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東横INN湘南平塚駅北口1 クチコミ・感想・情報

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東横INN湘南平塚駅北口1のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:822件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地4.38
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.42
  • 食事3.43
宿泊年月
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設備・アメニティ5

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月26日 18:16:29

朝ごはんが美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
東横INN湘南平塚駅北口1 2023年03月29日 06:56:02

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊につきましてご満足いただけましたようで嬉しく存じます。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

設備・アメニティ5

あきとしミ;・ω・さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

あきとしミ;・ω・さん [50代/男性] 2018年02月14日 10:52:31

駅から近く(2、3分)とても良い立地にあり、大変便利でした
今回は最上階でしたので エレベーターに対する不満は有りませんでしたが、下層階に宿泊されていた方は、何度かエレベーターに乗れない様子 もう少しエレベーターがスムーズなら言うこと無しです
朝食は、無料でしたが( ω-、)混雑し過ぎていたため断念しました これは仕方ないかな
チェックイン、チェックアウトは大変スムーズでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月04日 13:25:34

キレイな部屋で
、立地もよい。一つだけ難点、しては、朝セルフの駐車場が混雑していたこと。近くに行く際はまた利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

設備・アメニティ5

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投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2014年04月03日 21:03:05

私がシングルに、妹が要介護の母を連れてツインに泊まりました。介護者用の部屋も見せて頂きましたが、至れり尽くせりで大変感心いたしました。(シングルの部屋もよく考えて作ってますね)

一つ反映頂きたいのは、介護で泊まる方(特に初めての方向け)にお風呂などの使い方のメモを渡してもらうのがいいかと思います。浴槽が深くて母が出る際に若干苦労したようなのですが、浴槽内で座る台を後で室内に見つけたとのことでした。

また、利用させていただきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2014年04月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ5

怪人12さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

怪人12さん [40代/男性] 2013年01月08日 19:48:13

私が知人のために予約したのですが(12月にも予約しました)・・・
知人が遅い到着となるので、以前ですと私がチェックインの手続きをしても問題なかったり、荷物を私が部屋に入れられたのですが、何か問題でもあったのか、(昨年12月以降は)チェックイン手続きや荷物を部屋に持っていくことに難色を示されました。
直ぐに済むことなので、その辺りは臨機応変に対応していただければ助かるのですが・・・ホテルの方々に荷物を持っていけといっているわけでもないので・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2012年10月15日 12:11:13

場所は平塚駅北口を出てまっすぐ、「平塚駅前」交差点の角ですぐ分かりました。
チェックインするときや外出するときいつもフロントが混んでいて、待たされました。
チェックインするときは自動チェックイン機でチェックインできたので良かったのですが、いつもフロントが混んでいるのは改善してほしいです。
あと、朝食付きとのことだったので7時過ぎに朝食を食べに行ったら席が少なく、空いている席がありませんでした。結局1時間程経ったらいくつか空席ができていました。
それとレンタルパソコンを借りたのですが、前使った人の履歴が普通に残っていました。セキュリティ面が不安です。
コンビニは近くにファミリーマートが2店、少し歩けばセブンイレブンが駅の近くにありました。
周辺にはココイチややよい軒などがあったので便利でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2012年09月24日 20:45:16

チェックイン後すぐ出掛けて、深夜に戻ったにもかかわらず、笑顔で応対していただいてとても気持ちが良かったです。また利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年09月
ご利用の宿泊プラン
★エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月16日 20:22:59

急に予約席しましたが綺麗な部屋がとれてよかったです。価格もすごく安くなおかつ、朝食事ありなんで十分満足です。
ただ盆休みなんでフロント二人は少ないです。たまたまかなと思ったけれどチェックイン、アウトともに待ち時間がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
ご利用の宿泊プラン
★ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2011年09月28日 00:06:50

部屋は思っていたより広く感じました。
ベッドも広くてよかったです。

ホテルの周りには、コンビニに居酒屋にとたくさんのお店があるので、食べるのには困りません。

朝ごはんは、八時過ぎに行きましたが満席でした。料理をとっている間には空きました。回転が早いと思います。
軽くすませるには最適のバイキングでした。

お値段以上の宿泊プランでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年09月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月31日 15:59:30

母娘の小旅行の中継地点として利用しました。値段がリーズナブルでしたので、あまり期待はしていなかったのですが、室内はコンパクトながらとても綺麗で快適に過ごせました。機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月26日 15:37:14

値段も一泊4980円でなかなか手頃でした。
部屋の扉が引くタイプだったので鍵を開けてからドアを引く作業が荷物のある場合かなり大変です。

【ご利用の宿泊プラン】
★禁煙エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
禁煙エコノミーダブル

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月03日 19:01:03

部屋は綺麗で清潔感があったがタバコの臭いがちょっとキツかったのが残念。
アメニティは箸やスプーン、コーヒーが欲しかった。
朝のバイキングはとても嬉しかったし、味もそれなりによかった。
とても残念だったのがワンボックスの車は駐車場不可でした。
しかも提携の屋外の駐車場も無しで自腹は辛いし何よりそれならサイトに分かりやすく記載して欲しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
東横INN湘南平塚駅北口1 2024年05月04日 19:12:43

