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東横INN熱海駅前 クチコミ・感想・情報

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東横INN熱海駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.74
  • アンケート件数:635件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.62
  • 立地4.43
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂3.39
  • 食事3.50
宿泊年月
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126件中 1~20件表示

サービス5

chibi.rieさんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

chibi.rieさん [40代/女性] 2018年01月15日 20:10:44

夜中に同じフロアの方が大きな声で騒いだりドアを叩く音がかなり響きなかなか寝れず朝食に間に合わなかったです。お風呂もまだ使って無いのに髪の毛が浴槽に付いていたり少し残念でした。ハンドタオルがないのならフェイスタオルがあるとかなり良かったです。急な予約に対応してくださり有難いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

サービス5

デルピエロchuseiさんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

デルピエロchuseiさん [50代/男性] 2012年02月09日 15:25:25

受付の女性の応対がGOOD! 美しい! 部屋はゆったりと使いやすい。この部屋、書類の整理がしやすいので助かりました。
VOD見放題は良いのですが、映画の内容・画質が悪い。つまらない。テレビの画面が他のホテルに比べ小さい。20inchくらいだった。なんとかリニューアルできせんか、支配人!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
ご利用の宿泊プラン
★VOD見放題 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル】

サービス5

投稿者さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

投稿者さん 2011年07月20日 19:30:40

朝食がサービスとは言えさみしかった。

【ご利用の宿泊プラン】
★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
禁煙ツイン

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年07月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

サービス4

投稿者さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 20:26:06

立地条件が良いが、電車の音がうるさく感じた。また、部屋の外に当ホテルの看板があり夜中も光っていたので気になった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN熱海駅前 2024年02月27日 12:35:50

この度は東横イン熱海駅前店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
熱海の数あるホテルの中から当館をお選びいただけたこと大変うれしく思います。
ご滞在に関しましては電車の音、看板でごご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
お電話にて海側のお部屋希望などのご要望もお受けしておりますので、次回お泊りになる際はぜひご相談くださいませ。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
口コミのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★ポイント10倍プラン★ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス4

投稿者さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月14日 23:07:57

駅やコンビニが近くて便利です
朝食も、とてもおいしかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
東横INN熱海駅前 2023年08月16日 18:25:10

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

サービス4

投稿者さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月16日 23:14:14

突然に行こうと決めたので残り一件になっる事ばかりに気を取られ学割プランも見ずに申し込んでしました。チェックイン時に説明を受け追加料を払いました。申し訳なかったです。フロントの方は私達の質問に丁寧に答えてくれて良かったです。料金の事を考えると満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
東横INN熱海駅前 2022年07月20日 05:12:27

この度は数あるホテルの中から東横INN熱海駅前をご利用いただきありがとうございました。
これからもお客様に満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同日々精進していきます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★学割プラン【全国の東横インがいつでも10%オフ】 禁煙エコノミダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミダブル】

サービス4

投稿者さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月07日 06:55:40

全体に綺麗

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

サービス4

カズ竹田さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

カズ竹田さん [50代/男性] 2018年03月22日 11:24:10

部屋はコンパクトだが必要なものはあり快適に過ごせる。朝食は大変おいしかったが品数が少なかった。
ビジネスホテルとしては平均的だと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
★アワード2014敢闘賞 受賞記念プラン★ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス4

iz0101さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

iz0101さん [50代/男性] 2017年06月14日 09:21:14

 手作り風の朝食に満足しました。
 コンビニが近く便利なのですが、近くに居酒屋がない、海が遠いのが残念でした。
 スタッフさんは皆さん明るく対応されていて、気持ち良く利用させていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

サービス4

投稿者さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月20日 00:54:15

エアコンの音がうるさくて夜中に何度か目が覚めた。
ランケーブルがあったが断線しているのか何度試してもインターネットに接続できなかった。
ケーブルがよれよれだった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

サービス4

metalmiffyさんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

metalmiffyさん [40代/男性] 2015年01月24日 18:23:45

駅のすぐ近くでアクセスもよく、部屋も安心の東横インクオリティでよかったのですが
無線LANがスマートフォン・パソコン共にアンテナをキャッチできず
その点やや不満でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

サービス4

Chicolateさんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

Chicolateさん [30代/男性] 2014年01月06日 16:52:15

まあ、普通の東横インです。それなりのお値段で、それなりのクオリティ。可もなく不可もなく。

温泉はありませんが、提携ホテルの温泉が割引料金で入れます。眺めもいいし、良いお風呂ですが、ちょっと遠いのと、その料金プラスなら他の温泉付きホテルにも泊まれるかなという感じ。駅近の立地はいいかな。

朝食はもうちょと頑張って欲しい。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2014年01月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン シングル
ご利用のお部屋
【シングル】

