部屋4
ねこじゃ屋さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- ねこじゃ屋さん [40代/男性] 2022年12月16日 16:34:16
-
ホテル併設の立体駐車場(1.85m)は車幅が超えるので提携駐車場(1.8m)を紹介されたが、事前にそちらも車幅が超えることを調べていたので、伝えると「付近であればどこでも構いません」と言われたのでその通りに停めてフロントへ行くと「提携ではないので割引できません」。
駐車場管理人に言われたままを伝えると「そうですか、うちは立体駐車場と提携してるとこだけなので、お部屋はこちらになります。」と謝罪もなく手続きを進められました。
サイトにも提携駐車場がどこなのか、その情報まで記載しておくか、適切な教育をしてください。
今や1.85m超の車も珍しくありませんのでそちらの対応可能な駐車場も是非お願いします。
フロントも一言「ご不便をお掛けして申し訳ございません。」くらい反射的に言えた方が良いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 東横ＩＮＮ佐世保駅前 2022年12月25日 04:52:25
-
ねこじゃ屋 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブル】
部屋4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月17日 20:25:56
-
部屋もホテルも立派で駅横で便利なんですが残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 東横ＩＮＮ佐世保駅前 2022年10月18日 14:31:07
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせていただきます。
より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
部屋4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月17日 20:16:40
-
シティホテル？忙しいのかフロントの対応があまり良くない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 東横ＩＮＮ佐世保駅前 2022年10月18日 14:27:38
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
またのご来館心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
部屋4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月15日 21:24:44
-
東横インの、ご飯はレベル低い。パンも美味しくないを通り越してまずいレベル。部屋は普通。ベッド付近にコンセントなく不便。
価格から考えるとコスパ悪い。
東横インはないわ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 東横ＩＮＮ佐世保駅前 2022年04月17日 22:52:44
-
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
部屋4
大輔1959さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- 大輔1959さん [60代/男性] 2021年01月12日 19:52:24
-
12月8日から2泊しました。佐世保駅の近くで便利です。エコタイプを予約しましたが、寝間着がありませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 東横ＩＮＮ佐世保駅前 2021年01月25日 13:55:58
-
この度はご宿泊頂き、ありがとうございました。
お部屋着のガウンパジャマはお部屋にご用意しておらず、1階の殺菌棚よりご自身でお持ち頂くようお願いしております。説明が行き届いておらず、申し訳ございません。
またのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン★禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
部屋4
ちゃん8542さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- ちゃん8542さん [60代/男性] 2018年10月11日 09:34:20
-
フロントの対応が、客を待たせることが多く、いまいち！
奥から中々出てこない。
一人ひとりへの接客は問題はないが。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★手作り朝食無料★禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
部屋4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月25日 23:22:32
-
10月２３日に宿泊。駅からすぐの所で良かった。朝食サービスということでこのホテルを予約した。しかし、朝から列をなし朝食を提供して貰うこのシステムに吃驚するやら精神的にマイってしまった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
部屋4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月07日 21:55:30
-
連休前半に宿泊しました。明日の朝は朝食が混雑することをチェックインの際フロントで言われました。
翌食開始前の6:50には長蛇の列。結局8時ホテル出発に朝食は食べれませんでした。翌朝混雑が明らかにわかっているなら、朝食開始を早めないことに疑問を感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
部屋3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月25日 01:08:37
-
ビジネスで連泊利用しました。
立地は駅前なのでとても良いのですが、それ以外は微妙だなあと思います。
以下、不満点です。
・チェックイン時に連泊時の清掃をどうするか聞かれ、お願いしますと回答すると若干不満そうな顔をされる。営業目標でもあるのか？こちらは連泊時に清掃して欲しいので予約でエコプランでないものを選んでいるのだから、快諾で良いのでは？
・安めのビジネスホテルにありがちだが、エコを理由に部屋着やアメニティが部屋になく一階に置いてあり自分で取るスタイル。コームや剃刀はそれでもいいが、部屋着と歯ブラシくらい部屋に置いておいて欲しい。
・ベッド周りにコンセントがない。
・朝食無料を売りにしているが、無料なので当然品数はとても少ない。コストが上がるようなサラダは当然なく、とりあえずお腹を満たすラインナップ。
・連泊時に仕事が早く終わり午後14時頃にホテルに戻ったため、フロントに清掃が終わってないでしょうか？と確認するも、まだ終わってないので15時以降に来るよう言われる。確かにマニュアル通りなのだが、（駄目かもしれないが）早められないか確認する動きくらいしてくれても良かった。色々なホテルに泊まっていて偶に同様の事象があったがあまりない対応。
色々書きましたが、東横インにそこまで求めてはいけないのかもしれません。要は東横インのホテルコンセプトは私には合わないのだと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 東横ＩＮＮ佐世保駅前 2022年04月26日 04:20:47
-
この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今回、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。
