楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:490件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地3.89
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.26
  • 食事3.49
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

91件中 1~20件表示

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ゆっき1130さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

ゆっき1130さん [20代/女性] 2015年11月09日 20:05:15

鎌倉観光で利用。
駅前なので仕方ないし、眠りが浅かったのかもしれませんが、電車の音で何回も目が覚めてしまい不快でした。

部屋は他のビジネスホテルより広いし、清潔で、ベッド幅も十分にあります。

朝食は無料だからこんなものなのかと思いますが
和食はおにぎり、漬物、味噌汁、ミートボール、ひじきの佃煮、切り干し大根
8時に行ったので遅かったのか、サラダ等がなく、その後も出てこなかった。
おにぎり冷めてて固い…。炊飯ジャーのまま出してもらった方が嬉しい。
洋食は食パンのみ。あとコーヒーとお茶があったかな。
他のホテルでは無料といえどももう少し良いサービスをしていると思った。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年11月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月22日 17:45:34

チェックインに時間がかかった。
朝食がスムーズになれば良い。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2024年04月23日 20:06:33

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

東横イン湘南鎌倉藤沢駅北口 フロント

ご利用の宿泊プラン
★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミムプラスルーム
ご利用のお部屋
【プレミアムプラスルーム】

部屋4

投稿者さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月04日 13:31:29

チェックインの混雑がひどかった。
部屋と朝食はよかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年12月
東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2022年12月05日 13:15:30

この度は東横イン湘南鎌倉藤沢駅北口をご利用いただき有難うございます。
全国旅行支援期間中ということもあり、お客様のチェックインでお待たせしてしまい申し訳ございません。
また、部屋と朝食に関しましてはお褒めの言葉を頂きましてこれまで以上に皆さまに選ばれるホテルづくりを目指してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月03日 20:00:06

普通のビジネスホテルです。駅から近いせいもあって一日中電車がうるさくて朝方寝れませんでた。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年10月
東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2022年10月06日 07:42:55

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
電車の音の件でご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
北側のお部屋でしたら、そのような事はないかと存じます。
次回ご利用の際は、予約時か、フロントにお申しつけいただけましたら、
北側のお部屋のご用意をさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月23日 15:31:52

・朝食の内容が良くない
・他のお客様と密接になりやすいレイアウト
・団体の方が食事横で騒がしくコロナの配慮が無い
・パジャマはロビーではなく部屋に置いてほしい

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 2021年09月20日 17:50:44

東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口をご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご不憫をお掛け致しましたこと、申し訳ございません。朝食の内容は季節感のあるものを提供づるべく、考案してまいります。コロナ禍において、
おもてなしが十分できるよう努めて参ります。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月17日 20:58:17

無料朝食なので仕方がないのですが、卵料理があると良かったです。でも、野菜たっぷりのお味噌汁はおいしかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

部屋4

久美4649さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

久美4649さん [40代/女性] 2018年12月07日 20:41:29

ガウン〔浴衣〕が部屋になかったのであ、ないのかって思ってたらロビーの近くにご自由にどうぞ風にありました。
せめてチェックインの時に説明して欲しいです。
まぁ価格がお安くなってるので仕方ないかも?だけどせめてもう少しわかりやすい場所に置いてください。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

明神誉さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

明神誉さん [50代/男性] 2018年08月16日 15:21:26

10年ぶりにこのグループのホテルに宿泊したが、今回も正直あまり良い印象ではなかった。駅前というには少し遠いし、何せ会員でない人間には冷たいホテルである。よほどのことがない限り泊まりたくはない。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

部屋4

toltecさんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

toltecさん [50代/男性] 2016年03月31日 16:47:26

値段相応なんでしょうが、朝食がいまいち。レストランと受付の混雑がひどく、待たされることが多かった。稼働率が高いとこうなるのかな。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2015年02月13日 20:15:33

・近くに食事するところやコンビニが有り便利だと思います。
・駐車場が有り500円で安いし、他を紹介されて行くより楽です。
・朝7時に朝食に行きましたがさほど混んでいませんでした。
もっと時間が遅いと混んで大変かもしれませんが。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年02月
ご利用の宿泊プラン
★【VOD】お部屋が映画館に!200作品のビデオ見放題♪ 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2014年04月07日 20:24:35

シャワーの水流が強くてよかったです。
駅から近いので仕方ないですが、電車の音が気になりました。
朝食を会議室?みたいな所で食べました。
味はイマイチだし、なんだか虚しくなりました(笑)
お部屋はとても綺麗でしたよ!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年04月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

部屋4

タニ7さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

タニ7さん [50代/男性] 2013年09月19日 16:17:48

まあまあ

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

部屋4

タニ7さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

タニ7さん [50代/男性] 2013年08月21日 16:34:57

ホテルのポジションは駅近で非常に良かったです。フロントの対応は、どこかの国の田舎の宿泊所のような無愛想な対応でした!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2013年06月22日 14:38:49

お部屋は満足しましたが、朝食がショボイ。これなら、朝食なしで、コンビニで買って食べたほうがよかったと、思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年06月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】レディースプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋4

とっぷがんすのうさんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

とっぷがんすのうさん [40代/男性] 2012年10月10日 13:11:07

駅からちょっと歩かなければいけないのが、荷物が多いとしんどかったです。雨が降っていたからかもしれませんが・・。かさを部屋にとりに帰ろうとしたら、貸してくださったのがうれしかったです。食事はただなのであまりいえませんが、もう少しおかずになるものがあればいいのですが。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン★禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

ロイ1181さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

ロイ1181さん [30代/女性] 2012年01月28日 09:24:45

込んでいる時期だったのか、フロントでは
いつでもまたされたという印象があります。
フロントの方はがんばって対応してくれたとは
思いますが・・・。人数がたりないのかな?

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
ご利用の宿泊プラン
★VOD見放題 禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【VOD見放題 禁煙ツイン】

部屋4

投稿者さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2011年11月14日 22:17:10

チェックインの時記入する用紙に「職業」という欄があったのは何故なのか
気になりました。見ず知らずのホテルで自分の職場名を書くのは嫌だと思うひとは
多いのでは?(私は嫌です)
記入せずに出したところ、フロントの女性に「こちらも記入してください」と
付き返されてちょっと感じが悪かった。
「申し訳ありませんが、こちらにも記入してください」と言うべきですよね?
同じ接客業をしているので気になりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年11月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

部屋4

odaksさんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

odaksさん [60代/男性] 2011年10月29日 20:42:31

駅が近く、食事、買い物も便利でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
ご利用の宿泊プラン
★VOD見放題 ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【VOD見放題喫煙エコノミーツイン】

部屋4

投稿者さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2010年12月27日 10:42:34

チェックインの住所等の記入の時に間違って記入したら、フロントの人に「だから、そこじゃなくって~!」というような言い方をされました。
たしかにこちらが書き間違えたし、チェックインの客が多かったので忙しいのはわかるが、この言い方はないと思います。
チェックインの手際も良いとは言えず、改善の余地大だと思います。
あと、駐車料金が必要な旨は表記すべきと思います。私は当ホテルのホームページを見て事前に確認しましたが、そういう人ばかりではないと思いますので。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年12月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN湘南鎌倉藤沢駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2010年10月23日 17:52:04

10月21日に宿泊しました。シンプルですが、清潔感があり印象はよかったです。朝食のサービスは非常にありがたいのですが朝7:00からでしたので、出発に時間がなく、結局食べることができませんでした。ビジネスユースでの宿泊者が多いと思いますので、もう少し早めにしてもらえると最高のビジネスホテルかと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

91件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