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東横INN鶯谷駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.43
  • アンケート件数:118件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.14
  • 立地3.86
  • 部屋3.14
  • 設備・アメニティ3.14
  • 風呂2.86
  • 食事3.14
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サービス5

投稿者さんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月04日 16:18:44

チェックイン時のフロントの方の対応が素晴らしすぎました
また、モーニングの内容が予想以上に充実していたので、1日の活力になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
東横INN鶯谷駅前 2023年03月14日 16:48:18

この度は東横イン鶯谷駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
重ねて御礼申し上げます。

これからもより良いホテルを目指してスタッフ一丸となって努めて参ります。

またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

サービス5

owlet29さんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

owlet29さん [60代/男性] 2022年12月17日 21:33:41

部屋は狭くて必要最低限ですがキレイに整えられており、ビジネスマンには十分です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN鶯谷駅前 2023年09月20日 22:36:51

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス5

投稿者さんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月26日 16:27:25

立地がとても良いので何度も利用しています。毎回スタッフさんの対応がとても丁寧で助かっています!要望としては、お部屋備え付けのドライヤーが、壁にくっついている古いタイプのドライヤーで、風量も弱く、髪の毛が全然乾きません(特に髪の長い女性の立場からすると不便です…)コンセントに挿して使うタイプのドライヤーにして頂けたら嬉しいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
東横INN鶯谷駅前 2022年12月01日 23:17:12

この度、東横イン鶯谷駅前店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご意見を元に社内で前向きに検討させていただきたいと思います。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス5

投稿者さんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月11日 14:25:17

年越しに利用。正月の朝食に黒豆とか寿の入ったかまぼこなど工夫してました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
東横INN鶯谷駅前 2022年08月18日 07:37:21

この度は東横イン鶯谷駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

毎年お正月には少しでもお正月らしさを味わっていただきたく、特別なご朝食をご提供させていただいております。

これからも様々なイベントをご堪能していただけるよう努めてまいります。

またのご宿泊心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★SuperValue!スペシャルプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

サービス5

chucky7さんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

chucky7さん [50代/女性] 2021年11月29日 20:17:15

はじめて泊まらせていただきました。
特別安い部屋だったので狭かったですが、用事は外ですので、寝るだけなので問題なしでした。
朝食が美味しかったです。
疲れた体に味噌汁がしみます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
★SuperValue!スペシャルプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

サービス5

フミー1244さんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

フミー1244さん [50代/男性] 2016年09月26日 16:04:17

駅からも徒歩1分と近く、ベッドもお風呂も家のより大きくて大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

サービス5

とおのとほさんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

とおのとほさん [60代/男性] 2014年10月20日 13:27:14

山手線から見る鶯谷は田舎者からすると、下車するのにちょっと勇気がいる。ところが、降りてみたら、とくに当ホテルからは、落ち着いた下町だった。
恐れ入谷の鬼子母神もすぐ近くにあった。スカイツリーもよく見えた。
部屋は狭いが、ベッドはセミダブル?広かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
ご利用の宿泊プラン
★【小学生以下1名添い寝’無料’】ファミリープラン♪禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス5

投稿者さんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

投稿者さん 2014年07月06日 23:28:25

駅からも近くてわかりやすく、今回の目的地の東京国立博物館も徒歩圏内でとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年07月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス5

投稿者さんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

投稿者さん 2013年07月29日 22:52:22

駅からとても近く、コンビニ、ファミレス等も近くにあり、とても良かったです。
部屋もきれいで、ベッドも広くて、お風呂も広く、欲しいものは何でも揃っているホテルで、また是非泊まりたいホテルになりました。
今回は、ゆっくりする予定で予約して、朝食も食べる予定でしたが、急きょ予定変更のために朝食が食べれなかったのが残念です。是非次回機会があれば、ゆっくり利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年07月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】レディースプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス5

投稿者さんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

投稿者さん 2013年03月25日 18:19:00

必要最低限のサーヴィスは確保されており、よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス5

投稿者さんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月01日 13:56:55

全体的に基本以上だと思います。

最近のホテルではファブリーズのような消臭が置いてあるところが多いですが、それがなかったのが残念です。

接客はフロントと清掃員の方とも非常に良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス5

投稿者さんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

投稿者さん 2012年07月23日 14:51:34

7月21日に宿泊しました。部屋は、綺麗で良かったが、少々狭く感じました。でも、1人の素泊まりなので、OK範囲かな。フロントの対応もよく、気持ち良く泊まれました。また、利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス5

