詰めで美味しくなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【VOD】お部屋が映画館に!200作品のビデオ見放題♪ 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 東横INN横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月12日 19:10:47
-
翌朝が始発前でないと仕事が間に合わないため、近くにホテルをとりましたが…なかなか部屋が暖まらず、寒い思いをしました。
真夜中に隣か上か、ものすごい水道の音が響き、目が覚めてしまいなかなか眠ることができず。
時計の音がいまどき珍しいくらい響くなぁとも思いました。
次はないかなぁ- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 東横INN横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月08日 19:33:56
-
禁煙取ったつもりが灰皿のある部屋だったような
勘違いだったらすいませんが、こんなことあったらがっかりしませんか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
設備・アメニティ3
カントリードラゴンさんの 東横INN横浜桜木町 のクチコミ
- カントリードラゴンさん [70代/男性] 2018年04月28日 07:06:13
-
過去に数回利用。可もなし不可もなし。サービス朝食は少々お粗末(他と比較し)
需要供給のバランスで土曜日の宿泊料が高いのだから、土曜はサービスのランクを
アップしても良いのでは?(たとえば朝食の内容)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 東横INN横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月12日 00:01:23
-
ごくごく普通でした。もう少し綺麗だと、嬉しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 東横INN横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月03日 12:23:51
-
いつもは禁煙ルーム希望。楽天サイトで予約可能タイプが3つ表示され、うち2つは「喫煙」タイプだったため、禁煙・喫煙どちらも表記のない3つ目を選択。チェックイン時に禁煙を希望したところ、楽天サイトでは「禁煙」表記のない場合は全て喫煙としてブッキングされるとの説明。そうであれば、禁煙確定以外の全ての部屋の説明に「喫煙」表記すべき。なお、禁煙ルームにあきがなく変えられず泊まった喫煙ルームは臭いが強く、特にエアコンつけると煙草臭さががさらに強くなったため、一晩中暖房つけられず寒い思いをした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【女性限定】朝食無料★シングル
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 東横INN横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月25日 22:03:43
-
12月22日に宿泊しましたが、隣が建物で窓を開けても景色もなく不満が残りました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーダブル】
設備・アメニティ3
Go Hiromiさんの 東横INN横浜桜木町 のクチコミ
- Go Hiromiさん [40代/男性] 2012年12月01日 03:57:38
-
立地は駅(馬車道)からすぐで便利です。
部屋は広くはないがまあきれいです。
フロントの対応が悪い。
シングルで予約してましたが、家族が後から来て一緒に泊まることに
なり、同室2名宿泊にフロントで変更しました。
その際、枕とタオルをフロントで渡されそうになりましたが
私は足を怪我していて松葉杖をついていたため、手に持つことが
できなかったので、「部屋に届けて欲しい」旨、フロントの方に
言ったところ、「今、ちょっと忙しくて届けにいけるものがいないので、
お連れ様が来たらフロントでお渡しするので、フロントに寄ってもらうよう
お願いします。」と言われました。
ちなみに深夜12:00過ぎで、確かに何人かチェックイン待ちの
お客さんがいましたが、はなから”うちはそうゆうサービスはしません”といった
態度に感じられました。
障害者室も違法改造するようなホテルだとゆうことが、なんとなく納得できた感じです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★シャトルバス開始記念キャンペーン★喫煙シングル4980円
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 東横INN横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月30日 01:12:52
-
いつも泊まっているホテルがいっぱいだったので、初めて利用しました。
チェックイン手続きをしてくれた人が、愛想が無さすぎてげんなりしました。近づいてほぼ目の前になってやっと『いらっしゃいませ』って…。
事前に、翌日ツインで宿泊するので…と伝えてあったにも関わらず、それも何も言わず。普通は、念の為に確認とかするんじゃないんですかね?
しかも、チェックインの時に、レディースプランに『選べる』と書いてあったのに、何も言わず鍵と一緒に手渡されました。え?選べるんじゃないの?
