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投稿者さんの 東横ＩＮＮ広島駅前大橋南 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月11日 21:50:59
-
もう少し駅に近ければありがたいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 東横ＩＮＮ広島駅前大橋南 2023年09月12日 23:42:00
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーシングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーシングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ広島駅前大橋南 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月29日 16:05:00
-
近くにセブンイレブンがあります。
八丁堀、マツダスタジアム、駅、
どこからも遠くはなく近くもない…といった立地ですがある意味ちょうど良い場所でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 東横ＩＮＮ広島駅前大橋南 2023年05月01日 02:47:41
-
この度は東横INN広島駅前大橋南にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様によりご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、また広島にお越しの際は、ぜひ当ホテルへのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ広島駅前大橋南 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月13日 08:47:44
-
立地的には悪くはないです。
朝食時は席数が少なく狭いです。
時間によっては非常に混雑してました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東横ＩＮＮ広島駅前大橋南 2023年04月14日 02:14:06
-
この度は東横INN広島駅前大橋南にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食会場が大変狭く、お客様にはご不便おかけし申し訳ございません。お部屋でもお召し上がりいただけるので、また機会がありましたら合わせてご利用ください。
これからもお客様によりご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいりますので、また広島にお越しの際は、ぜひ当ホテルへのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーシングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーシングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ広島駅前大橋南 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月09日 18:07:07
-
駅から少し離れてます。
朝食は、美味しいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東横ＩＮＮ広島駅前大橋南 2023年04月09日 21:37:24
-
この度は東横INN広島駅前大橋南にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駅までのルートが分かりにくく、お客様にはご不便をおかけし申し訳ございません。
これからもお客様によりご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいりますので、また広島にお越しの際は、ぜひ当ホテルへのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ広島駅前大橋南 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月09日 12:53:56
-
広島駅へのアクセスもよく朝食付きは魅力ですね
スタッフの方の対応もよく快適に過ごすことができました- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東横ＩＮＮ広島駅前大橋南 2023年04月09日 15:21:38
-
この度は東横INN広島駅前大橋南にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉をいただき、一同大変嬉しく思います。ありがとうございます。これからもお客様によりご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいりますので、また広島にお越しの際は、ぜひ当ホテルへのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ広島駅前大橋南 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月16日 12:30:05
-
少し古めですが自動チェックイン機ありますし、悪くないです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 東横ＩＮＮ広島駅前大橋南 2023年02月19日 19:49:13
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。少し古めのホテルではございますが、これからもお客様にご満足頂けるように努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ広島駅前大橋南 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月01日 12:56:20
-
男性スタッフの対応が不愉快でした。
小馬鹿にした感じで、もう泊まりたくないです。
女性の方は親切でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 東横ＩＮＮ広島駅前大橋南 2023年02月05日 00:29:52
-
この度はご不快な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。すべての方に気持ちよく利用していただけるようスタッフ一同努力いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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Isamu1109さんの 東横ＩＮＮ広島駅前大橋南 のクチコミ
- Isamu1109さん [50代/男性] 2022年10月21日 15:57:06
-
橋を渡るので、駅から少し遠いイメージでした。
実際駅前の工事のせいで、まっすぐに渡れるルートがふさがれているため余計にそう感じました。
近くにコンビニ、牛丼屋などはあり便利と思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 東横ＩＮＮ広島駅前大橋南 2022年10月26日 22:31:41
-
この度は東横INN広島駅前大橋南にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
駅からのアクセスについてご不便をおかけして大変申し訳ございません。広島駅の工事もまだ数年はかかる予定でございます。大変ご不便かとは思いますが、スタッフ一同お客様にご満足いただけるようより良いサービスを目指してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
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ルミナス1127さんの 東横ＩＮＮ広島駅前大橋南 のクチコミ
- ルミナス1127さん [50代/男性] 2022年08月06日 22:51:37
-
特になし
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 東横ＩＮＮ広島駅前大橋南 2022年08月08日 13:55:36
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またのご宿泊心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーシングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーシングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ広島駅前大橋南 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月22日 22:45:54