アメニティ類の件に関しましては、プラスチック資源循環促進法に伴い、東横インではお客様にマイ歯ブラシのご協力をお願いしております。また、不要な方もいらっしゃいますので、お部屋への設置をしておりません。
お客様に気持ち良くご宿泊して頂ける様出来る限りの改善に努めて参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★お得に泊まってハウステンボスへ行こう！VOD付★喫煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブル】
部屋3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月17日 14:13:04
-
夜間、小雨の中で迂闊にもU35のプランで予約してしまい、フロントで定価での手配へ変更を案内されました。予約時には内容を確認する事が重要であると再確認した次第です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 東横ＩＮＮ佐世保駅前 2021年10月20日 17:33:00
-
この度は、当ホテルに宿泊して頂き誠に有難うございました。プランの内容がわかりづらく大変申し訳ございませんでした。今後は、気持ち良くご宿泊して頂ける様に改善してまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★35才以下35％オフ！U35割プラン 喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
部屋3
りう2932さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- りう2932さん [20代/女性] 2018年11月26日 13:11:41
-
宿泊者が連泊予定でしたが1泊で帰宅した為、話を聞いたところフロントの方の対応がとても悪かったとのこと。
私自身同じフロント業務を経験していた為、ありえない対応にびっくりしました。
東横インメンバーでもありましたが今後利用することは無さそうです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン★喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
部屋3
ワイオー39さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- ワイオー39さん [70代/男性] 2018年02月10日 21:28:54
-
１．部屋の暖房の温度が上がらず寒かった。
２．部屋着のボタンが取れていた。
３．フロントで部屋着の説明（１階で取って部屋に持ち込む説明）がなかった。
４．風呂の湯の出が悪く時間がかかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★♪飲んだら乗るなプラン★禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
部屋3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月11日 20:44:04
-
フロントの対応が遅く
待ち時間が長い- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★駅から一番近いホテル！出張・レジャーに！喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
部屋3
papanagasakiさんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- papanagasakiさん [60代/男性] 2016年05月07日 19:22:06
-
４月２９日に宿泊しました。佐世保駅の目の前で、とてもよかったです。
駅前だけあって、夕食にも困らませんでした。
朝食が、ゴールデンウイークなのかお客が多くて、バイキングの料理が間に合わなく、特にサラダが直ぐになくなり、自分の時には無くなってしまい待つにも後ろがつかえていて泣く泣くサラダを諦めました。
その後の人みなさん諦めていました。サラダが出てきたのは、私の食事が終わった頃でした。
もう少し、テキパキとしてほしいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ★駅から一番近いホテル！出張・レジャーに！禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
部屋3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月06日 21:37:26
-
旅慣れない？団体客の対応に大わらわだったとはいえ、ホテルに着いてから部屋に入るまで15分以上かかってげんなりした。
朝食会場が狭いのはこのホテルのデファクトだが、それにしてもメニューも量も少ないのが残念。エレベーターがなかなか来ないのも非常に残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ★忘・新年会♪飲んだら乗るなプラン★禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
部屋3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月11日 17:52:45
-
何度か利用しています。掃除などはきちんとしてあるので部屋はきれいです。ただフロントの方の態度が事務的、とくにベテランさんは愛想がないツンツン顔、きちんとした敬語で話せない、説明なども早口なので冷たい口調に聞こえる、チェックイン５分前でも入れないくせ時間になっても平気で待たせる、接客態度は最低レベル。駅から近い事もあり今まで我慢してたけど もう二度と利用しない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
部屋3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月17日 08:51:20
-
食事・食事場所最低
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
部屋3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月17日 12:07:56
-
駐車場が満車だったのでホテルから紹介してもらった駐車場に停めたところ、チェックアウト時間までの駐車料金は無料のような事を聞いていたにも関わらず、しっかり料金を取られてしまいました。たいした料金ではないので我慢しましたが、フロントとの説明が食い違い正直何となくすっきりしないので、この評価です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
部屋3
まりもまりさんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- まりもまりさん [30代/女性] 2012年06月09日 11:48:16
-
ホテルが新しいためキレイでしたがあまりにもベットが硬くてびっくりしました。
あんなものなのでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
部屋5
masa8922さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
シンプルで綺麗なホテルです。安心して、泊まれます。
宿泊した日は、製氷機が壊れていて氷がありませんでした。
楽しみに買った、ハイボールを楽しむ事ができなかった
氷位は用意して欲しいものです
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