立地条件はとてもいいです。
新しいホテルなので清潔感も保たれてました。

駐車場代が500円かかったので、案内に載せてほしいです。
従業員の方も丁寧な応対で気持ちよかったです。
また機会があれば、利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
★エコノミーダブル（セミダブルベッド）【朝食サービス●全室LAN完備】
ダブルA

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

スリッパが使い捨てなのは◎
だが空調の調整がないで暑くて寝苦しかった
浴槽の上部排水口の蓋はつけ直した方がいいのでは？

【ご利用の宿泊プラン】
★禁煙エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
禁煙ダブルA

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

船橋法典界隈にビジネスホテルが無く新鎌ヶ谷を選択。
選択肢が少ないがためか値段は高めの気がします。
部屋もすごく狭かったので荷物置きに苦労しました。
朝食は弁当形式でしたが満足です。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

親が宿泊し利用。フロントに備品を頼んだところ「下まで取りに来てください」。別な意味で記憶に残った。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

到着後に立駐に入らないと拒否られ、平置きは予約制との事です。幸い駅前に別駐車場がありチェックインできました。朝食はこのご時勢なのでお弁当です。受取に行ったら無くなってました。待ってて下さいと言われましたが、出発ギリギリまで待って受取に行ったのに悠長に待ってなんかいられません。駅前以外は道も狭い田舎道でかつ線路も高架では無いので、朝の渋滞も煩わしく、終始不愉快な印象の街＆施設でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

一時代前のビジネスホテルという感じ
体を洗うスポンジが無い
朝食は今一つ

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

トイレ清掃されていなかった。
洗浄ノズルが出たままで、さらにトイレットペーパーは引きちぎられたまま。
とても気持ち悪く不快だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

シャワーを浴びようとしてお湯を出した時、物凄い異音がしたのでお湯の量を調整しようとしたらバンバンバンバンバンと破裂音のような音とともにお湯も分割されたような出方になり、まともにシャワーを浴びることができませんでした。
朝食も種類が少なく、ちょうどご飯がなくなって新しいものが来るまでに時間があり、仕方なくパンを食べましたが、食べ終わって戻る頃にご飯が追加されました。
子供連れだったのですが、子供が食べられるものが無く大泣きされました。添い寝一人無料のプランだったので仕方ないとは思いますが、子連れプランがあるならもう少し考えて欲しいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

２泊宿泊のつもりで一泊毎に予約をしたところ、２泊目で部屋が変更になるとのこと。２泊とも安い方の部屋で良いと申し出たが、同じ部屋を利用するには従前の予約を放棄しキャンセル料が必要になるとのこと。まったく融通が利かない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

駐車場を使用。フロントの方は、車のサイズ一覧を記載した資料を取り出して、
立体駐車場に案内された。
今年購入した車だったので、「サイズが大きくなっているから、立体駐車場は、
きついと思う。」と告げたが、取り合ってくれなかった。
案の定、駐車場の係りの方は、「よほど上手に入れないと、タイヤをこすりま
すね。」と言っていた。
私の前にチェックインしてた方も、トヨタの高級車(レクサス？)は、セキュリ
ティーレベルが高いから立体は無理と言っておられたが、けっきょく立体駐車
場に案内された。扉が閉まった後、クラクションがなり続け、平置きに変更す
ることになった。
車は収めることができたが、タイヤからの余裕は、両方とも５㎝あるかないか
であった。これで、ホイールでもこすったら「あなたの操作が下手だから・・」
と言われて終わりなのだろうか？
フロントの対応は、マニュアル通りクールに接待しているつもりだと思うが
私には、ものを考えず面倒なことは避け、楽に仕事をこなしているだけに感じた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

ビジネスホテルですのでサービスという面では何も述べられませんが、喫煙ルームの衣服かけのエリアは灰皿の場所からは少し遠くにしてほしかった。
歯ブラシセットなどはいい歯ブラシが置いてあると「おっ!」と思ったりしますが、残念な歯ブラシでしたので、別で購入して使用していました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

廊下の声が聞こえる。あと中国の旅行者さんがいっぱいいた。このホテルチェーンは今後は使わない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

目の前にイオンがあるので買い物には便利かも。
駐車場が基本立体駐車場なので、デカイ車は不便。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

イオンが目の前にあるので便利です。食事できるところは駅前にも少し。
禁煙の部屋を選んだのに浴室がシャワー使ったらタバコくさかったことと、朝ごはんのおにぎりがパサパサだったことが残念。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

蚊が部屋に多くてかなりさされました。殺虫剤も貸し出し中とのことでかしてもらえず・・・部屋着も連泊だったのに新しいのに交換してなくて残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

