フロントの対応が冷たすぎでびっくりでした。こちらが客だとわかっているのかと思うような、ふきげんさを客にアピールしてるかのような対応でした。
２度と行くことはないとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月

安心して休めました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

近くにセブンイレブンしかなく、夜は百貨店に行くか、西口に出てご飯を食べに行くかのどちらかになってしまう。
宿泊直前にとったため喫煙しか空いてなかったものの、そこら辺のタクシーよりはタバコ臭くなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

ちょうどセンター試験の日と重なった為、禁煙の部屋は空いてなかったので仕方なく喫煙の部屋に宿泊しました。喫煙と禁煙はタバコが吸えるかどうかなはずですが、部屋中タバコの積年の臭いが染み付いていて、また冬なのでエアコンを暖房にしてもそこからヤニの匂いが噴き出してきました。フロントで消臭剤をかりましたが全く効果なし。臭い匂いに眠れず酷い一夜を過ごす羽目になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

チェックインが16時で、きっちり16時に入室。荷物が沢山ありまして、置き場に困っていましたが、規定のサービス以外はしないという感覚なのか、チェックインする際に両手塞がって困っていようが物を落としてしまおうが全く手を貸してはくれませんでした。
雰囲気は悪くありませんでしたが、あまりの冷たさに少し驚いてしまいました。

チェックイン16時もこの宿泊先しかなかったので仕方なく泊まりましたが、時間に厳しすぎると感じました。

お部屋は暖房を最大につけても寒すぎて耐えれませんでした。次からは別の宿泊先にしたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

部屋はきれいでした。
部屋着が薄く短いで肌寒く感じました。
エレベーターの隣だったので、稼動している音が気になりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

今回高い階に泊まって夜景や朝日がきれいで良かったです。シャワーカーテンの位置がトイレ寄りだったので体を洗う時すごく快適でした！あえて言うなら朝食をとらずに出発だったのですが、全館ににおいがして少し気分が下がった感じがしました。ロビーが朝食会場なので出発の時もその中を通るので仕方ないかと思いました。でも一泊きれいで気持ちよくすごせたのは確かです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

立地、料金、部屋の清潔さは文句なしです。ただ、チェックアウトが早朝だったせいでしょうか、フロントの方のご機嫌がナナメだったのが気がかりです。チェックインの時はステキな笑顔だっただけに、少し残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

ベッドの堅さがちょうどよかったです。朝食はもう少し品数が欲しいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

和歌山駅近くで至便！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

概ね満足です。部屋もきれいでした。食事は大勢が並んでいて、取れませんでした。もっと早い時間からしてほしいです。込み合いすぎ・・・。泊まるだけなら十分です。駅までも近いです。フロントの対応も良いものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

部屋は広くて良かったです。
接客応対も気持ちよかったです。

ただエレベーターのカード認識に時間が掛かり面倒だった点。
Wifiが全く繋がらなかず、連泊するには厳しい環境でした。
前日に違うホテルに宿泊した時もその後のホテルでもWIFIは使えていたのでホテルのPCは問題ないかと思うのですが…
その２点が残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年04月

外国人旅行客の増加や、連休ということもあるが、東横インの品質でこの料金設定は高い。

フロント従業員が足りていないのか、電話しても、つながらない。

他に選択肢があるのなら、宿泊先としては見合わせた方が良いと思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

和歌山駅東口にある駅前地域のホテルです。コンビニも近くにあり便利な立地です。
エレベーターが２台ありますので、待つことなく利用できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

元々自分から積極的に選択するホテルじゃないのですが、選択肢がなかったので宿泊しました。
チェックインが１６時の設定でした。五分ほど前にホテルに到着し宿泊者カードに記入が終了したのが１６時の3分前程でした。フロントの人は時間前なので部屋にはまだ入れないと部屋のカードキーを渡してくれませんでした。
今後絶対に私自身が予約する事は無いでしょう。
今までで最低の対応でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年08月

朝食無料なのは知っていますが、常に混んでいるイメージが強く、そういう場所が苦手な人間なので今回は評価していません。
全国数か所の東横インに宿泊したことがありますが、どこも同じような内装なので、問題なく快適に過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

フロントの女性スタッフが早口な上に客の顔を見ずに下向きで説明されました。チェックイン時だけでなくチェックアウトの時もでした。忙しいのでしょうがサービス業としてどうなんですか。朝早くのチェックアウトでエレベーターが開くと仕切りもなくロビーで朝食中の方がいて申し訳ないなと思いました。
もう少しどうにかならないのでしょうか。多分二度と泊まることはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

ベッドも広く、駐車場も便利でした。次もとまりたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年11月

落ち着いていいホテルだと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

和歌山駅東口、徒歩5分です。
いいところはは立地だけでした。

ツインのシングルユースでしたが、エレベーター２基が部屋の中に入り組んだ構造で、
一晩中エレベーターが利用されるたび、音が漏れる最低最悪の部屋でした。全く寝れませんでした。
フロ、トイレも上階で利用されるたびに音がして、
あまりの作りのひどさに他の東横INNもこうなのかと思ってしまい、もう宿泊することはありません。

昔耐震が問題になっていましたが。。。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月