食事2
のぶ１９３０さんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- のぶ１９３０さん [40代/男性] 2011年09月22日 00:39:59
-
うっかり喫煙ルームを予約してしまい、禁煙ルームだと差額をお支払いくださればと言われケチって、そのまま泊まりました。自分達が吸わなければ良いってものではないんですね。エアコンからの風が臭かった。でも、再度検索したけど、禁煙ルームも同額なんだけどなあ～。ユニットバスルーム 室内とも きれいでした 。早く着いてしまい受付はできたけどチェックインは16：00きっちりまで、待たされた。駐車場も早く入ると追加料金が発生すると言われました。朝食は おにぎり 漬物 味噌汁 煮物 パン コーヒー ウーロン茶 これだけですが、朝からガッツリ食べないので、十分でした。煮物がわりと美味しかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーダブル】
食事2
susu59さんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- susu59さん [50代/女性] 2011年08月03日 13:07:54
-
朝食の場所が狭く混んでいて、落ち着かない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
食事2
ちぇす1019さんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- ちぇす1019さん [40代/男性] 2011年05月11日 12:20:38
-
これといって特徴が無いホテルです。
朝食も和食なら魚・洋食ならベーコンとスクランブルエッグ等のメインとなる物が有りません。
朝食を食べる時間に開いている店も無いので、もう少し考えて欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
食事2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月15日 11:19:19
-
正月でお忙しかったんでしょうか、接客に向かない男性従業員がフロントの受付をしていたようす。駐車場に関する質問したところ、俗に言う逆切れ？をされ、不安な宿泊となりました。
ホテル側の指示に従わ無ければチエックさせない旨の発言もあり、チエックインに時間が掛かり過ぎでした。
その間同伴者はロビーでさらし者状態で待たされ、不愉快な思いをしたようです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ★ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
食事2
kazupayaさんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- kazupayaさん [40代/男性] 2011年01月06日 11:49:07
-
フロントの対応が心地よかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【VISAギフト券またはQUOカード付】ビジネスパック300喫煙シングル【朝食サービス●全室LAN
- ご利用のお部屋
- 【ビジネスパック100シングル】
食事2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月07日 23:20:08
-
フロントの愛想がなく対応が悪い。プラン説明も説明不足で要望に応えてない。部屋の清掃で雑巾を机に置き忘れてあって気分が悪かった。
【ご利用の宿泊プラン】
★【女性限定】レディースプラン⇒アメニティプレゼント！♪朝食無料サービス付★シングル
シングル- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【女性限定】レディースプラン⇒アメニティプレゼント！♪朝食無料サービス付★シングル
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
食事1
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月30日 16:04:12
-
最高益を出した事で話題となっていたので他ホテルが割高のなか割安なこちらを利用させていただきました。
チェックイン渋滞からフロント男性の対応がお世辞にも宜しくなく怪訝に感じていると他の宿泊客さんがそのフロント男性にめちゃくちゃ怒ってました。まああの対応なら怒って当たり前だなと思い私は怒るのを我慢しました。
お部屋はコンセントもわかりやすい位置にありますし清潔です。
朝食サービスはあくまでもサービスだと認識した方が良いと思います。何も食べないよりはマシくらいでかなり貧相です。
客室に大してエレベーターの数や広さがないので毎回並びます。
花火大会の日にこのお値段なので割り切って寝るだけと覚悟すれば大丈夫だと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東横ＩＮＮ熱海駅前 2023年09月01日 13:01:36
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
該当フロントはもちろん、スタッフ一同が今一度行動を見直し、誠実な対応をより一層心がけてまいります。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
食事1
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月27日 20:34:57
-
立地、価格からすると満足していますが、
遅めの朝食にしたところ、提供時間内にも関わらず片付けが進められ、食べ物がほぼなかったことは残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 東横ＩＮＮ熱海駅前 2023年03月29日 12:16:18
-
東横イン熱海駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は朝食サービスについてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
全てのお客様にご満足いただけるようなスタッフ教育に努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミダブル】
食事1
ドラゴンドラ大好きさんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- ドラゴンドラ大好きさん [70代/女性] 2022年12月02日 01:42:04
-
最上階で窓からの眺めが良かったのは有り難かった。
朝食はあのレベルならなくてもいいと思った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 東横ＩＮＮ熱海駅前 2022年12月03日 11:38:11
-
この度は東横イン熱海駅前店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
口コミから窓からの眺めにご満足していただけた様子がうかがえ大変嬉しく思います。
朝食は無料のサービスになってございます。
よりご満足していただけるよう少しずつ改善していきます。
お客様のまたのご宿泊を心からお待ちしております。
口コミのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミダブル】
食事1
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月30日 11:36:28
-
近くに線路があるのは承知していましたが、電車の音で寝付けませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 東横ＩＮＮ熱海駅前 2022年11月30日 14:21:17
-
この度は当ホテルをご利用頂き、まことにありがとうございます。お客様の快適なご滞在を実現できず、大変申し訳ございませんでした。
次回ご利用される際、事前にご希望をお伝えいただければ、海側の静かなお部屋をご案内させていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
食事1
にくきゅう♪１１７さんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- にくきゅう♪１１７さん [40代/男性] 2022年10月09日 11:31:41
-
9月17日から19日に宿泊しました。
駅から近く途中にコンビニもあるので買い出しには困らない立地にあります。
朝食時間ギリギリに行くと補充してくれないので要注意ですょ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 東横ＩＮＮ熱海駅前 2022年10月12日 06:46:46
-
