チェックイン時、会員カードの勧誘説明ばかりで、アメニティや寝巻き、ホテルのルール説明一切なし。
インセンティブつくのか知りませんが、もう少し初めて泊まる人の気持ちを考えて、接客して欲しいですね。
残念なホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

駅から近いのは良いです。
まず、チェックイン時刻が遅れる電話をしようとしたが、出ない。3回ほど10回コールし、ようやく繋がりました。
次にチェックイン時、フロントに誰も居ない。すぐに出て来た女性は、ティッシュで鼻を拭きながら出て来ました。鼻水が止まらないとか。呆れました。
部屋の狭さにも驚きました。扉を開けるとすぐベッド。空港近くで部屋数を多く確保するためかと仕方ないかと思いますが、部屋番号が409号室。翌日飛行機に乗るのに、こんな縁起の悪い部屋番号があるのかと思いました。そして夜、お風呂に入ってからパジャマがないことに気付きました。フロントに電話すると、必要な人はフロントの横に有るのを持っていくシステムだそう、チェックイン時に説明が無かったと伝えると、ああ、言うのを忘れてたのかも知れませんとの事。下に降りれる格好では無かったので、待ち合わせのTシャツで寝ました。
こんな東横インは初めてです。従業員が少ないのかも知れませんが、やっつけ仕事のような対応をされて気分が悪いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

部屋の狭さには驚かされましたが（押して開かないドアは初めてでした）、立地条件と値段からすれば納得いく範囲かと。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

エアコンの風量を強くしたら、黒いホコリの塊みたいな物が吹き出してきて、ベッドカバーの上に沢山落ちてきた。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

立地・風呂・サービスは普通、料金の割には部屋が狭い・今どき消臭剤も置いていない、
自販機やアメニティが一階にしかないのにエレベーターが一機しかない、朝食は無料サービスだが一階エントランスの人が通る場所で不衛生（受付カウンターの前でおにぎりは初めてで笑えた）、東横インのようなメジャーなホテルでこれ？って感じ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

立地◎　部屋△（値段の割に狭い）　食事×（いくら無料サービスとはいえ宿泊客数と比較してスペースが狭い、逆効果）　風呂○　サービス○　設備・アメニティ△
経費を抑えようとして、逆効果な施策があるのでは？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

部屋にスリッパがなかったが、忘れているのか、それともそういうホテルなのでしょうか。気になります。
朝食を６時４５分に食べに行ったら、７時からと断られた。そこにスタッフがいて、おにぎりがラップに包まれているセルフなんですが、取ったらダメです７時からですという返答、融通が利かない。そもそも羽田空港利用で、７時１０分の京急に乗らなくてはならないのに、７時からというのも？です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

立地は駅のすぐ横で○（駅直結なら◎）、部屋は狭く△、食事は利用無しで評価不能（１階のフロント前スペースで食べるのなら衛生的に×）、風呂は普通、サービスは評価し難いがフロントの接客態度のみで判断すると普通、設備・アメニティはＥＶが一つしかない、部屋着が１サイズでしかも小さい、アメニティが少ないのに部屋に置いていない等の理由で×、総合的にみて宿泊料金は６千円前後が妥当と判断。

宿泊年月

2013年04月

館内ビデオ見放題パックだったのに２日目は観れなかった（その分は返金してくれましたが・・）。加湿器を鏡台の上に置いて睡眠～朝起きたら加湿器の周囲に置いた小物や小説（単行本）等がぐっしょり濡れていた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

評価できるのは立地、大きなベッドとWi-Fiがあること。
ベッドとアンバランスな部屋の狭さには驚きました。
さらにエレベーターが1基しかないのは致命的。
朝食時の混雑は言うまでもないでしょう。
朝食自体はまあまあですが、白飯があれば良かった。
ルームキーを外出時にいちいち預けるのも不満。
帰った時、フロントが混雑していると煩わしく感じます。
近隣にここより安くて質の良いホテルがあるのでもう使わないと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

150近い部屋数でエレベーター１基はあり得ない。
朝乗れず２回待つハメになった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

初めて宿泊しました。
最初に戸惑ったのがドアの開け方、キーを差し込んだり廻したりするとカチッと音がしますよね、それが無かったので開いたのか開いてないのか解らない、ドアも前に押すタイプが多いですがこのホテルは手前に引くドアでした。
次に戸惑ったのが電気、スイッチは有るものの電気がつかない、わざわざフロントまで降りて聞きました、オレンジの所に差し込むんですよって言われました、廻す方のキーだったので解りにくかった。
部屋に入ってびっくりしたのは、目の前にT/B（トイレ/浴室）、その横に無駄に大きいコローゼット、部屋に不釣り合いの大きいベッド、人１人通れるくらいのスペースしかない。
私の部屋は道路側だったので騒音がすごかったです、直接聞こえます。
レディースプランのためか鏡が多かった。
スリッパですがなぜか机の横にひっそりと備え付けてありました。
冷蔵庫もあるのですが電源が冷蔵庫の中にありました、解りにくい、普通は外側にありますよね。
ベッドですがギシギシと音がして寝返りするときに気になりましたし、部屋がシングルなのでベッドもシングルでよいのでは？と思います、そうすれば料金ももっと安くなると思います。
朝食が無料なのはうれしいです、あえて無料券はなかったです。
初めて泊る方は係の人にホテルの説明を聞かれる事をおすすめします、なぜなら係の人はこちらから聞かないかぎりそれらしい説明をしないからです、私は身をもって体験しましたし、部屋にはあるのは宣伝ばっかりのホテルの説明書？です。
ただ１つだけ良かったのは立地です、青物横丁駅の階段を降りて左にくるっと回ればホテルです、近くにはコンビニや食べ物屋もありました。
部屋は思ったより綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

VOD見放題プランだったが、故障中で見られなかった。
ほとんど寝るだけの滞在だったため、ほとんど見る時間はなかったが、残念です。
東横インさんと楽天トラベル、どちらに責任があるでしょうか？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

久しぶりに利用しましたがドアを開けて思ったのはやはり「狭い」、ドアを開けるとすぐに浴室のドア、またはすぐにベッド。
それはわかっていたのでいいのですが、外の音が大きく聞こえます。
最近どこも安くなっているので、そこまで料金を気にして予約しませんので、今後使うかというと微妙です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月