立地4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月13日 21:38:45
-
3月11日に利用させていただきました。隣の部屋のTVの音量が大きいのかもしれませんが、音が漏れてきました。また、トイレ・浴室も使用されていると丸わかりの状態でした。宿泊費用が安いのでしょうがないのかもしれませんが・・・・
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 2024年03月15日 10:05:35
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFFー朝食付★禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
立地4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月27日 20:04:38
-
駅から近く便利です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 2024年01月30日 10:30:54
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
立地4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月25日 18:44:58
-
長野マラソンに参加する際に利用させていただきました。同じようにマラソン利用のお客で混雑していたこともあってか、スタッフさんの利用に関する説明、案内、対応などが少し不親切だなと感じる場面があり残念でした(駐車場を利用する際の案内など)。またチェックアウト後電話があり、お風呂場にタオルの忘れ物がありましたので着払いでお送りしますか？と言われたのですが、自分はホテルのタオルしか利用していませんけど...？というよく分からないやり取りもありました(笑)
アメニティーはフロント前でセルフサービスになっていましたが、歯ブラシなど最低限は備え付けにしてほしかったです。
通常の一人部屋とプレミアムプラスルームと連泊しましたが、最上階で窓からの眺めが良かったという以外は、ベッドの寝心地、シャワー(水圧が弱い)等は特に変わりませんでした。また隣の部屋の物音やドアの開け閉めの音が結構気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 2023年04月29日 09:59:38
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
スタッフ一同、再度お客様に寄り添ったサービスを心がけていきます。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
この度は、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
- ご利用の宿泊プラン
- ★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミアムプラスルーム
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムプラスルーム】
立地4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月19日 16:05:12
-
館内シアターが低料金で利用する事が出来て、良いと思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 2023年01月23日 18:50:49
-
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
東横インは全店1泊500円にて鑑賞可能でございます。また、ご宿泊されることがございましたらぜひお越しください。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
立地4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月19日 16:04:03
-
中国からの観光客が多数おられ、朝食時間が凄く混んでいました
団体客は、時間をずらして対応されると、どちらも気分良く食事出来ると思います
是非、ご検討下さい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 2023年01月23日 18:14:32
-
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。また、長野にお越しの際にはぜひご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
立地4
miemon7909さんの 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 のクチコミ
- miemon7909さん [40代/女性] 2023年01月15日 11:22:37
-
立体駐車場もすぐ隣に有り、歩かずに済むのが良いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 2023年01月23日 17:54:51
-
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。当ホテルの駐車場はお電話でのご予約制となっております。また、ご宿泊の際にはご予約いただければと思います。またのご宿泊お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
立地4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月21日 18:41:52
-
駅から近く良かったです。部屋はまあまあでした。ただ朝食を食べるスペースが狭く
部屋で食べましたが、おかわりできないのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 2023年04月12日 13:13:56
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご指摘いただきました食事の件につきましては、常日頃から最重要ポイントとして気にしておりますが、今後はより徹底し、より美味しくお召し上がりいただくように努力いたします。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
立地4
ドラちゃん3777さんの 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 のクチコミ
- ドラちゃん3777さん [50代/男性] 2022年12月20日 09:54:08
-
駅前で立地は最高でした。会食場所を見つける事には苦労致しませんでした。また今回はツインルームでしたので全く狭く感じませんでした。しかしながら朝食は品数に物足りない感はありました。でも味噌汁 豚汁 スープが美味しかった。相変わらず東横インホテルのアメニティは２流品のオンパレードで タオルは柔らかく無い スリッパ 歯ブラシ カミソリも粗末 固形せっけんも無かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 2022年12月21日 14:21:47
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。いただいたご意見を参考に改善に努めてまいります。また長野にお越しの際にはご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
立地4
もののふ4975さんの 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 のクチコミ
- もののふ4975さん [40代/男性] 2022年11月19日 05:22:36
-
アメニティーの洗顔セットがなく
ないならないで確認し補充しないとですね！
チェックインで大変混んでいたので
コンビニで洗顔等購入しました！
東横インはこれらがあるので
極力東横インと思い選んでいたポイントでもあった！
あと今回初車使用しての宿泊だったのですが
駐車場も先に予約してないので満車ですと言われたが
ネット見ても＊要予約必要って表示があったか？
割引きある駐車場は徒歩五分と説明されたので
近くの駐車場に停めましたが
東横長野は あまり良い印象はない！！- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 2022年12月21日 13:54:16
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
