大浴場が、あればいいのにね

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

駅から近く便利でした。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

朝食無料となっていましたが、チェックインの時他の宿泊客の方には食事の案内が耳に入りましたが、私の担当のフロントの男性は、何も言ってくれなかったので、利用出来ないと思っていました。しかし私が利用したプランには朝食ありってなっていました。東横インさん、社員教育強化希望します。もう、二度と泊まらないと思いますが…

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その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

部屋の建てつけが悪いのか扉がスムーズに開閉しませんでした。かなり力を入れないと難しかったです。ベッドは寝がえりをする度にキシキシなりなかなか眠れませんでした。
アメニティはないに等しいです。歯ブラシとシャンプーリンス液体石鹸という感じでした。立地と料金を考えると仕方ないのでしょうか。窓口の対応にも時間を要しました。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2015年05月

立地も良く、部屋もきれいです。今回は上の方の部屋を取っていただきました。ただ、山側はアンテナ棟がもろに見えるので、眺めは良くないですね。

食事も７時からなので、食べられずに出かけねばならず残念。
向かい側の同じ東横インもそうだったのですが、ＷｉＦｉ環境が脆弱で使えません。
ＰＣ持ち込む場合は、ＬＡＮ接続可能のものをお勧めします。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

駅から近く便利です。
朝食が人が多くて待たされすので利用が難しいです。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

部屋と立地は普通ですが、壁が薄すぎて隣の部屋の声が丸聞こえです。夜遅くまで不愉快でした。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2014年04月

駅近でアクセスがよく、部屋もコンパクトながら設備も過不足なく快適でした。団体の学生さん？がいたようで廊下からの話し声が朝から賑やか。朝食は混んでいそうなので食べませんでした。
先に荷物を預けに行った際、チェックインの時間が遅れると話したにも関わらず、チェックインの時間が過ぎているのですが、と確認の電話が掛かって来た。伝達出来ていなかったのでしょうか。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

駅には大変近く非常に便利です。部屋はツインでしたがやや狭く荷物を置くのにベッドの下を利用しなければならなかったのはやや不便でした。今回たまたまお客の数が多く，朝食時には食堂が人で溢れておりとても食べる気にはなれず，止む無く近くのコンビニで食べ物を調達し，それで済ましました。朝食時間はAM7:00～AM9:30まで，チェックアウトはAM10:00ですので，今回のように混雑しているときはゆっくり食事もできません。チェックアウトの時間がAM11:00であれば多少余裕ができると思いますが，この点については要再考！

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レジャー

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家族

宿泊年月

2014年03月

8/31,9/1と連泊しました。サザン茅ヶ崎ライブの日で　チェックイン時　随分と並び待たされました。　出かけて帰ってきた時も部屋のキーをもらうだけなのに　なぜか　チェックインの人と同じように列に並び　またまた待たされました。
部屋の冷蔵庫は掃除途中のように開けっ放しで雑巾も入りっぱなし。
フロントに電話し　回収してもらいましたが　来るのがまた遅い。

持参したビールを冷蔵庫に入れ　　出かけて帰ってきたときに飲んでみるとなぜかぬるい。。。　　　コンセントが抜かれてました。

部屋のいすの上には　誰のかわからない　長い髪の毛が3本　気持ち悪かった。

値段の安さと立地のよさを除けば　たぶん2度と泊まりませんね。

駐車場有と(先着50台1泊500円)あったので　早めに行ったのに　東横インの会員でなければ停められないなんて　ＨＰに記載ありましたか？

いろいろと不満だらけでしたが　ひとつだけ良かったことは　タオルが臭くなかったこと。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2013年08月

平塚七夕祭りの日に利用しましたが、部屋の利用は４時から、といって融通を利かせないため、４時ごろにはフロント前に長蛇の列が。混雑する日には受付を分散させたほうがいいのではないかと思います。アメニティ類は基本なし（歯ブラシセットのみ）ですが、これはこれでいいと思います。フロントの方たちはみんなにこやかで、好感が持てました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