この度は数あるホテルの中から東横イン熱海駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食の件に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後気持ちよくご利用いただけるようスタッフ一同一層教育に力をいれ、このようなことが無いよう努めさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
食事1
カオリン5800さんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- カオリン5800さん [50代/女性] 2021年10月27日 19:15:11
-
朝食弁当散歩前は種類豊富だったが帰って来たらほぼなくなっていて不公平に感じた。ガウンがなくフロントに電話するとエレベーター横にありますと言われ先に案内するべき内容だと思いました!駅ビル以外はあまり食事する所はなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 東横ＩＮＮ熱海駅前 2021年11月14日 13:49:24
-
この度は数あるホテルの中から東横INN熱海駅前をご利用いただきありがとうございます。 また、ご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。館内の案内に関して、今一度スタッフ一同注意させていただきます。重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
食事1
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月19日 22:41:18
-
朝食サービスは、サービスだから我慢しますが、スタート時間が7時では遅すぎる。ビジネスで来ており、7時30分までに集合場所に行かなければならなかったのですが、時間がない上に殺人的な混雑で、結局立食いせざるを得ない状況でした。ほかのホテルのようにせめて6時半ぐらいからスタートして混雑の緩和を図られてはいかがでしょうか。
部屋について、基準は満たしているのでしょうが、部屋の仕切りに防音策は施してあるのでしょうか？同じ階（隣ではなく私の部屋からは位置的にかなり離れた部屋）の某部屋のカップルの性行為で発する女性の喘ぎ声が廊下中に響き渡っていました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ★アワード2014敢闘賞 受賞記念プラン★ 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
食事1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月18日 11:34:49
-
設備は普通のビジネスホテルのレベル。
朝食の会場、食べ終わっていてもいつまでもだらだらとテーブルに座って占有している連中が多く、次々と朝食を食べに来るが座れずに困っている客への対応もない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
食事1
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月15日 15:10:30
-
立地はいい方だと思う。ホテルから７・８分のところに商店街があり，飲食店もある。
ホテルは接客がよくない。まずは『日帰り入浴＆ランチプラン』というオプションについて，どこの入浴施設なのか，どこでランチが食べられるのか聞きたく，ホテルに電話したところ，回答の仕方，口ぶりがとても感じ悪かった。その方もよくプラン内容が分かってないようで待たされる始末。泊まる前からかなり印象が悪かった。
朝食付きだったが，ご飯，おかずはおいしくない。『朝食がおいしくなかったら１０００円返金キャンペーン』なるものをやっていたが，そんなこと言えるわけないので…
次回の利用は…考えたい…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙エコノミダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
食事1
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月30日 13:49:28
-
いくら朝食はサービスとはいえ、あれはない…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙エコノミダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
食事1
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年04月11日 14:21:06
-
金額相応かと思いますがサービス業という事を念頭に置いて仕事をして頂きたい。
【ご利用の宿泊プラン】
ダブル- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ご利用のお部屋
- 【ダブル】
食事1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
TEN-TENさんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- TEN-TENさん [40代/男性] 2011年02月10日 09:37:22
-
朝食のおにぎり、臭いがキツかったです。前日からずっと炊飯器入れてたっぽい。タダだから文句は言えないんですけどね、、、その後腹は大丈夫でしたが。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ★ビジネスパック300禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【ビジネスパック300禁煙シングル】
masa11193284さんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
- masa11193284さん [40代/男性] 2024年04月22日 17:20:45
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一般的な普通のビジネスホテル。
チェックイン時間より少し早く到着したが会員ではないことを伝えると時間までチェックイン出来ません！の一言のみ。観光してきた後の為、疲れていたが仕方なく周辺を散策して時間を潰した。ビジネスホテルとはいえ観光地にあるのだから少しは臨機応変に対応しても良いのでは？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 東横ＩＮＮ熱海駅前 2024年04月30日 07:04:29
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この度は東横イン熱海駅前店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
熱海の数あるホテルの中から当館をお選びいただけたこと大変うれしく思います。
ご滞在に関しましては、チェックインの際にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。会員様でなくても当日ご入会していただければその日から会員様特典として15時からのチェックインが可能でございます。会員カードについてこちらのご説明が不十分であったこと重ねてお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同改善に努めてまいります。
この度は口コミのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン［朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
食事2
サバンナ4311さんの 東横ＩＮＮ熱海駅前 のクチコミ
急遽宿泊する事になり、予約させていただきました。駅前から少し離れておりホテル名と多少違和感がありました。ハード面はとても清潔感があり、今回禁煙室（喫煙者ですが臭いが気になるので）を利用しましたが、とても綺麗で料金対価としては充分です。ソフト面ですがこちらはフロントを指しますが、基本的な接客スキルが３名（内1名は新人）共に低く、言葉遣い、目線、案内の仕方など、どれもホテルマンとして恥ずかしい位の方ばかりだったのがハード面が良かった為にとても残念でした。早急に教育の徹底をなさった方が良いかと思います。リクエストとしては朝食サービスのおかずに卵料理やサラダ等を加えていただければより充実した感があると思います。ご一考を願います。
夜には町中の「雑魚屋」という魚料理の定食居酒屋に行き、内容・味共に良かったので熱海を訪れた際にはまた訪れたいと思います。感想までに。
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