フロントが込み合いご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。駐車場については、オープン時から電話予約制となっており、記載させていただいております。ご意見を参考に改善させていただきます。
また長野にお越しの際にはご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
立地4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月11日 13:11:07
-
喫煙部屋を希望したのですが
換気が悪く
服にも匂いが気になりました。
朝食付きだったが
チョイスすると混み合う
もっとスマートで 提供が楽だといいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 2022年12月21日 13:50:28
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。ご意見を参考に改善に努めてまいります。
また、長野にお越しの際にはご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブル】
立地4
りん8219さんの 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 のクチコミ
- りん8219さん [50代/女性] 2022年09月22日 15:38:05
-
部屋は狭かったけど清潔感はあり
ぐっすり眠れました。受付のスタッフの笑顔が無かったけど朝食はまあまあ美味しくて感じの良い女のスタッフさんがとても親切にしてくれて
良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 2022年09月27日 16:04:08
-
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
チェックインの際には、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
皆様にご満足いただけるよう、改善に努めてまいります。またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
立地4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月21日 18:48:23
-
・駅に近いが車が出しにくかった。案内誘導がなく隣の車と接触しそうになった。
・圧倒的に狭かった。シングルを無理にツインにした感じ。
・おいしかったが、20人も並んだら臨機応変に5分前でも始めて欲しい。
・熱湯の調整がしにくく、火傷しそうになりました。
・寝具（寝巻）を持って部屋に行くことは聞かなくても説明すべき。
・ツインなのに荷物置場もなく、床にじかにバッグを置いたのは初めてでした。
・このホテルは何度も各所で利用しているのに今回は残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
立地4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月16日 15:59:11
-
お風呂が普通のビジネスホテルより広く感じました。
朝食は口コミで見て食べられないかもと予想していましたが
やはり席がなく利用できませんでした。部屋に持ち帰られるようなものが用意してあると良いのにな。と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
立地4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月09日 19:17:22
-
部屋は狭いため、立地と価格を優先するならおすすめ。
ただ、朝の無料朝食はあの狭いロビーでされると、混雑で荷物の移動の邪魔である。コーヒーだけでいいと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
立地4
ゆうゆ１０１９さんの 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 のクチコミ
- ゆうゆ１０１９さん [60代/男性] 2016年08月06日 19:58:21
-
信州大学に行くために、ぐるりんバスの時刻をフロントに尋ねたら、始発が９時ということでした。ほかのバス路線はと聞いてみたところ、自分で調べてと言われました。
９時に到着したかったので、結局、タクシーを使いました。
あとで、８時３５分が始発と分かり、怒りが収まりません。
時刻の間違い、ほかの路線を調べてくれない態度、こんなひどいホテルは初めてでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
立地4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月05日 23:53:12
-
朝食サービスでしたが、スペースが狭すぎてなかなか食べられなかった。おにぎりとかなら、持って行って部屋で食べられたのに残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
立地4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月23日 14:05:03
-
善光寺までは予想より時間がかかりましたが、駅まではとても近かったです。
エレベーターにカメラが設置されているのは、安心できました。
休日のせいか、狭いロビーでの朝食は大混雑で、エレベーターの乗り降りの邪魔にもなります。
子供とかなり待ち、やっと座れたと思ったら終了時間間近。他にもようやく席についた方が何人もいたのに、きっちり時間通りに片付けが始まりビックリ。お箸も声をかけてやっと補充、珈琲は品切れ、補充もあまりされていない物ばかりでした。時間ぎりぎりに駆け込んだのなら仕方ありませんが、30分前からずっと席が空くのを何人も待っていたのを係りの方は知っていての冷たい対応にがっかりでした。
あと、家族で２部屋とったのですが、全く離れた階。もう少し配慮がほしかったです。それに高層階でも立体駐車場の横なので、窓も開けられませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
立地4
キャラメルボーイさんの 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 のクチコミ
- キャラメルボーイさん [50代/男性] 2014年12月30日 02:08:13
-
駐車場の件では色々指摘しましたが、今後の対応に期待します。
支配人様にもお話しいさせていただきましたが、翌朝僕が出発する時に駐車場で気が付かれないようで、スルーされてしまいました。残念です。
それぞれ事情はおありの事と思いますが、結局その時だけしのげればよいような行動だと、感じました。
最後まで丁寧に対応いただいたフロントのスタッフの方には感謝いたします。
どこの東横インも口コミに対してコメントしても何ら返信が無い。会社のポリシーですか
？客の声に返答しないというのは、再来とか必要が無いとお考えなのでしょうか？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングルＡ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルＡ】
立地4
UI KAYOKOさんの 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 のクチコミ
- UI KAYOKOさん [40代/男性] 2014年09月13日 10:23:03
-
長野に限らず利用しています。今回は長野の東横インを利用しました。まず宿泊代は安いのですがレンタカーで行くと東横インの駐車場が利用できず、隣にある市営駐車場を利用しました。しかし一晩1200円以上で高く、せっかく宿代を安く済ませようと思っても+αとなり、ワンランク上の宿が予約できると思うとちょっと…
あと、部屋が最上階の13階にも関わらず、周囲にも同じ高さくらいのビルがあり眺めはよくありませんでした。目の前のビルの屋上で親父が洗濯物を干していました。また隣との壁が薄くて夫婦喧嘩？みたいな会話が夜中まで凄くて不快でした。壁が薄いです。
その他はまあ部屋も狭いし東横インらしい感じでいつもながらフロントロビーで朝食やら他の東横インとは変わらずといった感じでした。
Wi-Fiが入らないといった苦情あるみたいですが自分が宿泊した１３階は問題なく使用できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
立地4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 のクチコミ
駅から近くて便利です
喫煙部屋は臭いがきついです
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。