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東横INN鶯谷駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.17
  • アンケート件数:118件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地3.67
  • 部屋3.00
  • 設備・アメニティ2.83
  • 風呂2.67
  • 食事3.00
宿泊年月
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85件中 41~60件表示

部屋3

naru7755さんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

naru7755さん [60代/男性] 2023年08月05日 22:01:04

立地条件がよくスタッフの皆様も大変よかったです。また、活用したいなぁと思いました。よかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東横INN鶯谷駅前 2023年08月17日 12:47:41

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

東横イン鶯谷駅前 フロント

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

部屋3

カズ9629さんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

カズ9629さん [60代/男性] 2023年07月13日 17:21:24

山の手線駅近くにあって、東横イン品質。
部屋がちょっと狭いように思いますが、寝てしまえばそんなもん。
周りは猥雑な雰囲気で、安くておいしい飲食店がいっぱいありそうです。実際そうでした。
これからも東京に用があるときは利用するかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
東横INN鶯谷駅前 2023年09月20日 21:50:43

この度は東横イン鶯谷駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中、アンケートにご協力いただき、心より御礼申し上げます。

今後ともお気軽にご意見・ご要望をお聞かせくださいませ。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

部屋3

投稿者さんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月29日 13:47:27

電気スイッチがわかりずらい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東横INN鶯谷駅前 2023年09月20日 22:10:29

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

部屋3

かず6922さんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

かず6922さん [50代/男性] 2023年02月18日 22:48:27

特に優れた点はなかったな

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
東横INN鶯谷駅前 2023年03月14日 16:54:55

この度は東横イン鶯谷駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中、アンケートにご協力いただき、心より御礼申し上げます。
スタッフ一同、より良いホテルづくりに努めて参ります。

お気軽にご意見、ご要望をお聞かせくださいませ。
またのご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

部屋3

投稿者さんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月16日 22:43:26

鶯谷駅から近く、コンビニや飲食店も近隣にあるので立地は良いです。部屋は狭いですがキレイで清潔感はありました。ただ歯磨きセットがなかったのが痛かったです。朝食は品数は少ないものの、美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN鶯谷駅前 2023年09月20日 22:36:24

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
歯磨きセットは現在、一階ロビーにてお客様自身でお取りいただくようになっております。
説明不足で大変申し訳ございませんでした。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

部屋3

投稿者さんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月26日 16:27:25

立地がとても良いので何度も利用しています。毎回スタッフさんの対応がとても丁寧で助かっています!要望としては、お部屋備え付けのドライヤーが、壁にくっついている古いタイプのドライヤーで、風量も弱く、髪の毛が全然乾きません(特に髪の長い女性の立場からすると不便です…)コンセントに挿して使うタイプのドライヤーにして頂けたら嬉しいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
東横INN鶯谷駅前 2022年12月01日 23:17:12

この度、東横イン鶯谷駅前店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご意見を元に社内で前向きに検討させていただきたいと思います。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋3

投稿者さんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月25日 17:20:05

6/23に一泊しましたが、部屋は狭いと感じました。歯磨きもなかったです。朝食は思ったより良く、接客対応も悪くなかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年06月
東横INN鶯谷駅前 2022年08月18日 07:19:55

この度は東横イン鶯谷駅前へご宿泊いただきましてありがとうございました。

ハブラシにつきまして、ロビーにてご持参していただくのですが、丁寧なご説明がなく申し訳ございません。
今一度スタッフ一同丁寧なご案内に努めるよう改善してまいります。

またのご宿泊心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋3

投稿者さんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月12日 15:44:59

駅から近く周りには飲食店も多く夕飯には困らなかった。
朝食無料で内容的には満足。 混ぜご飯を作りたてを頂き美味しかったです。
他の方も書かれてましたがフロントに電話してもなかなか出ず5分位かけ続けてやっと出ました。
その辺を改善してほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
東横INN鶯谷駅前 2022年08月18日 07:16:28

この度は東横イン鶯谷駅前へご宿泊ありがとうございました。

電話でのご対応につきまして、ご不便おかけし申し訳ございません
他のお客様対応で出れないこともありますが、迅速な対応をするようスタッフ一同改善してまいります。

またのご宿泊心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋3

投稿者さんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月02日 00:20:47

朝食の従業員さんの態度にビックリ。一人で忙しそうでしたが、どいて!とあるお客さんに言ってました。又、食器を下げたところ、お皿は種類ごとそこへ重ねて!お箸はそこじゃない!と。まぁビジネスホテルなんでいいんですけど。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
★【小学生以下1名添い寝’無料’】ファミリープラン♪禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋3

