今回は出張で使わせて頂きました ６連泊したのに十泊で券がでる案内がなかった 翌日に神戸三ノ宮店で案内して下さったがさかのぼってはできませんと言われた べつの場所なのでしょうがなく思いましが納得できません。ワガママでしょうか

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

ダニに悩まされて寝不足です、なにかチクチクするなと寝たのですが夜中３時に目がさめ、それからかゆみで朝まで寝れずじまいでした。久々ダニ部屋が当たったんですが、掃除はいきとどいてるのだから、シーツの保管場所を消毒するとかクリーニング店の環境とか調査したほうがいいと思います。だいたいダニはシーツについてきてるからどこかダニの繁殖してるところがあるはずです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

あの土地柄を考えると値段相応なのでしょうが。
まあ、なんというか部屋の状況が宜しくなかったです。
入室してスリッパに履き替えようとしましたらコレがボロボロ・・・。
そしてお風呂には前泊者の汚れ？？入浴剤のカスのような物が付着した湯船。あげく部屋に備え付けのマグカップには茶渋と何かの汚れがこびりつき・・。
急遽、１００均で紙コップと使い捨てスリッパを購入、ついでに風呂の掃除もしました。
ベットは頭のシーツがしっかり入って無くて取れかかっており・・。
何か凄いホテルに来ちゃったな、コレほんとに東横インなんだろうかという状況でした。エレベーターが２箇所に別れていて奥の方に色々注意書き？が書かれていたようですが手前を利用していたために冷蔵庫の電源について翌日まで知りませんでした。ついでに食事の所でもマヨネーズが入っていない容器からだそうと噴き出させて服に飛んだり、食事の内容も前週に泊まった同系列のホテルの方がマシなというレベルでした。
しっかりしていたのは会員の勧誘だけでしたね。
久々に残念なホテルを利用しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

板橋区への所用で、区内に適当な宿がなかったため宿泊。よって立地としては今回の用途にはまあ好適。ユニットバスはもちろんビジネスホテルのそれではあるが、広めで、清掃も行き届いており、バスタブに湯を張りたい人にはいいと思います。東横インが謳う「女性目線」がこの辺りに表れているでしょうか。ただ、今回禁煙室の空きがなく喫煙室にやむを得ず宿泊したのですが、煙草の臭いはかなりひどい。他（他の東横インも含め）のホテルでも空室の関係から同様に喫煙室となることもあるが、ここまで煙草臭いのも珍しい。煙草が苦手な方は、同じく喫煙室がやむを得ない場合でも、ここは選択しない方がいいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

部屋が思ったより狭かった
困っているとき、他の従業員の態度が悪かった

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

駅からホテルに到着するまでに飲食店がたくさんありどれも魅力的でホテルへの道のりも楽しいです。

風呂が最悪で、風呂の栓を抜くと排水溝から水が逆流し、足拭きマットがズブ濡れで使い物にならなくなりました。
汚れたお湯を抜かなければきれいなシャワーを浴びられず、シャワーを浴びなければいつまで経っても風呂から出られません。
しかしお湯を抜くと水浸しでマットが使えずバスタブから出られません。
こういう不具合は他ホテルでもたまに見られますが順次改善が行われているのを確認しています。
すぐに工事など対策を施してください。再来月あたりまた伺うかもです。

無料の朝食は食べるものが殆どなくガッカリでした。
食べられたのはおにぎりとみそ汁だけ。肉も魚も卵もなく、味付け海苔すらありません。
漬け物ばかり何種類もだしてどうするんですか。東横インの役員はこれで毎朝満足するのでしょうか。ホテルの朝食なのになか卯の200円の朝定以下ですよ。
それとポット類に一切の表示が無く出してみるまでお茶なのかコーヒーなのか分かりません。うちの社食だとお茶が入れてある入れ物からコーヒーが出てきて戸惑いました。熱・冷の間違いなど危険防止の意味も含めて表示はしたほうが良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

風呂場がドブ臭い
朝食が混みすぎて食べれなかった。
価格を考えれば文句は言えない？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

都内各所へのアクセスのよさ,セキュリティがしっかりしていること（フロントでの鍵預かりの徹底や，監視カメラ等）はよかったです。

少し残念だったのが,壁の薄さと朝食です。どちらも同価格帯の他のチェーンと比べると見劣りしました。特に壁の薄さは,隣の宿泊者で電話で話している内容が聞こえてきてゆっくり寝づらかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

まず部屋はわりと狭い。そして朝食は無料となっているが、さすがに無料なだけ！？あって殆ど食べるものは無い！！客対応を中国人に任せているのも品格が下がる要因ではないだろうか。

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ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年02月

部屋の壁が薄いのか、隣の部屋の雑音が聞こえてしまう。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

フロントの方の対応が早口で機械的だった。料金の割にはサービスが悪い。朝食付きだけど説明不足！どうしたら良いのかルールが解らなかった。種類もない！二度目は無い

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

無料朝食を提供しているスタッフの皆さんは、非常に親切で気がつき気持ちの良い対応をして頂きありがたいです。部屋が、カビ臭い事とベッドがクッションがなく堅い事が難点でした。又内装もかなり古いようで床のカーペットも汚れがわからないが、素足では歩きたくない感じでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

駅から近いだけであとはふつう以下

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

部屋が狭くていきなり、セミダブルのベッドだったので、歩く場所がないくらいでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

駐車場の件で従業員がバラバラな事を言うので混乱した

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

全体的にはキレイなホテルでした。従業員さんの挨拶も気持ちのよいものでした。お風呂が広くて良かったです。ただエアコンが使いはじめが臭かったです。完全に圏外ではありませんでしたが、auの電波が　かなり　入りにくい部屋でした。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年08月

朝食付きプランであるにもあ関わらずチェックインの時には説明もなかった。
チェックイン時の対応も無愛想で、処理してる感じ。って対応。
部屋はあまりにも防音がなされていないので、他の部屋のトイレの音で安眠もできない。

ただ・・・ラブホ街にある安価なホテルでは仕方ないのかな？との感想。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2011年06月

改善することはたくさんあると思います。外国人客が多いのはわかりますが、ちょっと酷すぎます。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

4月4日に宿泊しています。立地条件も良く、部屋もキレイです。
ただ、禁煙ルームなのに部屋がタバコ臭く、対応をお願いしたら、謝りの一言もなくフロントまで消臭スプレーを取りに来るように言われました‥
ホテル側の対応にガッカリしました。
今までビジネスホテルは色々泊まりましたが、こんな対応は初めてです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

仕事の動線上立地が便利なので宿泊に利用する機会は多いですが、
相変わらずの評価です

どうせ東横インの関係者様はここのコメント読んでる人ひとりもいないから、
改善や変更は期待できないんだけど。

フロントの対応は相変わらず無愛想でCS低い
これ、他の人も大勢コメントしてるけど

今回、朝食を採ったんだけど、
食堂のおばちゃんたちは、フロントと違ってめっちゃ愛想いいわ
気配りもしっかりしてるし、ユーモアもある
おかげでいつもより気持よく出立できました


あと、部屋にクリーニング用のビニール袋ないのも困るねえ

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月