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東横INN甲府駅南口2のクチコミ・お客さまの声
風呂3
イベント参加の為に初めて宿泊をしました。毎年山梨で同じ期間イベントがあってホテル自体がそのイベントのオフィシャルツアー宿泊プランに参加してるのになぜあんなに段取りが悪いのか分かりません。旅行会社の宿泊ツアーではなく一般で予約をしたのにツアーの人達の後に回された為かなりの時間待たされました。私達以外にも一般予約で待たされた方々がいて呆れたりイライラしていました。たまたまツアーの人々と到着が重なってしまったかもしれませんがそれならツアー用と一般用で受付を分けるべきでは?そんな状況は想定できたはずだしその期間や時間帯だけフロントの人を増やすなど対策は充分考えられたはずです。2人しかいないフロントで2人ともツアーの人々の対応するなら元々一般で予約なんて取るなよ。
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アパホテル〈高松瓦町〉(香川県)
4.0
投稿日:2015-07-07 09:53:04
東横INN甲府駅南口2(山梨県)
2.0
投稿日:2014-09-21 21:42:28
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風呂3
minimum☆minimumさんの 東横INN甲府駅南口2 のクチコミ
イベント参加の為に初めて宿泊をしました。
毎年山梨で同じ期間イベントがあってホテル自体がそのイベントのオフィシャルツアー宿泊プランに参加してるのに
なぜあんなに段取りが悪いのか分かりません。
旅行会社の宿泊ツアーではなく一般で予約をしたのに
ツアーの人達の後に回された為かなりの時間待たされました。私達以外にも一般予約で待たされた方々がいて呆れたりイライラしていました。
たまたまツアーの人々と到着が重なってしまったかもしれませんが
それならツアー用と一般用で受付を分けるべきでは?
そんな状況は想定できたはずだし
その期間や時間帯だけフロントの人を増やすなど対策は充分考えられたはずです。
2人しかいないフロントで2人ともツアーの人々の対応するなら元々一般で予約なんて取るなよ。
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