投稿者さんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月11日 01:17:53

館内に設置されている自販機の値段がコンビニエンスストアより安くて
良かったです。

残念だったのは、部屋にガラスのコップが無かったのと
ホテルの無線LANのパスワードの表示がテレビに映っていて
分かりづらかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

部屋3

k0-4-nnさんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

k0-4-nnさん [20代/男性] 2016年07月19日 20:37:42

一般的な普通のホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

部屋3

にーごろさんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

にーごろさん [50代/男性] 2015年11月20日 17:23:40

立地もよく、コストパフォーマンスはこの時期としてはよい。難点を挙げるとすると部屋のレイアウトの関係で、トイレに非常に行きにくいことと、エレベーター前の部屋だった為、時間帯によってうるさかったところ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

部屋3

電車小僧9395さんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

電車小僧9395さん [40代/男性] 2013年12月08日 21:37:19

部屋は確かに狭いです。しかし、それほど気にはなりませんでした。
トイレや風呂に行く際には、ベットと壁の間にあるわずかなスペースを通らないと行けません。
無料の朝食は種類が少なく、色々な物を食べたいという方には不向きです。
寝るだけという方にとっては、何の問題もありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

部屋3

投稿者さんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

投稿者さん 2013年01月02日 20:53:11

設備・アメニティも必要なものはすべて揃っており問題なかったです。ホテルの部屋はこの時期乾燥しますが、加湿器がおいてあったのが有難かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
ご利用の宿泊プラン
★シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【シングル】

部屋3

投稿者さんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

投稿者さん 2012年11月20日 19:46:17

鶯谷駅の近くで便利でした。お部屋はドアを開けたらすぐにベッドがあるタイプでした。エアコンは自分で温度設定ができるので寒がりの私にはよかったです。ただ、トイレが非常にひんやりしていて寒かったです。便座が暖かいといいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】朝食無料★禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋3

mayo7500さんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

mayo7500さん [30代/女性] 2012年10月03日 15:32:38

部屋が小さかったですが、寝るだけだったので十分でした。また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
ご利用の宿泊プラン
★ポイント【10倍】祝リニューアル♪札幌すすきの南★ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋3

みか5917さんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

みか5917さん [30代/女性] 2012年10月01日 14:22:58

先日はお世話になりました。
主人と二人でエコノミーダブルを利用しました。
鶯谷駅の南口から近く分かりやすい場所にあります。
到着するとフロントから女性のみですが選べるアメニティセットを頂けました。 お部屋は口コミの通りドアを開けるとすぐベッドでしたが、 ベッド下に荷物を収納出来るので問題なしでした。
お風呂のバスタブが大変広く、ユックリ足を伸ばして入浴出来たので大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年09月
ご利用の宿泊プラン
★エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル】

部屋3

投稿者さんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月01日 13:56:55

全体的に基本以上だと思います。

最近のホテルではファブリーズのような消臭が置いてあるところが多いですが、それがなかったのが残念です。

接客はフロントと清掃員の方とも非常に良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

お馬鹿んずさんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

お馬鹿んずさん [40代/男性] 2012年03月12日 00:34:02

入って直ぐベットだったのでビックリしました。
荷物をどうしようか?
案内に、ベット下に荷物が置けると書いてあったので助かりました。

有線LANと無線LAN両方とも使えるのはうれしいです。
無線LANで3DS、Wi-Fi繋がりました。

朝食サービス時間7:00~9:30、もう少し早くからだとうれしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
ご利用の宿泊プラン
★エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル】

部屋3

投稿者さんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

投稿者さん 2012年01月03日 20:40:40

チェックインが1時間ほど遅くなってしまいましたが、丁寧に対応して下さいました。ありがとうございます!
お風呂は帰宅が28:00になり、朝早く出なければいけなかった為に、利用しませんでした。
駅とライブ会場から近いので、また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】朝食無料★禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

85件中 41~60件表示

宿泊プラン一覧

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