投稿者さんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

投稿者さん 2012年07月14日 17:36:38

出張先に最寄かつお手頃価格なので宿泊させていただきました。
いままで東横インさんは5か所ほど利用経験がありますが、一番よかったと思います。
ただ鶯谷駅とのアクセスはいいですが、ホテル周辺のいかがわしい雰囲気に若干抵抗がありました。そういうのも平気な方には全く問題なしですが。。。
無料の食事はおにぎり(たまにパンもあります)・味噌汁・一品・漬物(三種)ですが、毎日ほんの少しずつ違うし、サービス終了の午前9時半近くに訪れてもきちんと用意してくれてました。新聞も無料です。
窓の外がラブホテルの壁なのと、部屋はほとんどベッドで埋め尽くされ通路が狭すぎるなど、やはり人によっては気になる人もいるかもしれませんが、土地柄、空間を最大限に活用しているためやむを得ないかと思います。外の音は気になりませんでした。
なによりフロントの方の対応は、親切で丁寧で明るく優しく、きちんと客を覚えてくれているなど、他のどの有名ビジネスホテルのフロントにも勝っていました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
ご利用の宿泊プラン
★【ポイント10倍】祝リニューアル♪札幌すすきの南【夏得】★ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス5

投稿者さんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

投稿者さん 2012年04月16日 20:00:10

久しぶりの東横インさんに宿泊して部屋も綺麗だったし一番重要なトイレとお風呂が清潔だったので良かった私がうっかり忘れ物しましたかフロントの対応が凄く親切丁寧でしたお騒がせしてすみませんm(_ _)mまた宿泊の時は宜しくお願いしますm(_ _)m

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
ご利用の宿泊プラン
★【ポイント10倍プラン】祝★品川駅港南口天王洲 3/27オープン♪ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

投稿者さん 2012年01月05日 14:46:45

到着時刻が日が暮れてからだったので、迷わず行けるか少々心配だったのですが、駅から見える立地で、5分もかからず到着出来る程分かりやすい場所だったので良かったです!
また、フロントの方の雰囲気がとても良くて、深夜であっても常に笑顔で対応してくれたのがとても印象的で気持ち良く宿泊出来ました。(フロントに置いてくれていた飲食店マップも役に立ちました)
年末から年始にかけての宿泊だったのですが、朝食のおにぎりがお赤飯風だったり、お吸物も雑煮風だったのが新年の気分を感じられて良かったです。

強いていうなら、冬場は各部屋に毛布を置いてくれていたら嬉しいなあ(フロントにて貸出でした)というくらいでしょうか。
(あと、喫煙の部屋でも匂いは全然気にならなかったのですが、気持ち的にファブリーズがあれば嬉しいかなと)

気持ち良く宿泊させて頂きました!
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】朝食無料★シングル
ご利用のお部屋
【シングル】

サービス5

まちゃまちゃまりんさんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

まちゃまちゃまりんさん [40代/女性] 2011年09月04日 08:57:14

東横インさんは度々利用させて頂いてます。『間違いない』から。ただ、他の何箇所かの東横インさんでは部屋の壁に取り付けられている鏡の他にスタンド式の鏡が有ったのですが、鶯谷さんには無かったので、出来れば置いて頂けると嬉しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】朝食無料★禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス5

投稿者さんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

投稿者さん 2011年03月07日 23:08:08

3月5日に宿泊しました。
フロントと食堂のサービス面がとても良かったです。朝少し遅かったので、おにぎりとおかずはもうないかと思ったら100%補充してあり、嬉しくなりました。おばちゃんの気配りもとてもよかったです。フロントの女性も一人でテキパキと忙しい中でも笑顔で対応してくれました。
客室はきれいでベッドは広くてとても良かったのですが、室内がかなりタバコ臭く、息苦しくて窓を開けて室内換気をしてしまいました。喫煙の部屋だから臭くて当然なのでしょうか?消臭する必要はないのでしょうか?
私は、たばこを吸う吸わないに関係なく極力無臭に近づける努力をするのが一流ホテルビジネスの一条件だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年03月
ご利用の宿泊プラン
★エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル】

サービス5

投稿者さんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

投稿者さん 2011年01月12日 07:49:20

受付の女性の対応がフレンドリーでとても好感が持てました!!

また来たいと思わせるホテルでした!!


カミソリが無かった事だけが唯一の不満です。

【ご利用の宿泊プラン】
★☆年末年始激安超早割キャンペーン☆シングル禁煙
禁煙シングル

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年01月
ご利用の宿泊プラン
★☆年末年始激安超早割キャンペーン☆シングル禁煙
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス4

naru7755さんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

naru7755さん [60代/男性] 2023年08月05日 22:01:04

立地条件がよくスタッフの皆様も大変よかったです。また、活用したいなぁと思いました。よかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東横INN鶯谷駅前 2023年08月17日 12:47:41

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

東横イン鶯谷駅前 フロント

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

サービス4

投稿者さんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月07日 16:51:23

上野周辺の観光で利用しましたがホテル宿泊費もお安くて駅近でとても便利でした。
朝食もゆっくりめの時間に行きましたがお料理も補充してくださりました。
次回は孤独のグルメ鶯谷編のお店へ行き、あのメニューを食べてみたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
東横INN鶯谷駅前 2023年06月14日 14:39:04

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
今後ともより良いホテルづくりに努めて参ります。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。   
東横イン鶯谷駅前スタッフ一同  

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

85件中 1~20件表示

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