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりにホテル一同励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 11:20:04

いつも東横インを利用させていただいています。
今回初めてUSBコンセントが無かったので不便に感じました。
部屋毎で有る無しがあると少し困ってしまいますね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN湘南平塚駅北口1 2024年03月26日 09:17:13

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月22日 08:33:19

2回目の宿泊です。
今回もお部屋がとても綺麗で、気持ちよく宿泊ができました。
朝食も無料とは思えないくらい種類が豊富で、すごくおいしかったです。

ただひとつ…
以前宿泊した際も気になったのですが、朝食会場の女性のスタッフさんで、すごくキツい方がいますよね…
その方以外にはとても親切丁寧に対応していただいたのですが、その方の声があまりにも強く、朝から嫌な気分になってしまいました。
他のレビューにも書かれているので、あえて私が書くことではないかなと思ったのですが、あまりにも気になったので…
ここのレビューにこれだけ書かれているということは、他にも気になっている方はたくさんいると思います。
改善は難しいかもしれませんが、何卒ご承知おきください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN湘南平塚駅北口1 2024年02月24日 04:47:33

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
朝食スタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。いただきましたアンケートを元に今後改善を重ねて参ります。
お客様のまたのご来館をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月30日 04:39:15

コンビニも近いし、利用施設からも程よい距離にあったので良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN湘南平塚駅北口1 2023年11月30日 12:39:58

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またのご来館従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ4

NIGHT'Sさんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

NIGHT'Sさん [60代/男性] 2023年11月22日 08:16:00

良くも悪くも東横インですので安定してます。
駅からも遠くないし、近くにコンビニもあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN湘南平塚駅北口1 2023年11月23日 08:06:02

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
今後は良いご意見をいただけるよう従業員一同努めて参ります。

お客様のまたのご来館をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月23日 22:01:42

隣の部屋の話し声が明け方まで聞こえて不快でした、お風呂に水がたまるまで時間がかかりすぎます。
お部屋は清潔でよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
東横INN湘南平塚駅北口1 2023年10月28日 09:24:16

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りありがとうございます。設備についてご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。話し声におきましてもご不快な思いをさせてしまいすみませんでした。アンケートを元に今後改善を重ねて参ります。またのご来館お待ちしております。
東横イン湘南平塚駅北口Ⅰ 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

設備・アメニティ4

tobykさんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

tobykさん [50代/男性] 2023年10月15日 23:45:11

コインランドリーで前の使用者が終わっていれば、洗濯物を出してもらえるサービスは大変助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
東横INN湘南平塚駅北口1 2023年10月18日 05:24:51

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
コインランドリーが大変込み合う中でも少しでも不便なくご利用いただけて幸いです。
今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指しスタッフ一同努めて参ります。
またのご来館をお待ちしております。

東横イン湘南平塚駅北口Ⅰ 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

設備・アメニティ4

bec@x24さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

bec@x24さん [50代/男性] 2023年10月12日 12:41:05

仕事で2泊しました。
立地は平塚駅前徒歩5分程度で、周辺にコンビニや飲食店も多く、とても便利です。
部屋自体は、1泊2泊なら狭すぎる事もないっですが、もう少し連泊するとなると、もう一回り広い方が良いですね。
トイレ・バスルームは、他に比べればまだマシな方でしょうが、それでも狭く、またちょうど柱かPSが出っ張ってて、身長176cmなのですが、トイレに座る度に頭ぶつけてしまう感じです。
コンセントはデスクにしかないですが、テーブルタップを置いてくれていたので助かりました。
ただ、やはりベッドサイドに一つはコンセント欲しいですね。
あと、ベッドが軋むのが気になりました。
テレビでBSがちゃんと見れるのはポイント高いと思います。

そんな大当たりではないけど、快適に安心して泊まれるホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN湘南平塚駅北口1 2023年10月15日 06:04:51

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜りありがとうございます。頂きましたアンケートを元に今後改善を重ねて参ります。ベッドの軋みはすぐに確認させていただきます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

東横イン湘南平塚駅北口Ⅰ 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月29日 09:15:52

急遽予約しました。1室あいていて幸いでした。よく使うホテルですが、ここに宿泊するのは初めてでした。サービスはいつものように充分満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
東横INN湘南平塚駅北口1 2023年07月30日 22:26:38

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご宿泊につきましてご満足いただけましたようで嬉しく存じます。今後ともお客様に気持ち良くお過ごしいただけますよう努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

289件中 1~20件表示

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