部屋2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ徳島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月06日 21:42:37
-
ベッド近くにコンセントがないのは不便でした。その他は値段相応な感じです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 東横ＩＮＮ徳島駅前 2024年02月08日 08:06:57
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
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部屋2
katakata128さんの 東横ＩＮＮ徳島駅前 のクチコミ
- katakata128さん [50代/男性] 2022年11月30日 22:23:05
-
部屋の設備として、荷物を置く台、折りたたみの台などが置いてなかった。荷物を床にじかに置くしかなかった。ベットの近くにコンセントがなく、スマホを手元に置いて寝ることができなかった。
コンセントも机の隅っこにあるので非常に使いにくい。テーブルタップなどを準備しておいてほしい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 東横ＩＮＮ徳島駅前 2022年11月30日 23:32:54
-
この度は東横INN徳島駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
コンセントにつきましては延長コードをフロントにてお渡しができる説明ができていなくてご不便をおかけしました。ご指摘につきましては情報共有し改善できるよう努めて参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます
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部屋2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ徳島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月18日 10:21:15
-
阿波踊り開催中でも6000円台と安く予約。
安い分エレベータ１基、枕元にコンセント無しは致し方なし。
以下不満。
東横イン徳島駅前・・駅前じゃないよね
フロント女性・・不親切、活舌悪く声小さく聞きづらい
朝食・・「代金無料」じゃなくて「代金込」ですよね。品質の悪さを無料アピールでごまかしている感
室内・・このご時世に宗教染みた書籍あり。アパ社長自伝の方が100倍おもしろい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 東横ＩＮＮ徳島駅前 2022年08月18日 22:10:17
-
この度は東横イン徳島駅前にご宿泊いただきありがとうございました。
ご指摘の件ですが従業員間で情報共有し、改善できるようにして参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ徳島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月28日 11:14:18
-
エレベーターもう1台欲しいです。
そこが不便でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 東横ＩＮＮ徳島駅前 2022年07月29日 22:48:12
-
この度は東横イン徳島駅前にご宿泊いただきありがとうございました。
エレベーターの件でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、従業員間で意見を出し合い改善してまいりたいと考えております。
またのご利用お待ちしております。
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部屋2
potnouseさんの 東横ＩＮＮ徳島駅前 のクチコミ
- potnouseさん [60代/男性] 2022年07月26日 11:38:31
-
事前に駐車場の利用については良く調べておかないとイライラします
満車の場合、近隣でしたが、満車のカンバを見たらフロントにお声掛けくださいとあり、大きな交差点なので止めるわけにもいかず、少し離れたところから電話をしましたがなかなか繋がらず幸先の悪い宿泊となりました
まあ、その他は安定の東横インでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 東横ＩＮＮ徳島駅前 2022年07月27日 01:23:25
-
この度は東横イン徳島駅前にご宿泊いただきありがとうございました。
駐車場の件で、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
従業員間で情報共有し、少しでも改善できるようにして参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ徳島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月18日 22:22:29
-
①Wifiが使えなかった。
パスワードがわからずフロントに電話したら「テレビに表示される」との事でしたが、探さないと（探しても）わからない場所にパスワードを置かないで欲しい。
机の上には「この部屋は禁煙室なので喫煙をしたら清掃代をいただきます」という内容の紙が置かれていましたが、禁煙室を選んでいるので喫煙はしません。そのような紙よりもWifiパスワードの方が必要です。
また、Wifi設定画面で私の部屋の番号が表示されず、パスワードがわかったとしても使えない状態でした。
②部屋に浴衣が無かった。
ホテル紹介のページで部屋設備・備品として「ナイトウェア」と書いてあるので部屋にあると思ったが見当たらず、再度電話したらフロントにあるので必要ならそこから持って行くようになっている、との返事。
③スマホを充電しようとしたら通電していなかった。
上記の①、②は自分が我慢すればいいやと思いましたが、さすがにこれは我慢出来ずフロントに3回目の電話。
化粧も落として荷物を広げた状態だったので部屋に入って欲しくありませんでしたが、やむを得ず来てもらうことに。
その時にナイトウェアを持ってきてくださいとお願いし、①～③すべて解決出来ました。
一晩で3件も困った事が起き、つい感情的になってしまいました。
3回目の電話対応は男性スタッフでしたが、こちらから聞かなくても「女性スタッフがうかがいます」と言ってくれて安心感を持てたこと、チェックアウトの時に謝罪の言葉があった事は良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 東横ＩＮＮ徳島駅前 2022年01月20日 01:13:24
-
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
ご指摘頂いた点につきましてはスタッフ一同真摯に受け止め改善に努めてまいります。
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部屋2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ徳島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月27日 07:58:24
-
朝食のご飯。白米以外にちらし寿司と手結びおにぎりがあったのには、驚きでした。しかも美味しかった。
反面、コーヒーはもう少し美味しい物だったら、良かったかも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 東横ＩＮＮ徳島駅前 2016年10月25日 14:38:35
-
この度は東横イン徳島駅前をご利用頂き誠に
ありがとうございます。
朝食は力を入れておりますので
スタッフ一同お褒めのお言葉を
とても嬉しく思っております。
コーヒー豆についても、仕入先と
相談しながらご満足いただけるよう
これからも工夫して参ります。
次回も気持ちよくご利用頂けるよう
より一層ホテルを磨き、気持ちの良い接客を
心掛けて参ります。
お客様のまたのお越しを心より
お待ち申し上げております。
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部屋2
ミューですさんの 東横ＩＮＮ徳島駅前 のクチコミ
- ミューですさん [50代/女性] 2012年09月04日 15:34:03
-
