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東横INN埼玉戸田公園駅西口 クチコミ・感想・情報

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東横INN埼玉戸田公園駅西口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:503件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地3.81
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.48
  • 食事3.52

設備・アメニティ5

30304815さんの 東横INN埼玉戸田公園駅西口 のクチコミ

30304815さん [30代/男性] 2011-10-01 15:32:59

ホテル利用が多いのですが、こんなに不快な対応を受けたことは今までにありませんでした。
業務をこなすことしかしていない受付で、質問をしてもお客に関心がないようでまともな回答はひとつもありませんでした。
いちいち怒っていても疲れるのであきらめて部屋に入りました。その対応は、とても不快でした。
食事に行きたかったのでタクシーを呼んでくださいとお願いしましたが、部屋から降りてきてタクシーは来ていますか?とたずねると「忘れていました、いますぐ呼びます」というような態度でした。。。

本当にびっくりして無駄に疲れました、二度と利用したくないホテルでした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年09月
東横INN埼玉戸田公園駅西口 2011-10-20 16:34:21

ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。フロントスタッフ全員に再度指導いたします。今後はこのような対応がないよう改善いたします。支配人 福島

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【シングル】