冠婚葬祭であつまったであろう団体がチェックインしたようで、複数の家族でバラバラに部屋をとっているため廊下で雑談をはじめたり赤ちゃんをあやし始めたのですが防音効果が部屋にまるでないようで「明日７時に集合」というような細かい内容までつつぬけでした。それが２３時まで続きました。
おそらく通路を挟んだ向かいの部屋あたりでシャワーの音がしたら隣の人がこちらのシャワーの音と勘違いし「うるせーな！」と壁を叩いてきました
一番驚いたのは寝返りを打ったり、マナーモードでメールを受信しただけで隣がキレて深夜３時ごろまで１５分おきにトイレの水を流したことです。
ちなみに全室Ｗｉ-Ｆｉ完備だそうですがほぼつながりません。ドコモのＬＴＥもアンテナ１本です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

電話対応が非常に不愉快でした。
他のホテルなら1分とかからない電話に6分近くもかかりました。何度途中で切ってしまおうと思ったことか・・・
クレームが発生しないようにというつもりなのか、くどくどと無駄な説明や言い訳（？）が多く、電話が無駄に長引きました。
そうして無駄に長いくせに、説明された駐車場代などが間違っていました（笑）

他にも
・ドアを開けると、ペーパーホルダーと便器近くに髪の毛が一本ずつ落ちていました。
長めの髪の毛のため、私の物でないことは明らかです。

・小さいタオルの一枚は、すぐにわかるほどの茶色いシミが二か所ついていた。
不愉快極まりない。

・ネットがあり得ないくらい重い。

・サイトに喫煙室しかなかったため、仕方なく予約した旨を伝えていたにもかかわらず「それでは出来る限りの消臭対応を致します」等の発言が一切なし。
他の同レベルのホテルであれば、空きがあれば部屋の交換や消臭対応をして下さいますよ？
おかげで今時これだけ臭い喫煙室があるのか？というほど臭い部屋でした。

消臭対応等がないどころか「東横インのサイトからの予約客しか変更キャンセルは一切受け付けられない。」と他サイトからの予約者を蔑にする発言を何度かしてきました。
楽天からの予約で申し訳ありませんでしたね（笑）

今まで宿泊してきた東横インの中で一、二番を争う最悪さでした。


一点だけ。
朝食時に食堂にいらっしゃった中年女性の対応だけは素晴らしかったです。
不快な気持ちでチェックイン・宿泊をしましたが、この方に救われた思いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

女性の係の方の対応は丁寧でたいへん良かったのですが、部屋に入ったところタバコの匂いがひどく、気分が悪くなりました。3時間ほど窓を開けて空気を入れ替え、なんとか落ち着きました。こんなことは客にやらせることではないと思いますが如何。客室係の方は今後注意いただきたい。さらに、となりの客室との壁が薄いせいか、深夜まで話し声、イビキが筒抜けであまり寝られませんでした。二度と利用しません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

先日近くの斎場でお通夜があったため利用しました。

21時過ぎに到着し駐車場のことを聞くと「既に満車のため近くのコインパーキングを利用してください、そちらは提携していないので全額お客様の負担となります」とのこと。
何を言っても先着順と書いてありますので、先着順とはそういうことです、の一点ばり・・・

今まで全国様々な場所に宿泊しましたが、こんなことは初めてだったのでビックリしました。
予約制にするか、せめてその旨しっかり記載して欲しかったです。

疲れきった体でやっとホテルに到着し、ホッとしたところにこのようなことがあり、かなり応えました。
私は多少高くてもちゃんと駐車場が確保してあるところが良いので、もう二度と利用しません。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

前日も同ホテル別店舗に宿泊して不満だらけでしたが、この店舗も最悪のホスピタリティーでした。フリーサイズの部屋着を荷物を沢山抱える客に１Fロビーから客室まで運ばせる様な事は私には理解出来ません。トイレの清掃はきれいに出来ていない上、トイレットペーパーは切れた状態のが一つ、もう一つは紙カバーを付けたまま逆向きにセットされていました。他のお客様がチェックインの際、『駐車場のご利用はありますか？』とお聞きになり、『はい』と答えられたところ、『あいにく満車で高い一般の駐車場しかございません。朝まででしたら遠くて不便ですが700円の駐車場がございますが・・・』とフロント係りの方が答えられていましたが、満車状態は先に調べるのがホテルサービスの常識ではないですか？
その他、節約する事は解りますが、お金を支払う利用客の立場から言わせてもらうと、ここまで節約して不快に感じるホテルは二度と利用したくありません。
東横インというホテルは耐震偽装問題が発覚しましたが、経営体質があまりにも悪質だと私は強く感じました。
後で利用者の評価をチェックさせて頂きますが、どうせこういう投稿は載せないですよね。
合計東横イン２軒３泊４日の出張でしたが、２軒共最悪なホテル滞在でした。
こんな所とのネット契約をされていては楽天トラベルさんの信用がなくなりますよ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月