東横ＩＮＮ横浜線淵野辺駅南口クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

娘の受験付き添いで利用。

チェーン店なので安心です。

駅から近くて便利です。

フロントの方、サービス業なので茶髪はどうかと？

駐車場への案内はスタッフがしましょう。

朝食は…東横インならではの便利さと不便さの融合

クチコミに返信しないのは企業方針ですか？
せっかくお客様が書き込んでいるのにお礼くらい書き込みましょうよ？

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年03月

ご利用の宿泊プラン: ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

風呂2

投稿者さんの東横ＩＮＮ横浜線淵野辺駅南口のクチコミ

投稿者さん 2016年03月13日 11:59:45

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年03月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

風呂2

投稿者さんの東横ＩＮＮ横浜線淵野辺駅南口のクチコミ

投稿者さん 2016年01月22日 19:59:28

食事が貧弱ですね。他は、満足。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2015年12月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【喫煙エコノミーダブル】

風呂2

フロントの対応が人によって違いますねぇ。前回泊まった時はチェックイン時間を少し早めて頂いたのですが、今回はキッチリ16時でした。前回は立体駐車場の使い方を駐車場まで行って教えて頂いたのですが、今回はフロントで早口で説明されて終わりでした。チェックイン迄に時間があったので荷物をフロントに預けたのですが、帰って来てビックリ！荷物はフロントから見えないところに放置挙げ句にはネットも掛けていない。盗まれたら盗んだやつが悪くてホテルは知りません。責任はありません。警察に電話すれば・・・って考えなんでしょうか？

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2015年08月

ご利用の宿泊プラン: ★オンライン事前決済　スマートプラン　＜ご招待にオススメ！＞禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

風呂2

投稿者さんの東横ＩＮＮ横浜線淵野辺駅南口のクチコミ

投稿者さん 2015年08月21日 20:27:47

チェックインの時にフロント係（女性）が一人いましたが、私用電話をしているようで、私がフロントに来ても無視。止むを得ず私は奥の部屋に「すいません」と声を掛け、別の方が出てきてチェックインすることができました。フロントに自分しかいないのが分かっているのに私用電話を止めずに客が来ても無視するなんて！止めれない電話ならせめて別の者を呼ぶとか客に少々お待ちくださいの一言が必要では？その方は翌朝チェックアウトの時もいましたが、おはようございますの言葉も無く、支払いは終わってますの一言だけ。まあ二度と来ない客だと思ってどうでもいいやぁって思ったんでしょう！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2015年08月

ご利用の宿泊プラン: ★オンライン事前決済　スマートプラン　＜ご招待にオススメ！＞禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

風呂2

幹事長（メタボ解消）さんの東横ＩＮＮ横浜線淵野辺駅南口のクチコミ

幹事長（メタボ解消）さん [50代/男性] 2014年04月14日 17:29:53

受付の対応に不満（ミスもあり）

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2014年04月

ご利用の宿泊プラン: ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！喫煙シングル
ご利用のお部屋: 【喫煙シングル】

風呂2

なし梨さんの東横ＩＮＮ横浜線淵野辺駅南口のクチコミ

なし梨さん [40代/女性] 2013年02月04日 21:51:18

朝食にオレンジジュース、牛乳がなく時間内に行ったが食べたいものが何もないので朝食は外食せざるを得ず、時間をロスした。ツインのシングルユースで宿で最も高額な部屋だったが目の前にマンションがある低層階でカーテンが開けられなかった。高い部屋だし空室も多くあったのでカーテンが開けられる駐車場側の高層階にして欲しい。大半がシングルルーム、平日だったのでツイン、ダブルの部屋は多く空室があったはず。鏡デスクから３０センチの所にベッドがあり、狭くてイスが使えないのでイスを出そうとしたが、幅が狭すぎてイスを取り出せず机が非常に使いづらい。部屋の構造を知っていれば、ゆったりイスが使えるダブルのシングルユースにしていた。レディースルーム特典が何もない（ドライヤーなど室内備品が他の部屋と全く同じ）ので、アメニティは１つだけ選ぶのではなく欲しいだけフロントでもらえるようにして欲しい。他のビジネスホテルのレディースルーム、レディースプラン（宿泊費１万以下）と比較して見劣りした

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2013年01月

ご利用の宿泊プラン: ★【女性限定】レディースプラン禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

風呂2

投稿者さんの東横ＩＮＮ横浜線淵野辺駅南口のクチコミ

投稿者さん 2012年11月14日 08:16:51

朝食の時に客を見て特別に違う料理を出しているのが
朝から不快感を感じました。
出張で全国の東横インに宿泊しますが、初めての経験でした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2012年11月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプランエコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【喫煙エコノミーダブル】

風呂2

runningさんさんの東横ＩＮＮ横浜線淵野辺駅南口のクチコミ

runningさんさん [50代/男性] 2011年11月24日 19:53:38

津久井湖方面に朝早く出かける用があったので宿泊しました。近くにコンビニもあり便利な立地です。
ただ、タワーパーキングは狭くて入出庫に緊張しました。
あと、壁が薄く廊下や隣の部屋の音がうるさかったですね。
ま、仕方ないかこの程度ならば。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年11月

東横ＩＮＮ横浜線淵野辺駅南口 2012年04月22日 16:38:12: この度は東横イン横浜線淵野辺駅南口にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
設備に関してご指摘いただきまして有難うございます。
立体駐車場に関しましては、フロントスタッフがご案内時、少しでも不安を除けるような案内をできるよう努めてまいります。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

