・駅に近いが車が出しにくかった。案内誘導がなく隣の車と接触しそうになった。
・圧倒的に狭かった。シングルを無理にツインにした感じ。
・おいしかったが、20人も並んだら臨機応変に5分前でも始めて欲しい。
・熱湯の調整がしにくく、火傷しそうになりました。
・寝具（寝巻）を持って部屋に行くことは聞かなくても説明すべき。
・ツインなのに荷物置場もなく、床にじかにバッグを置いたのは初めてでした。
・このホテルは何度も各所で利用しているのに今回は残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

信州大学に行くために、ぐるりんバスの時刻をフロントに尋ねたら、始発が９時ということでした。ほかのバス路線はと聞いてみたところ、自分で調べてと言われました。
９時に到着したかったので、結局、タクシーを使いました。
あとで、８時３５分が始発と分かり、怒りが収まりません。
時刻の間違い、ほかの路線を調べてくれない態度、こんなひどいホテルは初めてでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

ナイトウエアはフロントに申し出ないともらえないというのを、エレベーターに乗った時に張り紙みてわかりました。
荷物が多く疲れていたので、面倒くさくて下着で寝ました。
チェックイン時に忙しくとも一言声をかけてくれると良心的だと思います。

シャワーヘッドの小ささにはがっかりしました。
本当に無駄なくしてるんでしょうが、ちょうど高い時期に泊まったので割高に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月

長野に限らず利用しています。今回は長野の東横インを利用しました。まず宿泊代は安いのですがレンタカーで行くと東横インの駐車場が利用できず、隣にある市営駐車場を利用しました。しかし一晩1200円以上で高く、せっかく宿代を安く済ませようと思っても+αとなり、ワンランク上の宿が予約できると思うとちょっと…

あと、部屋が最上階の13階にも関わらず、周囲にも同じ高さくらいのビルがあり眺めはよくありませんでした。目の前のビルの屋上で親父が洗濯物を干していました。また隣との壁が薄くて夫婦喧嘩？みたいな会話が夜中まで凄くて不快でした。壁が薄いです。

その他はまあ部屋も狭いし東横インらしい感じでいつもながらフロントロビーで朝食やら他の東横インとは変わらずといった感じでした。

Wi-Fiが入らないといった苦情あるみたいですが自分が宿泊した１３階は問題なく使用できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年09月

ビジネスホテルも徹底してコスト削減の時代だと実感する。慣れていないとこんなものかと思ってしまうところが利用者の不満を不満を生んでしまわないだろうか。普段はこのホテルは利用しないが一緒に出張した同僚が定宿ということで泊まった。食事後シャワーを浴びてからパジャマを探したがないので困った。そうか、コスト削減で廃止したのだろうと寒さを我慢してベッドに入った。翌朝、同僚に話したら、フロントで希望者に配っているとのこと。部屋に用意してあるのが当たり前と思って聞かなかった自分が悪いと言ってしまえばそこまで、しかし、会員の常識は一般的には非常識であることを考えてほしいと思う。会員向けであればあるほど利用を躊躇する人も増えるのでは？さじ加減が難しいところだが。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年05月

施設は比較的新しく清潔感がありました。
バスルームもきれいなのですがお湯張りに時間がかかりすぎです。
フロント前はいつも混みあっていてちょっとしたことでも対応まで待ち時間を考慮しないとならないと思います。
フロントで前に並んだ人が「新規に会員になります…」と言う方だと、また待たされます。
朝食は完全に席不足評価に価しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

ズボンプレッサーが部屋にあった方が良いと思います。他の東横インではあるので・・・。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

内装設備にチープさがありますが新しくてよい。

【ご利用の宿泊プラン】
★牛に惹かれて善光寺口キャンペーンシングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ウィンターキャンペーンシングル

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

初めて東横インに宿泊しましたが、いつも泊まるビジネスホテルより部屋が狭くてビックリしました。又、エレベーターの隣の部屋だった為、常にモーターの様な音がしていて（かなり大きな音）、特に深夜静まりかえると余計にうるさくて、なかなか寝付けませんでした。
バスタブの排水が悪くて時間がかかるし、加湿器のタンクの掃除ができておらず、赤いヌメヌメしたものが付着してるしで、気持ち悪かったです。
朝食はパンとコーヒー程度かと思っていたら、炊き込みご飯やおむすび、お惣菜まで有り期待していなかっただけに嬉しかったです。
たぶん、このホテルは次は利用しないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

善光寺までは予想より時間がかかりましたが、駅まではとても近かったです。
エレベーターにカメラが設置されているのは、安心できました。
休日のせいか、狭いロビーでの朝食は大混雑で、エレベーターの乗り降りの邪魔にもなります。
子供とかなり待ち、やっと座れたと思ったら終了時間間近。他にもようやく席についた方が何人もいたのに、きっちり時間通りに片付けが始まりビックリ。お箸も声をかけてやっと補充、珈琲は品切れ、補充もあまりされていない物ばかりでした。時間ぎりぎりに駆け込んだのなら仕方ありませんが、30分前からずっと席が空くのを何人も待っていたのを係りの方は知っていての冷たい対応にがっかりでした。
あと、家族で２部屋とったのですが、全く離れた階。もう少し配慮がほしかったです。それに高層階でも立体駐車場の横なので、窓も開けられませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

ありがとうございました

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年07月

ベッドが大きくてゆっくり休めました。
次回はツインのもう少し広い部屋を予約したいと思います。
駅からも近く、立地はよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

駅からは歩いて5分ほどと立地は良かったです。
清潔感もありホテル内は過ごし易かったです。
部屋はツインでしたが、ベッドがギリギリで狭さを感じました。
値段を考えると仕方ないとは思いますが。
ベッドはシングルではなくセミダブルだったので、それは良かったです。
寝るだけであれば十分ではないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年07月

団体で予約したものですが、事前に電話にて
チェックインを早めにお願いしたところ、当日でも
会員になれば1時間早くOKとのことでした。

しかしながら、当日、楽天からの申し込みの場合は
できないとの回答で、通常通りになってしまった。
フロントの対応も、できないルールなのでとの説明だけで
誠意を感じることもできず。大変残念な結果でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2012年02月

フロントの方が不慣れでもっとがんばって欲しいです。
間違えて喫煙を予約してしまったのですが
他のホテルはチェックイン時に部屋の確認
（喫煙、禁煙、シングルなど）があるのに、無かったので
部屋に入るまで喫煙に気がつかず残念でした。
ホテル駐車場は有料です。有料の案内も予約の最
あった方がいいです。出庫は時間が掛かるので
時間ぎりぎりは避けたほうがいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月