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投稿者さんの 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月13日 21:38:45
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3月11日に利用させていただきました。隣の部屋のTVの音量が大きいのかもしれませんが、音が漏れてきました。また、トイレ・浴室も使用されていると丸わかりの状態でした。宿泊費用が安いのでしょうがないのかもしれませんが・・・・
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 2024年03月15日 10:05:35
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月27日 20:04:38
-
駅から近く便利です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 2024年01月30日 10:30:54
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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poka-richさんの 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 のクチコミ
- poka-richさん [50代/女性] 2023年11月19日 18:44:10
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喫煙しないけど、喫煙ダブルに１人で宿泊
部屋には消臭スプレーが常備されています。ダブルルームなので、タオルなど２つずつあって、気分が良いです
自販機にお得な缶飲料があったのですが、部屋にグラスがなかったので、ヤメにしました
朝食は相席必須な賑わい。部屋へ食事を持って行けるような配慮がありました
夜に廊下で話す他の宿泊客の声が、ドアを閉めていても聞こえるのが、嫌でした
また16時前に到着しても部屋に入ることが出来ない。システムだから仕方ない
グラスの件はフロントにワガママ言うようで、諦めましたが、次回に宿泊の際はたくさんリクエストしてみたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 2023年11月21日 10:14:03
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご指摘いただきました食事の件につきましては、常日頃から最重要ポイントとして気にしておりますが、今後はより徹底し、より美味しくお召し上がりいただくように努力いたします。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
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あろんまろんさんの 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 のクチコミ
- あろんまろんさん [50代/女性] 2023年06月25日 16:08:23
-
立地も長野駅から近くて便利ですし、部屋も清潔で良かったですが、シャワーの温度調節が難しかったです。
温度が選択出来るようになっていると尚、いいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 2023年06月27日 10:25:36
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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kama993さんの 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 のクチコミ
- kama993さん [50代/男性] 2023年06月17日 08:53:42
-
6/15一泊しました。改装したのか少し部屋の雰囲気が変わっていました。駐車場は時間帯により混雑する
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 2023年06月20日 09:46:44
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
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rockey-tommyさんの 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 のクチコミ
- rockey-tommyさん [50代/女性] 2023年05月29日 18:28:42
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アメニティに櫛はあったが、ブラシがなかった。プラスチックの簡素なものでいいので、ブラシも加えてほしい。 朝食6：30からだったが、ビジネス泊の人には６：００～だと嬉しい。それが無理なら、せめてコーヒーだけでも6：00から飲めるように用意してほしい。他の店舗のように。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 2023年06月01日 10:56:53
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月25日 18:44:58
-
長野マラソンに参加する際に利用させていただきました。同じようにマラソン利用のお客で混雑していたこともあってか、スタッフさんの利用に関する説明、案内、対応などが少し不親切だなと感じる場面があり残念でした(駐車場を利用する際の案内など)。またチェックアウト後電話があり、お風呂場にタオルの忘れ物がありましたので着払いでお送りしますか？と言われたのですが、自分はホテルのタオルしか利用していませんけど...？というよく分からないやり取りもありました(笑)
アメニティーはフロント前でセルフサービスになっていましたが、歯ブラシなど最低限は備え付けにしてほしかったです。
通常の一人部屋とプレミアムプラスルームと連泊しましたが、最上階で窓からの眺めが良かったという以外は、ベッドの寝心地、シャワー(水圧が弱い)等は特に変わりませんでした。また隣の部屋の物音やドアの開け閉めの音が結構気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 2023年04月29日 09:59:38
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
スタッフ一同、再度お客様に寄り添ったサービスを心がけていきます。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
この度は、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
- ご利用の宿泊プラン
- ★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミアムプラスルーム
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムプラスルーム】
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はろはろ183さんの 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 のクチコミ
- はろはろ183さん [50代/女性] 2023年03月28日 13:40:24
-
善光寺へ近いかと予約し、なぜならホテルの名前に善光寺口！と、地図の知らない人は近いのかと思い予約しました。2人の部屋で狭く驚き次の時は善光寺への近くに泊まりたいです。朝ごはんのエレベーター前にも驚きました‥
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 2023年03月29日 16:18:17
-
この度は、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。こちらはJR長野駅の善光寺口にあるホテルとなります。善光寺さんまでは、2キロほど離れておりますため、驚かれたことと存じます。紛らわしく申し訳ございません。また、機会がございましたらご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月03日 21:31:16
-
東横インの評判が良いと聞いていたので、今回初めて宿泊しました。
結果としては、新人研修期間中と重なっていたので普通の評価としてます。
駐車場について事前予約が必要でお電話したのですが、電話対応がかなりイマイチだったので正直不安でチェックインしたのですが、新人研修中の社員が対応していた事で納得しました。
あと、車高が２m以上は外部駐車場となるのですが、場所はかなり分かりづらいところにあります。駐車場入り口は一方通行なんで、もし入り口を見過ごしてのUターンでの逆走には十分注意して下さい。
朝食は可もなく不可でもなかったです。でも部屋はとても綺麗だったので、評判がいいのも納得です。ありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 2023年02月16日 18:21:18
-
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