サービス4

kazupayaさんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

kazupayaさん [40代/男性] 2011年01月06日 11:49:07

フロントの対応が心地よかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
ご利用の宿泊プラン
★【VISAギフト券またはQUOカード付】ビジネスパック300喫煙シングル【朝食サービス●全室LAN
ご利用のお部屋
【ビジネスパック100シングル】

サービス3

とらべる大好き。さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

とらべる大好き。さん [60代/女性] 2024年01月26日 20:41:41

安定の東横IN。お母さんたちが準備してくれる朝ご飯がうれしいかも
部屋は寝るだけならという感じ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN熱海駅前 2024年01月29日 07:54:23

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★ポイント10倍プラン★ 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

サービス3

牙狼0113さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

牙狼0113さん [50代/男性] 2023年12月24日 17:26:05

熱海では貴重なビジネスです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN熱海駅前 2023年12月26日 23:01:18

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★ポイント10倍プラン★ 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

サービス3

ちえネーさんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

ちえネーさん [60代/女性] 2023年12月15日 13:08:17

掃除が行き届いていて清潔です。朝食サービスもありがたいです。仕事で泊まる必要な方にちょうど良い。宿泊客はほとんどの方が何らかのお仕事で宿泊されたような感じを受けました。私のような観光客はあまり泊らないのかも知れません。駅やコンビニから近く、便利です。気にならない程度ですが、他室の水を流すとか音が少し聞こえる。騒がしい人が泊まったらちょっとうるさいかもと思いました。あと、チェックアウト時前の方が時間かかり、足止めされ困っているというお急ぎの方がいました。朝6時30分ごろでした。仕事関係の方が多いので、早朝とはいえフロント一人対応はどうかな?老婆心ながら思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN熱海駅前 2023年12月17日 08:40:50

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
スタッフの対応につきましても貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
今後改善するべき点としてスタッフ間で共有させていただきます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★ポイント10倍プラン★ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス3

リッカ6768さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

リッカ6768さん [40代/女性] 2023年11月10日 17:11:29

当日予約プランを利用。
お手軽料金で宿泊できたのと、朝食無料なのも良い。
ただ朝食スタッフの対応が雑で残念だった。
丁寧な接客や対応を求めるなら他の宿を選べば良い。
あと壁がとても薄い。エレベーター待ちしてる間に話し声やTV、トイレの音がハッキリ聞こえてきた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN熱海駅前 2023年11月28日 06:43:01

この度は東横INN熱海駅前店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただけたこと大変嬉しく思います。
当館の料金等にお褒めの言葉いただきありがとうございます。
その一方でご朝食、壁の薄さでご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め接客面でもご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
また熱海にお越しになる際はぜひ当館をご利用いただけると幸いでございます。
口コミのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス3

ぷうるんルンさんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

ぷうるんルンさん [20代/女性] 2023年10月28日 18:29:20

熱海観光で利用しました。リーズナブルに泊まれて助かりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
東横INN熱海駅前 2023年11月28日 06:29:02

この度は東横INN熱海駅前店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の立地に高評価をいただき大変嬉しく思います。
スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますのでまた熱海にお越しになる際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできるのを楽しみにしております。
口コミのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

サービス3

投稿者さんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月20日 16:05:05

とにかく立地が良かったです。
駅から歩いて5分程度。
駅とホテルの間にはファミマ。
バスの停留所がホテルのすぐ脇。
駅ビルにお土産探しや食事、
あと100均でちょっと買いたい物があっても、全然苦もなく行けます。
ホテル自体は安いのでこんなものかなって感じです。
事前に準備もしていたので特に不都合になるものはありませんでした。
ただ不満を言うと、
防音がかなり悪いのか隣のトイレを流す音や、別の部屋の子供の声などがもろに聞こえてきます。
あと朝食ももうちょっと種類が欲しいかなあ…って感じですが、値段を考えたらこんなものですね。
でもホテルのロビーの朝食は初めてだったので最初は戸惑いました。
でも使い勝手のいい立地なのでまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東横INN熱海駅前 2023年08月21日 12:31:23

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
防音設備や朝食に関してのご意見、今後の課題点として接客向上につなげてまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★ポイント10倍プラン★ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス3

やっちんらぶさんの 東横INN熱海駅前 のクチコミ

やっちんらぶさん [50代/女性] 2023年03月21日 15:53:29

3月18日に宿泊しました。
フロアで夜中の2時すぎまで他の客が騒いでいたので眠れませんでした。フロントに連絡すればよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年03月
東横INN熱海駅前 2023年03月29日 12:42:38

この度は当ホテルをご利用頂き、まことにありがとうございます。お客様の快適なご滞在を実現できず、大変申し訳ございませんでした。
次回ご利用される際、お伝えいただければホテル側でご対応させて頂きます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

126件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

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