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投稿者さんの 東横INN長野駅善光寺口 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月20日 14:42:01
-
宿泊客がうるさいかったし
朝食のスペースが狭いからテーブルが少な過ぎる- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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フミ3467さんの 東横INN長野駅善光寺口 のクチコミ
- フミ3467さん [50代/女性] 2014年03月04日 09:48:38
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話には聞いてましたが…がっかりもしたが、不満だらけでした!
朝食はエレベーター前にあり、座れず、かなり狭い!その上、フロント斜め前の人が行き交うごった返しの所で朝食はとてもじゃないが…ゆっくり食事は出来ません!
ビジネスマンの忙しい人向きです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【VOD】お部屋が映画館に!200作品のビデオ見放題♪ シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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投稿者さんの 東横INN長野駅善光寺口 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月11日 04:15:42
-
フロント最悪。チェックインする際にフルネーム・泊数・部屋タイプの確認もせず、いきなり「会員カード持ってるか」と聞かれ、家にある旨伝えたら、面倒臭そうに宿泊用紙をだした。
また二泊の予定だったが、これまたいきなり「翌朝10時から15時は清掃が入るので部屋を使えない」ときた。もう目茶苦茶だった。これから泊まる部屋の説明が先でしょう普通。
帰ってみたら、飲みかけの酒は処分されてるわ、冷蔵庫の電源は切られてるわで、これまた最悪。
自前で持って行った携帯の電源コードと延長コードを出かける時に持ち出しておいてよかったわ(笑)。下手すればこれも没収されてホテルの持ち物になるところでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
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投稿者さんの 東横INN長野駅善光寺口 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月11日 12:08:28
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車で行ったが専用駐車場が予約できておらず、
近くの駐車場に停めたが1500円もかかってしまった。
もちろんその分を負担してくれるはずもなく、
それならもっと広い部屋のあるホテルを利用したかった。
駐車場の予約の仕方をわかりやすくしてもらいたい。
車で行く方は事前に電話で聞いたほうがいいかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
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onewayssさんの 東横INN長野駅善光寺口 のクチコミ
- onewayssさん [40代/男性] 2010年12月22日 13:53:13
-
禁煙希望だったのですが、喫煙ルームでした。間違えて予約したんだと思いますが、予約時に喫煙室とと明記してほしいものです。禁煙ルームへの変更もしてもらえませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ご利用のお部屋
- 【シングルA】
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投稿者さんの 東横INN長野駅善光寺口 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月17日 23:00:13
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このホテルの接客や宿泊移設は普通だと思う。
今回は出張で、夜分遅くの到着でした。
時期は12月で外も冷え込んでおり、チェックイン後部屋に入って早速エアコンを入れたが、いつまでたっても冷風状態で、室温は15度程度のまま。
仕方なくフロントに電話をしたが、外気温度との差を大きく設定すると、なかなか暖まらないので、22度くらいでしばらく暖気運転をしてみてくださいと言われた。
仕方がないの指示支持通り設定温度を落としてしばらく待ったが、なかなか温度が上がらない。
1時間ほどして、再度フロントに連絡をして、やっと見てもらったが「どの部屋も同じだと思います。」と言われた。
「他の部屋も今日は満員のため、変更が出来ない。」と言われたので、他のホテルを探そうと検索をしたら、このホテルに空き部屋があると掲載されていた。
再度係の人に聞いたら、「何かの間違いです。一応調べますが・・・」との回答。
結局、確認できずにそのままになってしまった。
時間も11時を回ってしまい、他のホテルへの変更も断念して宿泊することになってしまった。
人気なるホテルは、こんな飛び込みの客には冷たいのですか?
私以外でも、万一宿泊の部屋のトラブルが発生した場合はどのようにしてくれるのでしょうか?
結局はお客の運が悪かったで処理されるのでしょうか?
私も結構出張が多く、いろいろなホテルに宿泊しますが、ホテルは安心して泊まれることが一番の条件と思っていました。
このホテルは、私の考え方を確実に打ち砕いてくれました。
翌朝のチェックアウトの際に呼び止められ、昨日の件の謝罪でも言ってくれるのかと思いきや、「昨日のチェックインの際の記名をいただいておりませんでした。」の一言。
・・・あぜん!!!
お宅のホテルではテックインの客の氏名も確認していなかったのか!
「私はチェックインの時に記名していました。」と言ったが、もうどうでもいいやと思い、サインをしてすぐにホテルを出ました。
結局、謝罪の言葉はいただけませんでした・・・。
今まで安かろう悪かろうのホテルの経験もありますが、今回泊まったホテルは、今までの中で最低だと思います。
「黄金のぶた」のセリフではないけれど、「金返せ!」と言いたいぐらいでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★ウィンターキャンペーン禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【ウィンターキャンペーン禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横INN長野駅善光寺口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月28日 19:58:45
-
1月24日に利用
水道管のトラブルのようで、寒波の中お湯が出なかった。
それどころか茶色い水が出てくるせいで歯も磨けない。
お湯が出ないことはエレベータに張り紙があるだけでチェックイン時に説明もなし。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 東横INN長野駅善光寺口 2023年02月16日 18:13:30
-
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。寒波による影響で、対応に追われ十分な説明が出来ておらず、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう再発防止に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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KS-ryuさんの 東横INN長野駅善光寺口 のクチコミ
- KS-ryuさん [40代/男性] 2020年02月16日 00:59:09
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安かろう悪かろう。あと1000円でも出せば満足できるホテルは駅前にたくさんある。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横INN長野駅善光寺口 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月18日 00:27:02
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【バイクツーリングの人は、要注意!】
バイクは、徒歩10分ほどの駐車場を紹介されます。
駐車場は、柵なし、屋根なし、防犯対策なしの場所です。
駐車代金として、1泊 1,500円程請求されます。
6,500円程度の宿泊代に対して、1,500円の駐車代がかかるのに、その条件は一切記載されていません。その点について文句を言ったら、謝罪などは一切なく、キャンセルする場合は当日キャンセルとなるので、キャンセル料100%頂くと言われました。あまりに事務的な対応に驚きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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KITAKIMさんの 東横INN長野駅善光寺口 のクチコミ
- KITAKIMさん [40代/男性] 2015年01月25日 18:00:58
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従業員(または教育)がダメ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
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投稿者さんの 東横INN長野駅善光寺口 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月16日 17:14:14
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娘が受験で宿泊しましたが、友の会1000円に入会させられました。
学生が今後何泊もするはずないのになんで勧めたんですか?
言葉巧みな勧誘に、娘はよくわからず入会してしまいました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
立地3
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投稿者さんの 東横INN長野駅善光寺口 のクチコミ
フロントの対応が残念
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