6月26日泊でした。
3点ほど。まず、部屋の時計が10分遅れていました。次にバスルームのフェイスタオルがシワになってかかっていましたが、なぜ？朝食スペースが少し狭く感じました。
以上

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宿泊年月

2015年06月

エレベーターが１基しかなく、朝出掛ける時は
毎日イライラしました。ひどい時は５分も待たされた。

朝食は、スペースが狭くていつも混んでいる。
食べられてもストレスを感じて美味しくいただけない。
仕方がないので、いつもなか卯で食べていました。
ホテルの方も非番の時に食されては如何でしょう(混雑時に)。
実際に体験して頂かないと解らない事も多いと思いますので、、、

以上、改善を望みます。

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宿泊年月

2015年04月

東横インに数年ぶりに泊まった。
ベッドは広くて良かった。窓の景色が広島駅前でダイナミックで良かった。
WiFiも快適に使えた。
が、エレベータホールと食堂は屋や温度が高くて汗がにじんだ。
フロントの前が食堂だけど、フロントから監視されているようで気になった。
観葉植物を置くなどして仕切りがあると良いと思った。

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2014年07月

フロントの方の感じがよく、気持ち良く利用出来ました。
ありがとうございました。

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2014年04月

安心の普通レベル。飛び抜けて評価することもないが、失敗はないと思う。ビジネスで使うなら全く問題なし。

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2014年01月

エレベーターが１機しかなく、満室の為一階まで往復で２０分以上かかります。
誘導が無いので混雑が解消しないのが残念でした。今までの中では一番サービスが悪かったと思います。
今回は最低点にしました。

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2014年02月

駅前にあるから駅に行くには便利だが、街中に観光に出るには不便を感じる。

また朝食会場も狭く、おにぎり・サラダ等の簡単なバイキング？とは言いがたい食事が置いてあり、どうぞお食べください的に感じた。ちなみに私は席が無く立食でした。

また、１３～１４階のホテルにもかかわらず８人乗りくらいのエレベーターが１基しかなく、朝のチェックアウト時は何度も通過待ちをした。

３連休で他が空いていないので宿泊したが、もう利用することはありません。

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2013年11月

エレベーター1基は運用に無理があります。朝食を食べようと2階の部屋から待つこと8分、2回満員でやりすごす始末。時間帯を工夫するように等の貼り紙の前に、当たり前のレベルに設備をするのが先では？階段も使用不可にしてるし。

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2013年09月

東横インはどこでも同じで、食事会場がめちゃくちゃ狭い。
部屋にテイクアウト出来るようにして欲しい。

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2012年11月

エレベータ1基は致命的。
新築なのにベッドサイドのコンセント・消臭スプレーが無い。
コストダウンなのか上の部屋からの下水の音が豪快に響きました。
個別空調なのに暖房がなかなか効きませんでした。
カードキー・領収書の渡し方が×。

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宿泊年月

2012年11月

連休に行楽の為利用しました。
立地や値段に相応した内容だったです。
駐車場利用のことで問い合わせをした時説明がわかりにくかったり、フロントの方がクールな対応だったことなどサービス面がもう少し良かったらと思います。
朝食は会場が狭すぎて食べる気になりませんでした。

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2012年10月

朝の食事で混まないか心配だったが、窮屈でもなく問題なかった。
食事の内容は普通だが、バランスが摂れてるし良いと思う。
また、広島に行くことあれば利用したい。

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2012年05月

たまたまかもしれないですが、当日のフロント担当者がお1人でまわしてらっしゃって、
その方の接遇はとてもてきぱきと、無駄がなく、スピーディーで素晴らしかったので、
何も問題ないのですが、あれだけのスピードをもってしても、大量のお客様をいっぺんに裁くのは難しく、チェックインやチェックアウトに結構時間がかかったのが少々問題化と思います。
人材コストを削減し、その分をホテル宿泊代に、というお考えかもしれないですが、
であれば、お1人あたりの宿泊代を1000円上げてでも、猛1人フロント係を雇われたほうが
混雑や待ち時間の軽減になっていいのではないかと思います。
お部屋や、立地や、サービスには何の不満もないので、
私は多少料金が上がっても何の不都合も感じません。

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宿泊年月

2011年11月

10月20日に利用しました。こちらの都合でチェックイン時間が遅れたり、チェックアウトもずれ込んだりしたのですが、携帯電話、ホテルでの内線電話での対応でもスタッフの方の笑顔が見えるような印象の良い対応でした。
部屋のタオルは、バスタオルは1枚でも構わないのですが、小さいほうのタオルは2枚あった方が何かと助かるので、その点のみ残念でした。申し出れば貸し出せていただけたのでしょうが、それに気付いたのが深夜の入浴中だったので、気兼ねして申し出ることはできませんでした。

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宿泊年月

2011年10月

連れの者の対応に手間取りました。あとは至って普通です。

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2011年07月

2名分の予約をまとめて取っており、1人が喫煙希望だったためTELで変更をお願いしたところ「一旦キャンセルが必要」とのことで、出先だったためTELでのキャンセルを要望したところ「TELでは受付できない」との回答でした。しょうがないので車を駐車場に入れてホテルまで行ってロビーにあるPCを借りて変更しました。そんなに融通利かないものなんでしょうか？

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宿泊年月

2011年07月

かみそり（髭剃り）くらいは部屋に置いといて欲しいと思いました。

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2011年05月

広島の出張で始めて利用しました。広島駅からも比較的近く、私設も綺麗で快適に泊まることが出来ました！朝食時に込み合っていたのが気になりましたが、全体的に良かったと思います。

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一人

宿泊年月

2011年03月

値段なりだが、エレヴェータが1基で混雑、フロントが1人態勢で混雑、朝食コーナーが狭くいつも混雑、部屋はまあまあ、値段なりだがもう少し出しても、いいホテルがいいかな。

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仕事仲間

宿泊年月

2011年02月

初めて宿泊させていただきました
建物全体は綺麗でとても清潔感があり、特に不満はありませんでした
しいて言うならあの部屋数に対してＥＶが小さいし朝のラッシュ時なんかはとてもまともに乗れる状態ではなかったです
朝食に関しても、あの宿泊人数に対しての対応が出来ていなかったのでは・・・と思うぐらい残念でした
東横イン系列はすべてこういう問題があるそうなので仕方無いのかな？と思いますがいい施設を持っているだけにとても残念な思いがします

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ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年02月