部屋に入れば、虫やら蚊が部屋の中を飛んでいました。蚊に刺されるわ、虫が気になって寝られないわで最悪です。
次の日ツインで予約してますが、手続きの際に何も言われなければキャンセルしようと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【女性限定】朝食無料★禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
設備・アメニティ3
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hisa-wanwanさんの 東横INN横浜桜木町 のクチコミ
- hisa-wanwanさん [40代/男性] 2012年07月16日 23:00:12
-
連泊初日ですが、ちょっとひどいなと思ったので書込みます。
椅子が壊れてるんです。座面が取れるんだよ・・・載せてるだけ。
どこの客室もそうとは言い難いが(ここだけ壊れている雰囲気です)。
こんなのおいておくの?という感じです。
LAN完備と書いてあったので、普通にインターネットできると考えましたが、実際はポート制限をかけていて、WEBとメールが通るのみです(これは到着してから、客室にあった「インターネットご利用案内」で知りました)。私はコンピュータ技術者で、客室から外部(会社だったり、お客様のサーバーだったり、自宅のPCだったり)に、通常使うポート以外でも普通に通信できると思っていましたのでだまされた気分です。
ポート制限があるならちゃんと明示してください。仕事関連で宿泊する際に、こういう予想外のことがあると大変に困ります。
普段は桜木町駅前の某ホテルに泊まっていました。たまたまそこが連泊できないので、こちらに宿泊しましたが、部屋も広く、リーズナブルでこういう選択肢もあるのかな?と思いました。しかし通信に支障をきたしていて大変に残念です。
私のような職種には、このホテルは決してインターネット完備ではありません。
椅子が壊れていようと、仕事ができればかまいませんが、あまりに腹が立ったので、宿泊中ですが書込みました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【ダブル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 東横INN横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月04日 12:44:31
-
朝食はある程度和食洋食にわけて、和食ならご飯味噌汁のみ事前にセットしてくれた方が親切では。一人ぐらい給仕にはいちできるのでは、2人程はしりまわってたので。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【ダブル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 東横INN横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月26日 07:30:37
-
禁煙プランが満室であったため、やむなく喫煙ルームを予約。
部屋に入ると、酷くは無いですが、やはり煙草の匂いが残っており、やや残念でした。
自ら予約した通りのサービスを受けてはいるのですが、少し不満(後悔)でした。
朝食は、前回はカレーが出ていたのですが、今回はちらし寿司でした。どちらも美味しかったですが、カレーも食べたかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーダブル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 東横INN横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月14日 13:57:07
-
ベッドは広いが部屋がせまかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙シングルA【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルA】
設備・アメニティ3
モリゾー2126さんの 東横INN横浜桜木町 のクチコミ
- モリゾー2126さん [40代/男性] 2011年07月26日 15:29:55
-
受付時の駐車場の問いに対して、当方の希望を菊間も無く決め付けたような対応に不満が残りました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーダブル】
設備・アメニティ3
なみだ315106さんの 東横INN横浜桜木町 のクチコミ
- なみだ315106さん [30代/女性] 2010年11月18日 14:25:54
-
布団がもう少し厚みがあれば良かったです。布団が薄かったので、エアコンを暖房にし、30℃に設定しましたが、暖かくなりませんでした。おかげで?風邪を引きました。値段が安いので、しょうがなぃのでしょうか…(泣)もぅ利用はしなぃと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
★エコノミーダブル(セミダブルベッド)【朝食サービス●全室LAN完備】
エコノミーダブル- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★エコノミーダブル(セミダブルベッド)【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーダブル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 東横INN横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月11日 20:55:09
-
駐車場の案内が雑で全く分からなかった。
初めての利用を馬鹿にしているようなフロントの対応で、困っていて視線を送ったが、
完全に無視状態。直接聞きに行くが、さらに分かりにくい説明。
いくら安価のビジネスホテルでもこんな対応は初めて。
二度と泊まりたくない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
設備・アメニティ2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東横INN横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月18日 20:47:26
-
初東横インです。
朝食にはカレーがありましたが、私の前の人でお鍋が空に。
追加はないとのことでがっかりしました。パンとふりかけをまぶしたおにぎりとお味噌汁をいただきました。
我々より後の人で、ご飯に福神漬けをのせて食べている男性がいました。部屋の風呂は平たくなくつかれる深さで良かったのですが、スポンジ(よくあるぺたんこの空気を含むと広がるやつ)がフロントにあるかと思ったらなく、じゃ小さいタオル貸してと言ったら、50円です。とのこと。
素泊まりなのでこんな感じですかね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン ツイン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 東横INN横浜桜木町 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月05日 08:02:21
-
8/1に宿泊しました。
部屋内のチェックをした際、トイレの便座が横にズレている事に気付きました(その際は特に気にしてなかった)。
翌朝、ウォシュレットのボタンを押しても何の反応もありません。「そういえば」という事で便座のズレを修正したところ、ウォシュレットが使用可能になりました。正しい対応かどうかは不明です。
チェックアウトの際、フロントの方に伝えようと思いましたが、追加料金の確認が済んだ後は、私の次の方に意識が移っておられたようなので伝える事が出来ませんでした。
残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
設備・アメニティ4
taysさんの 東横INN横浜桜木町 のクチコミ
5月25日から2泊しました。立地は駅近で、東横インさんは何度も利用させていただいており部屋と食事は安定の満足度でした。ただ1つ、非常に残念だったのは、受付の男性の方です。会員カードの作成を問われたので、私には必要ないのでお断りしました。その時、男声の受付の方は、あざ笑うかのように鼻で笑い(私にはそう感じました)、「はっ、結構勿体ないことしますね」とおっしゃいました。これまでも何度も説明を受け、特典内容を理解した上で、私にとってはメリットがない(むしろ、入会金がデメリット)のでお断りしたのです。その1点でサービス1点とさせていただきました
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この度は当ホテルをお選びいただきまして
誠に有難うございます。
お客様が不快に感じる発言があったことを心よりお詫び申し上げます。心当たりのあるフロントに確認し、お客様が不快に思われたこと、入会のお勧めについて今一度、適切な言葉や態度でご対応できるよう指導いたしました。
桜木町に限らず全国の東横インでご宿泊のポイントが貯まり、さらに毎回5%の割引と10ポイントでシングル1泊分が無料となります。どうぞ引き続き東横インでのご宿泊をよろしくお願い申し上げます。