サービス3
投稿者さんの 水戸三の丸ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月15日 01:18:57
-
若干、古さは感じますが、良いホテルだったと思います
シングルを予約しましたが、ツインの部屋を用意して頂きましたので
ゆったりすごせました
【長所】
1)駅から近い
【短所】
1)テレビがアナログ液晶でかなり小さい
⇒まぁこれは2年以内に地デジ化しなきゃならないのだから、
入替時には大画面(32型以上)になることを期待します
2)照明がかなり暗い
⇒結婚式後の2人のムードを高めるのには良いのでしょうが、
ビジネスユースには不向きです
3)エアコンの効きがいまいち
⇒ちょうど季節の変わり目で冷房⇒暖房に切替だったのでしょうか?
たまたま宿泊した日は暑く、エアコンを強にしても全然涼しくならなかった
そのため、窓を開けようとしたが、駅前の道路に面しているせいか2重窓に
なっており、開閉しずらいです。
※短所を多く記してしまいましたが、決して不快だったわけではありません
前述のとおり、良いホテルだったと思います- 宿泊年月
- 2009年10月
- 水戸三の丸ホテル 2009年11月15日 13:53:51
-
この度は、三の丸ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。並びに、お客様の声へのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
テレビのデジタル対応には少々時間がかかるかもしれませんが、話を進めている段階でございます。
部屋でのお仕事の際には、電気スタンドの無料貸し出しがございます。ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。次回ご宿泊の際は、是非フロントにお申し付け下さい。
空調は、お客様のご指摘の通り暖房に切り替えております。各部屋毎の切り替え、温度調節ができないため、お客様には大変ご迷惑をおかけしております。
できるだけ全てのお客様に快適にお過ごしいただけるように努めてまいる次第でございます。
また水戸に来る機会がございましたら、是非ご来館下さい。お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【宿泊料金変動型・部屋数限定】気まぐれプラン ※朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ツイン・シングル】
サービス3
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投稿者さんの 水戸三の丸ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月29日 17:16:26
-
4月27日より1泊いたしました。いくつか気になったことがありますので投稿させていただきます。
朝6時半すぎ、水戸市内で震度3の地震があり、揺れに驚いて跳び起きました。しかし、その際、館内放送等は全くありませんでした。テレビをつけ情報を得ましたし、被害があったわけではありませんが、安全なら安全で一言あって然るべきではないでしょうか?一人で初めての土地に宿泊していた私は、少々不安になりました。
それから、朝食のレストランでのことです。係の男性の方が、宿泊客の朝食用に籠に入って置かれていたジャム、マーガリンの小さなパックを8個ほどわしづかみにして、ご自分の紺のスーツのポケットに入れていました。その後しばらくして、もう一人男性の方(チェックアウトのとき見送って下さったのでフロントの方かもしれません。)がいらっしゃいましたが、その方はサーバーで保温されていた客用のコーヒーをカップに注ぎ、それを持ってバックルームに下がられました。ご自分で飲まれたのでしょうか?お二人とも50代と思われ、他のスタッフを指導する立場かと思われますが…。年に十数回ホテルを利用しますが、このような場面を目の当たりにしたのは初めてで、驚くとともにやはりいい気持ちはいたしませんでした。
また、朝食のご飯が明らかに前の日の残りとわかる保温ジャーのにおいのついた薄黄色く変色したものでした。サービスで用意されている朝食ですし、朝早くから用意するのは大変かとは思いますが、せめてご飯は炊きたてであってほしいです。
お部屋はシングルのわりには広く快適で、フロントの方は男性も女性も感じがよかっただけに、朝の出来事はいずれも非常に残念に思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
【宿泊料金変動型・部屋数限定】気まぐれプラン ※朝食付
ツイン・シングル- 宿泊年月
- 2009年04月
- 水戸三の丸ホテル 2009年04月30日 03:01:05
-
この度は三の丸ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルより三の丸ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
地震の件ですが、ガス・エレベータなど直ぐに確認は致しましたが、お客様への配慮が欠けておりました。大変申し訳ございませんでした。
朝食の件ですが、2名とも判明しておりますので、今後このようなことがないよう申しておきます。
今後は、お客様が快適に気持ちよくご滞在できるようホテルスタッフ全員が努めて参ります。
フロント大内
- ご利用の宿泊プラン
- 【宿泊料金変動型・部屋数限定】気まぐれプラン ※朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ツイン・シングル】
サービス2
ふくふくBさんの 水戸三の丸ホテル のクチコミ
- ふくふくBさん [60代/男性] 2024年02月12日 08:46:44
-
