鎌倉旅行で利用しました。フロントの方の対応が残念でした。電話でチェックインが遅れる旨の連絡を入れたのですが，応答がなく何度もかけ直すはめになりました。また，フロントが混雑していたわけではないのにチェックイン時の説明も機械的で，冷たい感じを受けました。過去に他の東横インを利用したことがありますが，このような対応は初めてでした。ビジネスホテルなので，多くを期待するのは間違いと思いますが，胸元につけていた「お客様へ接するときの心がけが書かれたバッジ」が悲しくみえました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年12月

鎌倉の旅行でツインを利用させていただきました。
立地条件もよくフロントも駐車場の係りの方も
感じよく気持ちよく過ごすことができました。
格安なので、部屋からの眺めは隣のビルの駐車場と
よくないのですが、仕方ありません。
ベットの硬さなど、私にぴったりで
熟睡できました。
朝ごはんは思っていたよりもよかったので
得した気分になりました。
また、いつか利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

ベッドが大きくて、寝心地が大変良かった。
無料の朝食も、心がこもって、ありがたい味でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

さすが有名ホテル。文句なしの普通のサービスでした。
朝食サービスが『おにぎり味噌汁』と記載されてたので
それだけかと思ってたら、美味しいおかずもバイキングでした！
安くて駅前で駐車場も安くてオススメです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

流石の安心ブランド。部屋に何があって何が無いか、フロントで案内されているので、わかりやすい。部屋も大きく綺麗だったので満足です。朝になると鳥が鳴いてるBGMがかかる演出も好き。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

駅から少し歩きますが問題ない距離でしょう、
できたばかりなので、きれいです。
朝食はバイｋングですが、時間によっては、席が少ないため早めに済ませたほうがいいかもしれません

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

宿泊料金が安くて助かりました。
朝ご飯は手作り感がでていておいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年08月

母と２人でダブルの部屋しか空いてなかった為、ダブルベッドで大丈夫かな…と多少不安でしたが、大きめのベッドでしたので、問題なく眠れました。

フロントの方は、電話での応対も忙しい時間帯にも関わらず丁寧で、安心して泊まることが出来ました。

また近くに行く際には利用させて頂きたいと思います。

※入口横の湘南クッキーの自販機で、２種類ほど買ってみたのですが美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

8月19日、禁煙シングルの部屋を個人での旅行の宿として使わせて頂きました。
フロントの方の対応も明るく、感じもよかったです。泊まるためだけの利用でしたが、
朝食のサービスもありましたし、おにぎりだけでなく、炊き込みご飯もあって選べました。
部屋が鉄道の反対側だったので電車の音も全く気になりませんでした。朝食時間の5分前に行ったときすでに20人位ならんでいたので、しまったと思いましたが、席は十分(別の部屋も)あり、空席待ち時間もありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

小田急線で往復し、相模大野でのコンサートに行った後、宿泊しました。翌日は鎌倉観光しました。藤沢駅はなかなか使えると感じました。その藤沢駅から近いので、大変便利でした。客室内の清掃も行き届き、気持ちよく利用できました。朝食に生野菜がもっと欲しい気はしましたが、無料なので十分かな・・・。
客室のベッドマットは柔らか過ぎず、とても良かったです。東横イン自体、初めてでしたが、全体的にみて良かったので、また各地へ出掛ける際にチェックしたい宿泊施設です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

電車の音はだいたい想像が出来ていたのでまぁ仕方ないと思っていましたが、ベットに入ったとたんギシッ！！と嫌な音が・・・。その後も寝返りを打つたびにギシギシ・・・。
サービス云々の問題ではないのでは無いかと。とても残念でした。
朝食は、サービスなのにとてもおいしく頂きました。調理サービスのみなさんありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

朝ごはんがゆっくり頂けて大満足でした。
パーキングのおじさんが親切で、嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年05月

夫婦で利用させていただきました。コストパフォーマンスに優れ、低価格で宿泊できました。部屋も清潔で朝食も温かいものをいただくことができ、満足しております。仕方ないこととですが、立地的に駅の直ぐ近くで、便利なのですが、深夜まではしっているため、音が気になり、なかなか寝れなかったのが残念でした。ま、神経質な私の様な方でなければ、快適なホテルだと思います。良い時間を過ごさせて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

ダブルで宿泊しました。
思ったより部屋が狭い感じがしましたが、
快適に過ごせました。
ダブルでもシングルと同じ部屋の大きさなのかなと
思いました。

朝食もおかずがいろいろあって、お腹いっぱい食べれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年04月

駅から線路沿いなのでわかりやすいです、駐車場安い、いつでもコーヒーが飲めるともっといいと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

朝食はおにぎりが美味しかった。あとは枕の種類があれば最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年03月

ビジネスホテルらしいビジネスホテル
だけどセルフの所があってビックリ!!
安い髪の毛を縛るゴムがあれば良かったのになぁ～って思いました!!
私は朝食は食べられなかったのですが
彼が食べたらボリューム満点だったと言ってました
6時頃から朝食やってくれていたらと思いました…

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

ベッドも大きく、ゆっくり休むことができました。加湿器もあり助かりました。
朝食は、種類が少ないですが、美味しかったです。
駅から近いので、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

エコノミーダブルを利用させてもらったのですが、値段のわりに良かったなという感じです。
朝ごはん案外キチンとしてていっぱい食べちゃいましたσ(^_^;)

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年12月

同一ホテルに五泊というのは始めての経験でしたが、割合気持ちよく
過ごすことができました。
部屋も綺麗で、毎日リィメイクされ部屋は快適でした。
休み三が日が重なり、客がかなり多かったせいかもしれませんが
フロントの対応の悪さが気になりました。
手続きにかなり長く待たされている客が多いにも関わらずただ事務的に
客を無視しながらのマイペース対応には。。。。。

接客に対する社員教育に綻びがなければよいですが。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月