ゴールデンウィークに利用しました。
混んでいるだろうとは思いましたが、ホテルに到着すると、チェックインのための行列がなんと、ホテルの外まで・・・。結局チェックインをするのに30分近くかかってしまいました。
お部屋はシングルでしたが、広さも十分で清潔感もあり、明るい部屋だったのでとても良かったです。
ですが、他の方の口コミ通り、壁が薄いです。
廊下の声、お隣のお風呂やトイレの水の音もけっこう聞こえます。
アメニティーも少なく、ロービーで小さなプラスチックのクシとカミソリ、そしてお部屋に歯ブラシが置いてあるだけです。
ドライヤーは、壁にくっついているタイプです。
フロントでドライヤーをかりることができるとHPに書いてあったので、チェックインの際にドライヤーは借りることはできますか？と聞くと、「部屋に付いてます」と言われたので、「別の物を借りることができるとHPで見たのですが余っていませんか？」と聞きました。すると、「これのことですか？」とぱっと出されたので、「お借りできませんか？」とお願いすると、「いいですが、チェックアウトの際必ず返して下さい」と嫌そうな表情で言われ、やっとのことで借りることができました。ちょっと接客は残念な感じでしたが、とても混んでいたので、忙しくてイライラしていたようなので、仕方ない…のでしょうかね…
部屋着は、エレベーターの横にあるケースから、シャツの長～～～い感じのものをもっていきます。サイズはワンサイズのみ、男女兼用です。
朝食は、混雑しそうだったので利用してません。近くにコンビニや平塚駅で朝ごはんが食べれるお店もあるので、特に困ることはありません。
立地は駅から近いのでとても良かったです。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2013年05月

駐車場の係員は相変わらず最低レベル。いつも面倒くさそうな表情。
ここのタワー駐車場はアプローチが狭い上に角度的に非常に入れづらい。にもかかわらず、誘導もせずに入れ終わり降車した後に「曲がってるよ」とタメ口でだめ出し …
半年前に宿泊した時もそんな感じだったし、この投稿をさっと読み返すだけでも数件同様の指摘をされているのに、指導はしてないのか!? ホテルで最初に会うスタッフなのに。現状の接客レベルはコンビニの高校生のバイト以下。もともと日本各地、東横インには選択の余地がない時にしか泊まらず、接客レベルは期待していないが……

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

予約したのに、登録が無いと言われ、１０分間ぐらい待たされてから確認が取れましたと言われた。本当は登録されておらず、空き部屋に案内されたのでは。
ガウンは部屋に用意されていないので、使う方は入口の棚から持って行って下さいというのが普通なのに、フロントでは何も言わない。
朝食は７時からなのに７時なっても用意がされていない。朝から行列が出来ており食べる機にならなかった。
二度と東横インには泊まらない。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

9/1に利用しました。
前に宿泊した時は夜が遅かった関係で「駐車場」に止めれなかったけど、今回は夕方だったので止められました。
駅の傍だし、食事する場所も近いので便利です。
ただ、フロントの人間が少ないせいか、いつもフロントにお客さんが一杯かな・・・・。

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宿泊年月

2012年09月

全てが普通でした。

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宿泊年月

2012年03月

タワーパーキング横の部屋の様で、夜遅くまで機械音が響いて来ました。
この部屋は難ありです。
他のホテルは、自動販売機コーナー脇やエレベータ脇など環境音がある所は、
その事を明記して格安対応などしています。

このような配慮がないのは、有名なホテルだけに残念に思います。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

　小田原から鎌倉に行く途中で宿泊しました。駅に近くて，駐車場もあり，立地はとても良かったと思います。また，ホテルの近くに飲食店も多くてよかったです。ただ，道を１本中に入ると，何か不思議な男の人（若くて香水をつけたいけメンを含む）が道の真ん中に立っていたり，数人がかたまっていたりして，ちょっと怖い雰囲気がありました。歩いて数分で温泉施設があるのですが，そこに移動するまでの間，少し怖かったです。
　部屋では，隣の部屋の声がまる聞こえ。男女が大声で笑う声やら・・・。夜部屋に戻ってからは気になりませんでしたが，ろうかを大声で放しながら歩く人がいたり・・・。角部屋だったのでまだよかったですが。
　朝食は，無料サービスだったのですが，とても食べる雰囲気じゃなかったです。エレベータを降りてすぐのところにまで人が並んでいて，フロントまで歩くのがやっと。そこまでしなくても，外に出れば食べるところはありそうなのに。逆にフロント近くをもっとすっきりした方が気持ちいいのでは，と感じました。
　フロントの方はとても気持ちの良い対応をしていただきました。笑顔で手際も良く，いい印象でした。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

まず、フロントと電話がつながらない。
連休で忙しいからかなとおもいますが、
フロントは基本ですので。。。
建物はきれいでした。
サービスが冷たかった、時間がかかる。。。
やはり、連休の影響かな。
部屋はビジネスホテルですので、その位でした。
１００点　満点で５０～６０点位です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月