女性用サービスが良かった。ガウンをチェックインの時に持って行くのが斬新で良いアイデアだと思った。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 東横ＩＮＮ徳島駅前 2022年07月13日 22:32:04
-
この度は東横イン徳島駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
次回も気持ちよくご利用頂けるよう
より一層ホテルを磨き、お客様のお越しを心より
お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
部屋2
ミューですさんの 東横ＩＮＮ徳島駅前 のクチコミ
- ミューですさん [50代/女性] 2011年11月15日 13:15:37
-
浴槽にしっかり垢が付いていた
手でこすったら取れた
風呂の温度調節がむづかしかった
窓の外がホテルの照明で夜もカーテンを開けると明るすぎた
宿泊料金が安いだけに部屋の狭さには文句は言えない- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 東横ＩＮＮ徳島駅前 2022年07月13日 22:37:02
-
この度は東横イン徳島駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
次回も気持ちよくご利用頂けるよう
より一層ホテルを磨き、お客様のお越しを心より
お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
部屋2
江戸川のすけさんの 東横ＩＮＮ徳島駅前 のクチコミ
- 江戸川のすけさん [40代/男性] 2011年09月07日 14:21:52
-
東横インの会員価格よりも安かったので利用しました。
「駅前」と言うには…大きい交差点を渡るので、雨が降っていたらと思うと、怖いかな。
部屋、ドアを開閉するたびに軋むし、夜中には水滴が垂れる音が…
寝不足で、喉が痛くなり…風邪をひいてしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 東横ＩＮＮ徳島駅前 2022年07月13日 22:39:00
-
この度は東横イン徳島駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
次回も気持ちよくご利用頂けるよう
より一層ホテルを磨き、お客様のお越しを心より
お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ徳島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年03月06日 22:11:24
-
部屋は陸橋の目前でした。ベッドは固め、浴槽も大きめで良かったです。サービスも良かったです。忘れ物取り置いて頂きありがとうございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年03月
- 東横ＩＮＮ徳島駅前 2011年03月14日 14:55:09
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
丁度視線が気になるお部屋でした。申し訳ございません。ご案内の際に少しお伝えしておくべきでした。サービスが良い、とのお声、大変嬉しく思います。スタッフのやる気になり、またお客様にお返ししていくパワーになります。引き続き徳島駅前を宜しくお願い致します。
フロント 小川 紋
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部屋2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ徳島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月25日 13:54:18
-
Room is too small compare to other Toyoko Inn!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 東横ＩＮＮ徳島駅前 2022年07月13日 22:48:31
-
この度は東横イン徳島駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
次回も気持ちよくご利用頂けるよう
より一層ホテルを磨き、お客様のお越しを心より
お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
部屋2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ徳島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月12日 12:26:32
-
朝食時間終了前に朝食を食べに行ったら、パンがなく残念だった。部屋が２階で、目の前に立体歩道橋の階段を歩いている人と目が合うのは、少しいやだった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 東横ＩＮＮ徳島駅前 2010年11月14日 19:27:12
-
この度は当ホテルをご利用くださいまして誠に有難うございました。
朝食時にパンがなく召し上がっていただけなかったとのこと、大変申し訳なくお詫び申し上げます。
ご宿泊の皆様の１日のスタートとなる朝食ですので、皆様に不公平とならないよう、今後充分に数量等の確認をして参ります。
次回、機会がございましたら是非、地元のお母さんのヘルシー朝食を召し上がっていただけたらと思います。
また、２階北側客室の窓位置と歩道橋の位置が同じであることについて、事前にお知らせしていればと、今になって思います。ご意見を参考に今後に活かして参りたいと思います。
ご意見を有難うございました。１１月も半ば、日毎に冬に向かっているように感じます。体調を崩しやすい季節ですが、どうぞお元気でお過ごしくださいますようお祈り申し上げます。
支配人 豊田美和
- ご利用の宿泊プラン
- ★ビジネスパック100禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【ビジネスパック100禁煙シングル】
部屋2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ徳島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月09日 12:25:56
-
朝食7：00開始は少し遅いと思う。30分は早い方がよかった。カバン一つで出かけることが多いので、連泊の時は、部屋に着替えなどを入れる引き出しがないので少し不便。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 東横ＩＮＮ徳島駅前 2010年11月09日 19:12:17
-
この度は当ホテルをご利用くださいまして誠に有難うございました。
ご宿泊いただきました日は満室でしたので、翌日の朝食時に混雑し御迷惑をお掛けしたのではないかと思います。朝食時間について、皆様に満足いただけるよう時間の変更を含め早急に検討・改善いたします。
また、連泊時のお荷物の収納について貴重なご意見を有難うございます。カウンターデスクの下に高さ１０ＣＭ程の棚がございます。私の使い方で恐縮ですが２泊程度の着替えをこちらに並べます。引き出しを新たに設置することは出来ませんが、代用できる、例えばカゴなどを貸し出し品としてご用意できればと思います。
これからも、ご意見・ご要望、どうぞお知らせください。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
支配人 豊田美和
- ご利用の宿泊プラン
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部屋3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ徳島駅前 のクチコミ
ビジネスホテルなのにユニットのお風呂は足が伸ばせるほど広かったので満足。
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徳島駅前へご宿泊いただき誠に有難うございました。
お風呂で寛いでいただけたご様子、とても嬉しく思います。
当ホテルの浴槽は、従来のサイズよりゆとりあるものとなっています。男性の方でも窮屈さを感じず、快適にご利用になれると思います。
今回はお仕事でのご利用とのこと、また徳島にお越しの際には是非、徳島駅前にご宿泊いただけますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人 豊田美和