-
とりあえず的な朝食が残念。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 東横ＩＮＮ広島駅前大橋南 2022年06月01日 12:36:09
-
この度は、東横ＩＮＮ広島駅前大橋南にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食の無料サービスをお召し上がり頂いてありがとうございました。
出来る限り最善を尽くさせていただきます。
またのご宿泊お待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ広島駅前大橋南 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月20日 18:17:11
-
ライブがあったので駅に近いホテルを探してたので、宿泊しました。チェックインが16時からなのは知っていましたが、雨が降っており早めに行きました。全国の色々なホテルを利用しているのですが、チェックインの時間より少し早く行っても部屋に通してくれているホテルにしか泊まったことなかったのですが（値段関係なく）15:45に声をかけても入れてもらえず、5分前にチェックインの手続きをしていた別の顧客ももう少しで16時なのでロビーでお待ちくださいと言われており、そこまでして通さない理由がわかりません。秒数まで確認してましたが、16:00になった瞬間に名前を呼ばれカードキー渡されました。エレベーターも私が見る限り1つしかなく5人ほどしか乗れません。コロナ禍で密になるので部屋の準備ができているのであれば通すべき。フロントの対応もよくない。ツインで予約しており、2名で利用すると予約段階でホテル側は当たり前に分かっているはずなのに、部屋に入るとタオルやコップなど1名分しかない。フロントに尋ねると特に謝ることもなく、部屋に持ってきて欲しいと伝えると、今渡すと言われ、待たされました。ミスは誰にでもあるもので、謝罪してもらえればそれでよかったのですが、特に謝られなかったのが気に食わなかったので、2名で利用するのがわかっていたはずなのになぜ用意がなかったか訊ねると、清掃のものが勘違いをしたとの解答。私は悪くないと言っているような態度でした。私も、お客様を相手する仕事をしていて誰かのミスを自分が対応することもあり、その場は誰のせいにすることもなく精一杯の気持ちで謝罪し、今後気をつけますなど言いますけどね。バイトなのか正社員なのか正社員でも新人なのか役職ついてるのかなんてこちらではわかりません。一人のせいで、ホテルの評価が下がるのはなあと、思いますし、CSがなってないかなあと思います。値段が値段なので文句言うならいいホテル泊まれとなるかもしれませんが、低価格のホテルも何箇所も泊まりましたが、こんなホテルは初めてです。がっかり。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 東横ＩＮＮ広島駅前大橋南 2022年03月01日 14:47:51
-
この度は、数ある店舗の中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございません。この度いただきました貴重なご意見をすべてのスタッフが重く受け止め、今後、徹底して改善してまいります。重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【３５歳以下★限定】Ｕ３５割プラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東横ＩＮＮ広島駅前大橋南 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月10日 20:08:09
-
連泊の為、キャリーケースをフロントに預かってもらおうと思い
フロントの女性に聞くと、部屋においてくださいと返答があった。
他のホテルであれば、部屋番を聞き預かるか部屋に運んでおいて
くれますが？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ご利用の宿泊プラン
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hiro346123895さんの 東横ＩＮＮ広島駅前大橋南 のクチコミ
- hiro346123895さん [40代/男性] 2017年11月23日 00:56:44
-
フロントの対応は、機械的で冷たい感じでした。
食事は選択肢が少なくあるものでなんとかしてくれと言う感じでした。（サラダ無し、味噌汁無し、コーヒー無しでした）
次回泊まるなら素泊まりと価格を比較すべきと感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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レオトリクさんの 東横ＩＮＮ広島駅前大橋南 のクチコミ
- レオトリクさん [50代/男性] 2017年09月14日 15:30:58
-
宿泊時間が少なく寝るだけとなり評価できません。部屋の広さとすれば十分で綺麗な部屋で満足です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【カップルプラン】お部屋が映画館に！１１０作品が見放題！ 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
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TZR6566さんの 東横ＩＮＮ広島駅前大橋南 のクチコミ
- TZR6566さん [50代/男性] 2017年07月27日 21:40:05
-
すごく暑い日で、チェックイン時刻より早めに着いてしまい、チェックインできないのはしかたないのですが、フロントの方の対応が丁寧ではありましたが、事務的でちょっと落ち込みました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ広島駅前大橋南 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月14日 16:30:34
-
喫煙しか予約できなかったですが、空室があったため禁煙ルームに変更していただけ助かりました。電話応対もとても良かったです。
JR駅から少し坂になっていたので広電の駅からの方が楽でした。
朝ごはんは狭くて混雑していてびっくりです。外で食べた方がいいかも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ広島駅前大橋南 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月10日 23:27:25
-
駐車場が付いているといいのにね
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞喫煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブル】
立地3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東横ＩＮＮ広島駅前大橋南 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月15日 20:26:53
-
広島の平和記念イベントと重なったため、非常に込み合っていて
朝食もゆっくりとることができませんでした。
バス停から多少距離がある事が不便でしたが、それ以外は快適でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ広島駅前大橋南 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月04日 10:08:57
-
良かったです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞喫煙シングルＡ
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルＡ】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ広島駅前大橋南 のクチコミ
お部屋はダブルに泊まりました。
ベッドは広かったです。
お部屋は狭くて荷物を置く場所がほぼありません。
お手洗いの足元に髪の毛が数本落ちていました。
朝食会場に行く際、こちらが「おはようございます」と言ったのですが、フロントにいた女性スタッフの方が下を向いて朝の挨拶をされていませんでした。これまで低価格のホテルでもフロントの方は必ず朝挨拶をしてくださっていたので、それが当然と思っていましたがこちらのホテルは朝の挨拶をされないのですね。
朝食会場は皆さん書かれている通り狭いです。
狭いうえに朝日が直撃して眩しくて座れる席が限られます。
お部屋に上がって食べることもできますが、
他のお客さんも「眩しい」と何度もおっしゃっていてスタッフの方も聞こえてると思うのですが、
何か対策はされないのでしょうか。
値段相応と言われればそれまでですが、例え安くてもリピートはしたくないホテルでした。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。