初めて、佐世保へ行きました。全国東横を使っていましたが、佐世保はがっかりです。
エレベーターの横の部屋でした。ベアリング？？の音がかなりうるさく、夜眠れませんでした。前の人がクレームをつけていると、部屋を交換したり、対応を行っていました。先文句を言うた人だけが得をするシステム・・・こちらが言うと、これはしょうがないです。我慢してくださいとの事。機械の事だし、初対応だったとの事だが、そんなのお客さんにとっては、一生で一回のホテルかもしれない。それを対応の仕方が悪すぎます。他のホテルで同じような事があった時は、次回宿泊時に使える10％引きの券や、気持ち何かを配ったりと、それがなくともチェックアウトの時の声かけがありました。そのすべてがない。
はっきり言うて、最低なフロントでした。ホテルは問題ないが、従業員に問題ありでしょう。建物や駅前という立地のみでした。駐車場も、近くの所をご案内です、と言われ、20時ごろチェックインを行い、明日朝までですと、700円で停めれます。と言われて、その指定された、スーパーの横の立体駐車場に停めましたが、朝8時30分ころに出した所1400円支払いました。ありえません。そのくいらの事ですが、すべてが重なっていた為、ありえないとしか、口からでませんでした。
GWで満室かもしれないが、もう少し配慮が必要と思います。
全国にありますから、佐世保が悪くて、名古屋は良いなどあるかもしれませんが、この状態だと、名古屋も大阪も東横に泊まりたいと思わなくなります。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月