電話対応やチェックイン対応にてご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。研修中スタッフについては、温かく見守っていただけると幸いです。
また、長野にお越しの際にはご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月25日 16:47:31
-
可もなく不可もなくでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 2023年02月16日 17:56:58
-
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また長野にお越しの際にはご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月19日 16:05:12
-
館内シアターが低料金で利用する事が出来て、良いと思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 2023年01月23日 18:50:49
-
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
東横インは全店1泊500円にて鑑賞可能でございます。また、ご宿泊されることがございましたらぜひお越しください。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月19日 16:04:03
-
中国からの観光客が多数おられ、朝食時間が凄く混んでいました
団体客は、時間をずらして対応されると、どちらも気分良く食事出来ると思います
是非、ご検討下さい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 2023年01月23日 18:14:32
-
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。また、長野にお越しの際にはぜひご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
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miemon7909さんの 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 のクチコミ
- miemon7909さん [40代/女性] 2023年01月15日 11:22:37
-
立体駐車場もすぐ隣に有り、歩かずに済むのが良いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 2023年01月23日 17:54:51
-
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。当ホテルの駐車場はお電話でのご予約制となっております。また、ご宿泊の際にはご予約いただければと思います。またのご宿泊お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月21日 18:41:52
-
駅から近く良かったです。部屋はまあまあでした。ただ朝食を食べるスペースが狭く
部屋で食べましたが、おかわりできないのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 2023年04月12日 13:13:56
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご指摘いただきました食事の件につきましては、常日頃から最重要ポイントとして気にしておりますが、今後はより徹底し、より美味しくお召し上がりいただくように努力いたします。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月20日 15:41:08
-
夜中の出発だったので、食事はとれなかったですが、ぜひ今度は利用したいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 2022年12月21日 14:24:58
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。毎朝6時30分から9時まで無料朝食サービスを実施しているますので、次回ご宿泊の際にはぜひご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月20日 15:40:21
-
駅から近くて便利でした。駐車場が、一方通行で回らないといけないので、そこだけ不便でしたが。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 2022年12月21日 14:22:47
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。駐車場については、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。敷地内の駐車場は電話予約が可能なのでそちらもご利用ください。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
ドラちゃん3777さんの 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 のクチコミ
- ドラちゃん3777さん [50代/男性] 2022年12月20日 09:54:08
-
駅前で立地は最高でした。会食場所を見つける事には苦労致しませんでした。また今回はツインルームでしたので全く狭く感じませんでした。しかしながら朝食は品数に物足りない感はありました。でも味噌汁 豚汁 スープが美味しかった。相変わらず東横インホテルのアメニティは２流品のオンパレードで タオルは柔らかく無い スリッパ 歯ブラシ カミソリも粗末 固形せっけんも無かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 2022年12月21日 14:21:47
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。いただいたご意見を参考に改善に努めてまいります。また長野にお越しの際にはご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
総合3
もののふ4975さんの 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 のクチコミ
- もののふ4975さん [40代/男性] 2022年11月19日 05:22:36
-
アメニティーの洗顔セットがなく
ないならないで確認し補充しないとですね！
チェックインで大変混んでいたので
コンビニで洗顔等購入しました！
東横インはこれらがあるので
極力東横インと思い選んでいたポイントでもあった！
あと今回初車使用しての宿泊だったのですが
駐車場も先に予約してないので満車ですと言われたが
ネット見ても＊要予約必要って表示があったか？
割引きある駐車場は徒歩五分と説明されたので
近くの駐車場に停めましたが
東横長野は あまり良い印象はない！！- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 2022年12月21日 13:54:16
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
フロントが込み合いご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。駐車場については、オープン時から電話予約制となっており、記載させていただいております。ご意見を参考に改善させていただきます。
また長野にお越しの際にはご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月11日 13:11:07
-
喫煙部屋を希望したのですが
換気が悪く
服にも匂いが気になりました。
朝食付きだったが
チョイスすると混み合う
もっとスマートで 提供が楽だといいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 2022年12月21日 13:50:28
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この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。ご意見を参考に改善に努めてまいります。
また、長野にお越しの際にはご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブル】
総合3
アルキオネ昴さんの 東横ＩＮＮ長野駅善光寺口 のクチコミ
普段から耳栓をして寝ているのですが、それでも隣室からのイビキが聞こえてきて睡眠不足でした。
壁が薄すぎるのではないでしょうか。
建築基準をクリアした設計になっているのか心配になりました。
朝食スペースが狭く、食事開始時間は混雑して順番待ちの大渋滞。
後ろの人が割り込んできて朝から不快になりました。
似たようなビジネスホテルは近隣にも多々あるので、次は他を予約します。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
朝食会場では、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。改善に努めて参りたいと思います。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。