このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
エレベーターに関しては大変ご迷惑をおかけし申し訳なく思います。よくお客様よりお小言を頂戴しますが現時点ではもう１機増設する予定はございません。せめてもの緩和策として低い階のお客様に関して非常階段をご利用いただいております。
　朝食は東横イン全店舗「無料サービス」としてご提供させていただいております。店舗により惣菜の内容、品数なども異なります。豪華な食材はご提供出来ませんが今後は少しづつでも皆様にご満足いただけるよう努力してまいります。
　色々な点でご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。