駐車場がホテルの横にあり、平面駐車場で止めやすかったのですが、チェックインの際、駐車場のカードを渡されなかった為、チェックアウト当日はすぐに出発することが出来なかったことが、マイナスポイント。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 水戸三の丸ホテル 2024年02月14日 12:01:24
-
ふくふくB様
この度は水戸三の丸ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
駐車場について、ご案内が不十分で申し訳ございません。
スタッフ間でもお客様のお声は共有させて頂き、案内に漏れがないよう、再発防止・改善に向けて努めて参ります。
しかしながら、駐車場に立地や造りについてはご満足頂けて安堵いたしました。
ホテル横の駐車場以外にも、提携している立体駐車場もありますので、是非またご利用頂けると幸いです。
お忙しい中レビューのご投稿を頂きまして大変感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
水戸三の丸ホテル ファン
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30】早期予約でお得!「早期割」素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【デザイナーズツイン【禁煙】ベッド幅110cm】
サービス2
mt3048さんの 水戸三の丸ホテル のクチコミ
- mt3048さん [60代/女性] 2023年05月18日 10:10:46
-
駅近なので、飲食店が多い。
大浴場チェックインから翌朝10時まで利用できるのがありがたい。
☆マイナスは、鍵が1本だけなので、大浴場を利用する時不便。
歯ブラシが同色だったので。
他は、何も問題なかったです。
駐車場もホテル横で使いやすかったです。出庫時に駐車券が必要なことの説明がなかったので、案内に説明を入れておいた方が良いのでは。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 水戸三の丸ホテル 2023年05月20日 11:59:07
-
この度は水戸三の丸ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地や大浴場につきましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
しかしながら、ご滞在中ご不快な思いをさせました事、改めておわび申し上げます。
ご指摘を頂きました件に関しましては、今後のサービス改善点として参考にさせて頂きます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
水戸三の丸ホテル
フロントチーフ 星
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【禁煙】ベッド幅110cm】
サービス2
投稿者さんの 水戸三の丸ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月25日 18:04:24
-
おすすめの居酒屋を聞いてみたのですが わからないらしく ホテルおすすめのお店の地図を渡されました
水戸ならではの食べ物を提供しているお店を聞きたかったのですが…
地図には中華とか普通のお店が載っていました
残念です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 水戸三の丸ホテル 2023年04月28日 08:41:04
-
この度は水戸三の丸ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
おすすめのお店につきましては、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
地元に特化したお店の情報もお客様にお渡しできるよう改善させて頂きます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
水戸三の丸ホテル フロント担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30】早期予約でお得!「早期割」素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブル【禁煙】ベッド幅180cm】
サービス2
投稿者さんの 水戸三の丸ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月26日 23:29:35
-
水戸城で行われる「夜梅祭」目的で宿泊。
会場まで歩いて行ける距離で、道もわかりやすく便利でした。
部屋の空調は、個別で調整できるものではなくオンとオフ、あとは強弱が選べる程度でした。
部屋の中はとても暑く、唯一ある換気扇を利用するため、お風呂場のドアを開けっ放しにして
しのぎました。
また、かなり乾燥していて特にホテルに置いてあるパジャマを着ると、繊維のせいか
静電気がバチバチだし、体に張り付くような状態で着心地は良くないです。
せめて加湿器が欲しかったです。
電気ポットとカップはありますが、お茶やコーヒーなどはありません。
アメニティは歯ブラシのみ。それ以外のものはフロントで販売しているようです。
それについてフロントの方から特に案内はないです。
部屋の内装はリニューアルしてあるのできれいです。
テレビでアマプラやNetflixも(要ログイン)見られます。
スリッパが使い捨てなのもいいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 水戸三の丸ホテル 2023年03月01日 02:38:23
-
この度は水戸三の丸ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
