お忙しいところを遠路はるばる
足をお運びいただきまして
誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選びいただき
心より感謝の意を申し上げます。
ホテルでの貴重な時間は
楽しい旅の思い出として残ることでしょう。

お客様がお越しになられた時間帯は
清掃とチェックインのお時間が重なりましたので
当然ではございますが
お客様の目に触れるところとなりました。

当館は全60室からなる小さなホテルであります。
スタッフは常に
お客様に快適にお過ごしいただけるよう
細心の注意を図らなければなりません。

にもかかわらず
このようなご指摘をいただいたことは
当館の信用にもかかわる問題でございます。

ご宿泊の皆様に対する配慮のなさを
痛感することとなりました。
心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

この日の状況を早急に調査いたしまして
担当者に厳重注意してまいります。

次回ご利用の際にも
何かお気づきの点がございましたら
スタッフにご遠慮なくお伝えください。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　中村