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秀典0201さんの東横ＩＮＮ横浜線淵野辺駅南口のクチコミ

秀典0201さん [40代/男性] 2018年10月09日 23:49:10

通夜・葬儀を執り行う関係で地方から親戚が来るので泊まって頂く為、予約しました。聞いた話では通路、隣室、車の走行音などがかなり聞こえてあまり寝られなかったと言う点と、シャワーが出ず使えなかったと言われました。壁が異常に薄いのでしょうか？シャワーについては形状は確認してませんが使い方がわからなかったのか、本当に出なかったのか…
解消がされない限り今後は利用することは無いと思います。

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旅行の目的: その他
同伴者: その他
宿泊年月: 2018年10月

東横ＩＮＮ横浜線淵野辺駅南口 2018年10月14日 22:44:45: この度はご宿泊ありがとうございます。また貴重なご意見ありがとうございます。
騒音雑音についてはその時々の状況によってかなり変わりますが、他のお部屋が空いている場合に限りお部屋替えなどご提案できる場合もございます。
またシャワーに関しては毎日清掃時にシャワーを操作しており、ご意見いただいた後に確認致しましたが特に問題はございませんでした。切替の方法が分かりづらかった可能性が考えられます。
ご利用の際ご不便がございましたら、是非その場でフロントへご一報頂けますとご対応できるかと思いますので、ご遠慮なさらず内線を頂けますようお願い致します。
今後のご宿泊はゆっくりお過ごしいただけます様スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

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ウミガメ007さんの東横ＩＮＮ横浜線淵野辺駅南口のクチコミ

ウミガメ007さん [40代/男性] 2013年12月13日 21:30:49

ホテルの安心して宿泊できる最低の条件がない、風呂に入ると、電気が消えた、ブレーカーが落ちた、冷蔵庫をいれるとまた落ちた、その後もたびたび落ちた、おかげで仕事もできず翌日は書類の整理で１日終わり。フロントに電話と考えたが、インの時男性フロントの会員じや無いと馬鹿にした態度、怖くて電話もできず。本当に最低だ、迷惑料もらいたいぐらいだ、年間２５０日以上全国のホテルに宿泊しているが、今までで最低でした。評価も１どころかマイナス５にしたいぐらいだ。よくえらそうに会員か、なんて聞けるなふざけるな会員で無いからこんな酷い部屋だと思う、会員じゃない方はやめた方がいいと思う。部屋に苦情の手紙をおいたが携帯にもなんのれんらくもない、消費者庁二相談いきます。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2013年12月

ご利用の宿泊プラン: ★2連泊ECOプラン★禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

投稿者さんの東横ＩＮＮ横浜線淵野辺駅南口のクチコミ

投稿者さん 2021年12月20日 16:05:01

駅からも近く、コンビニもありました。
受付時も丁寧にご説明頂きました。
部屋で喫煙出来る所は少ないので喫煙者には有難いです。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年12月

東横ＩＮＮ横浜線淵野辺駅南口 2022年01月05日 19:02:38: この度は貴重なご意見を賜りありがとうございます。
よりお客様にご満足頂けますよう、従業員一同更なる努力を重ねて参ります。
どうぞこれからもご愛顧いただけますようお客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。

東横INN横浜線淵野辺駅南口　従業員一同

ご利用の宿泊プラン: ★【３５歳以下★限定】Ｕ３５割プラン喫煙シングル
ご利用のお部屋: 【喫煙シングル】

投稿者さんの東横ＩＮＮ横浜線淵野辺駅南口のクチコミ

投稿者さん 2021年11月30日 00:45:17

とてもお値打ちで泊まらせて頂きました。又そちらの方に行く際には是非利用させて頂きますm(_ _)m
ありがとうございました！

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年11月

ご利用の宿泊プラン: ★35才以下35％オフ！U35割プラン禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

COBE2654さんの東横ＩＮＮ横浜線淵野辺駅南口のクチコミ

COBE2654さん [30代/男性] 2020年11月30日 19:50:25

コロナの影響で朝食がお弁当になっていたのが少し残念ですが、この状況下で朝食の対応してくれていることにむしろ感謝です。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年11月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

投稿者さんの東横ＩＮＮ横浜線淵野辺駅南口のクチコミ

投稿者さん 2019年04月24日 21:26:00

硬い選択肢ですね。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2019年03月

東横ＩＮＮ横浜線淵野辺駅南口 2019年05月02日 17:09:55: この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★2連泊ECOプラン★喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【喫煙エコノミーダブル】

goidenboyさんの東横ＩＮＮ横浜線淵野辺駅南口のクチコミ

goidenboyさん [50代/男性] 2019年01月17日 16:29:06

二部屋利用しました。一部屋で加湿器が壊れており、水漏れし、また、みかんの皮が干からびてました。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年01月

東横ＩＮＮ横浜線淵野辺駅南口 2019年01月18日 10:39:31: この度はご利用頂き有難うございます。

しかしながらお客様よりご指摘頂いた内容を拝読し加湿器、清掃共にお客様にご迷惑おかけしました事
心よりお詫び申し上げます。

今後同じ様な事が起きない様に清掃及び確認の質を上げるように改善して参ります。

お忙しい中コメント賜りました事に感謝致します
ご利用有難うございました。