空調に関しましては全館一括管理となっておりお客様に不快な思いをさせ大変申し訳ありませんでした。
加湿器はフロントにて貸し出しを行っております。
アメニティや備品の貸し出しも今後お客様がわかりやすいよう改善して参ります。
機会がございましたらまたのご利用を心より
お待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとう
ございました。
水戸三の丸ホテル フロント担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブル【禁煙】ベッド幅180cm】
サービス2
投稿者さんの 水戸三の丸ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月19日 15:07:15
-
4回目利用でしたが、前回までのデザイナーズシングルが、あまりに狭く、バストイレとの仕切り段差もあり、今回はダブルの広めの部屋に宿泊しました。ゆったり感がありゆっくり寛げました。チェックイン、アウト共にフロントの対応が、客を待たせ過ぎ。確かに全国旅行支援手続きもあったかもしれませんが、速やかにお客様を部屋にご案内しようとの姿勢が薄く、もたつきばかりがイライラ感を誘われました。もう一つは、挨拶や目配り気配りに覇気とサービス精神が薄いホテルです。朝食も特段食べる事を楽しみにするレベルにありません。駅近かのメリット以外、他と差別化された泊まりたいホテルに格付け出来るか疑問ですねー。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 水戸三の丸ホテル 2022年10月20日 16:09:09
-
水戸三の丸ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室に関しましては満足して頂き嬉しく思います。
しかしながら、フロント対応時お客様をお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂いた点につきましては、全てのスタッフに共有し、よりお客様の立場に寄り添ったサービスを提供できるよう指導を行って参ります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
水戸三の丸ホテル フロント担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割7】早期予約でお得!「早期割」素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブル【禁煙】ベッド幅180cm】
サービス2
投稿者さんの 水戸三の丸ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月27日 09:45:25
-
フロントの女性が暗い。
チェックアウト時も挨拶もない。
こちらが挨拶しているのに気分が悪かった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 水戸三の丸ホテル 2022年02月28日 00:02:00
-
この度は水戸三の丸ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中、不愉快にさせてしまいました事、大変申し訳ございません。
今後その様なことがないよう、スタッフ一同気を付けてまいります。
お忙しいところ、ご指摘ありがとうございます。
またお立ち寄り頂ける際には精一杯のおもてなしをさせていただきますので、今後とも当館をよろしくお願いいたします。
水戸三の丸ホテル フロント担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【デザイナーズコンパクトシングル【禁煙】ベッド幅140cm】
サービス2
フラワーボーイ2999さんの 水戸三の丸ホテル のクチコミ
- フラワーボーイ2999さん [50代/男性] 2021年09月02日 08:10:01
-
今回はプレオープン価格だったから利用しましたが…
次回からは使用しないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 水戸三の丸ホテル 2021年09月22日 00:42:05
-
この度は三の丸ホテルをご利用賜りまして誠に有難うございます。この度のご宿泊期間中は、当館施設に関しまして、改修工事が終了しておらず、お客様にはご不便おかけいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
完全オープンに向けスタッフ一同、お客様に満足していただけるよう誠心誠意対応してまいりますので今後とも三の丸ホテルをよろしくお願いいたします。
水戸三の丸ホテル フロント担当
- ご利用の宿泊プラン
- プレオープン記念!期間限定【軽朝食付き】プラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルSB【禁煙】ベッド幅130cm】
サービス3
投稿者さんの 水戸三の丸ホテル のクチコミ
駅に近いことが利点ですが、設備は古いです。フロントの対応は気持ちよく評価できます。8500円(1泊)という価格設定はかなり高いと思います。
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この度は、三の丸ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフの対応に高評価をいただき恐縮しております。ありがとうございます。
ご存じかもしれませんが、プランによっては格安プランもご用意しておりますので、また機会がございましたら、ぜひそちらもご参考下さい。
三の丸ホテルスタッフ一同、お待ちしております。