駐車場の件では色々指摘しましたが、今後の対応に期待します。
支配人様にもお話しいさせていただきましたが、翌朝僕が出発する時に駐車場で気が付かれないようで、スルーされてしまいました。残念です。
それぞれ事情はおありの事と思いますが、結局その時だけしのげればよいような行動だと、感じました。
最後まで丁寧に対応いただいたフロントのスタッフの方には感謝いたします。

どこの東横インも口コミに対してコメントしても何ら返信が無い。会社のポリシーですか
？客の声に返答しないというのは、再来とか必要が無いとお考えなのでしょうか？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

無料Wi-fiですが、私の泊った部屋は繋がりませんでした。通常のＬＴＥもままならない・・・かなりストレスを感じました。朝食のそばは美味しかったです。おにぎりもなかなかです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

フロントが混んでいました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

普通。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

とにかく部屋のベッドの配置が…狭すぎます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

朝食が煩雑だったので、外でとりました。
もう少し、落ち着いて取れる工夫が必要かと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

朝食のおかずがもう少し欲しかったです。
また、珈琲サーバーが修理中だかなんだかで、朝の一杯が飲めなくて残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

朝食の内容がよくない．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

残念ながらあまりよい評価はできません
禁煙室でお願いしていましたが、部屋に入った時なんとなく煙草の臭いがしました。プラズマイオン発生器つきの清浄機が置いてあり、お客様が入室する前にスイッチを入れてありますとの表示がされていましたが、部屋に入った時には、オンになっていませんでした
オンにした効果か、慣れたためかはわかりませんが、数時間後にはにおいが気にならなくなりました
なお、楽天の禁煙室・喫煙式の表示が今一つはっきりしません
再考願います
朝食つきですが、朝からカレーはいかがなものでしょうか。少なくとも選択できるようにしていただければと思います。また、いかにも狭く、食卓テーブルがエレベータ前というのは朝から落ち着きません。とりあえず、食べさせておけばというような感じは私だけの印象でしょうか。
寝間衣、カミソリ、コームを部屋に置かず、チェックイン後各自で持っていくシステムは、エコを意識しての事でしょうが、相場とそれほどの差がないコストを請求しているホテルとして、エコを理由にコストダウンしているなと透けて見えてしまい、あまり感じがよいものではありません
考え方の差かもしれませんが

コメントを投稿して半月が立ちましたが、コメントに対する反応が全くありません
他の方のコメントに対しても同様のようです
コメントは貴ホテルの質をあげる、お客様の満足度、信頼感を高めるための重要な材料とわたしはかんがえます
何の反応もないということは、改善できることも改善しないということとりかいします
残念ながら、貴ホテルのチェーンは二度と使用しないとおもいます

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

立地条件も駐車場も利用できてよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

当チェーンには初めて宿泊しました。部屋はコンパクトながらきれいで、照明が明るくとても気持ちよく休めました。駅からは近いのですが、繁華街とは90度方向違いに行くのはちょっと残念んでした。朝食は、食事の内容はおにぎり、サンドイッチにサラダと、美味しくてありがたいのですが、スペースが狭いのはやはりつらいです。とはいうものの、駅から数分の立地で朝食付でこの価格は、うれしい、ありがたい、というのが偽らざる気持ちです。どうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

ビジネスユースで利用。部屋、サービス、立地とも申し分なし。翌朝出発が早かったが、スポーツ大会があったのか中高生とその親が朝食にずらりとならび時間ぎりぎりで焦った。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

長野駅から徒歩圏内に立地されており、利便性がとても高かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

長野駅から程近く便利でした。
思った以上に部屋が狭く、ベッドからテレビを見るのに椅子が邪魔になるほど。
しかし、施設としては新しく感じられ、全体としては快適でした。
朝食は内容、雰囲気含め少し寂しい。。。
立地面積上、フロントのすぐ近く、エレベータの目の前は仕方ないとは思うのですが、なんだかわびしい。
不快という訳ではないですし、価格的にも満足ですが、もう少しお金を出してもグレードアップしたいかな。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

駅から近いのが良かった。
フロント前のパソコンでインターネットが無料で使用できて、印刷も無料でできたので、地図を調べることができて、助かった。
部屋は手狭感があった。
朝食は満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

値段を考えれば十分満足。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

コンサートで女性2人で利用。ツイン禁煙部屋。ホテル自体は普通のビジホです。立地もよく、駅から見えるので方向音痴な自分でもわかって有り難いです。他の東横よりいいのは他のレビューにもありましたが朝食がちらし寿司があったり、おそばがあったり、少しおかずがあることです。コーヒーや番茶もあり、善光寺のえんめい茶というのがあり飲んでみたら凄くおいしかったので、帰りにおみやげやさんで買って帰りました。その土地ならではのえんめい茶やそばは嬉しいです。また長野に来たら利用します。ありがとうございました。

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その他

同伴者

友達

宿泊年月

2012年03月

可もなく不可もなくってところですか。
部屋が少し狭いですね（東横さんはどこも同じですが）
清潔感はあります。加湿器も装備されているのは良いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

月に何度かの長野出張ですが、「定宿」にしたいとは思いません。
今回、いつもの県庁傍のホテルの予約がとれず、価格だけで決めましたが、チェックインの混雑・チェックアウトの混雑、また、それに対応できないフロント。「朝食サービス」とはいえ、エレベーター降りた目の前で、他の宿泊者さまが食事されているのはどうかと思います。
「時間」と「心」に余裕のある方にはおすすめです。
でも、駐車場のおじちゃんは親切でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

遅い到着、早い出発だったので、フロントが24時間対応してくださっていてよかったです。
PCの不調にも、後日ちゃんとお電話してもらえて、感謝しています。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月