５月２８日に２名で宿泊しました。
甲府駅から近く、付近は飲食店がたくさんあり、ロケーションはかなり便利でした。
朝食も美味しく、まかないスタッフのおばちゃん達の笑顔も素晴らしく、気持ちよく美味しい食事を頂きました。
ただ、サービス面でのミスが致命的でした。２名で予約したのに。枕やスリッパ、アメニティ類が１人分しか部屋に用意されていませんでした。また。モーニングコールを頼んでいないのでに、朝から電話が入り、たたき起こされてしまいました。フロントスタッフの接客が不慣れな感じで、あまり良い印象ではありませんでした。
立地、食事、部屋はとても良かったので、今後の接客姿勢の改善を望むところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年05月

引越しのため市内のホテルに決めたのですが、宿泊代及び宿泊場所に問題はありませんでした。ただし、他の宿泊客が騒いで寝れなかった。最近は多いです。また、朝食の喫食場所が狭くて行列ができたため、食べれられなかった。まぁ普通のビジネスホテルと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

朝食がいまいちです。
おにぎりと少しのおかず。
席も混みすぎており朝食を頂くという環境にないような気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年03月

チェックインカウンターに長蛇の列ができており、25分並ぶ破目になりました。見てみると、外国人（白人系1組＋中国系1組）に対して言語が通じないようで、ツアーオプションを顧客がひたすら選定している時間にスタッフ（Kさん）は、黙って立ち尽くすのみ・・・。チェックインをひたすら待たされている客には知らん振り。もう一度20分以上待たされるようなら、二度と使いません。ちなみに、苦情を申し入れたら、スタッフKさんは一度すいませんといったきり、プリっとして知らん振り。正直感じ悪いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

フロント兼朝食場所となつている。
これは、不清潔であり、病気等の発生の元になる。
ホテル側は十分、考えて戴きたい。
また、朝食は名だけのバイキングで卵もなし、おかずも2,3点だけ、パンも旨くない。
しかしその他は値段の割りには大変良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

ホテルのフロントでのチェックイン担当者の機械的な対応、室内のアメニティが貧弱、いかにもくたびれた薄っぺらい室内スリッパが宿泊者の印象を悪くした。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2019年09月

できれば、部屋にリセッシュ（衣類の消臭スプレー）があると良い。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

朝早い高速バスに乗る為にこちらに泊まりました。
部屋の感じは普通です。古めかしい加湿器がありました。
朝食付きはありがたかったですが、ご飯がわざとなのか水分多く美味しさに欠けました。ほうとうは良かったです。
立地は素晴らしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

キレイなホテルで快適に過ごせました。
夜中に隣のシャワーの音が気になりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

駅に近くてとても便利。もともと食事の内容は軽食程度だったのが、食事内容が充実したがトレーが小さいので茶碗/お椀をのせるとおかずを載せるスペースが無いので、トレーを替えた方が良いのでは？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

駅に近く立地はとても良かったです。
朝食のほうとうもおいしかった。
忙しかったせいなのか、対応が荒いフロントの女性がいたのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

今回は学生の頃に住んでいた甲府へ、
10年以上ぶりに友達と行きました
駅から離れたらもう少し安いホテルもありましたが、久し振りの甲府へ。ということで、思い出の地を満喫するために、駅近くで選んだので
立地は最高でした。
駐車場は、車種等によっては、台数制限がありそうなので、早めに予約？
到着？した方がいいかもしれないです。
まず全体的に予約をした時点で残念なのが、東横イン全体のホームページなので、各ホテルの部屋の写真がなくて、情報がわかりずらい。
また、問い合わせしたいことがあっても問い合わせできるメールアドレスがない。
楽天トラベルからの予約だと、要望が書けない為、メールアドレスはあった方がいいのかな、と思います。

チエックイン時に感じたこと。
朝食の案内が雑すぎて、朝降りてくるまで、意味がわからないままだった。
入口横のスペースで(ロビー)食べるので落ち着かないかな。急いでいるビジネスマンにはいいかも。
味は普通に美味しかったかな、と思います。無料サービスらしい食事。
ただ、こちらもホームページに案内が少なすぎて不安なる。
あとは、部屋着についての案内も、
そこの棚から持っていって、しか言われず、サイズがどんなものがあるとかもわからず、棚を開けたらすぐ後ろに何名も並んでいて、ゆっくりサイズがあるのかなど、見るじかんもないまま手にとってきたら、
S?M?L?わか？ないけど、
私のは小さくて友達のはぶかぶかだった。
お部屋は広くはないけど、新しさを感じるキレイな部屋でした。

スタッフの方は、チエックインもチェックアウトも、業務的な感じでした。
あまり「いらっしゃいませ」と
「ありがとう」の気持ちが伝わってこなかった。 朝食スタッフの方と、駐車場の方はとても愛想がよく、優しかった。
悪い点があった訳ではないので、
こんなもんかなとは思いますが、
チェーン店ならでは。なのかなという感じがしました。
アットホームさを求めるなら、個人経営のホテルのがいいかな、というのが個人的な意見でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年04月

朝食がプレート使用だったのですが、お茶碗はなかったので聞くと、ワンプレートすべてのせるように言われました。ご飯がパラパラしており、箸ではとても食べずらかったです。スプーンの用意もなかったです。子供さんの居る方はとても大変そうでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月